Hoewel je er liever niet vanuit gaat, kan er wat misgaan tijdens een vakantie. In zo’n geval is het handig dat je weet wat je moet doen en wie je moet bellen in geval van nood. In het buitenland zijn er ambassades die je kunnen helpen, maar in de meeste situaties is raadzaam om in noodsituaties contact op te nemen met de Alarmcentrale van je reisverzekeraar.
Naast dat je weet wie je moet bellen is het belangrijk om telefoonnummers bij je te hebben voor noodgevallen. Denk daarbij aan:
- telefoonnummer van de Alarmcentrale van je reisverzekeraar;
- telefoonnummer van de ambassade;
- telefoonnummer van je zorgverzekeraar.
Wanneer je geconfronteerd wordt met ziekte of ongeval in het buitenland, is het raadzaam om direct contact op te nemen met de Alarmcentrale van je reisverzekeraar. Wanneer je geen reisverzekering hebt afgesloten is het goed om je zorgverzekeraar te informeren.
Daarnaast moet je altijd je zorgpasje en polisnummer bij de hand hebben voor een snellere afhandeling.
Alarmcentrale
In geval van nood regelt de Alarmcentrale onder andere de volgende zaken:
- de alarmcentrale onderhoudt contact met de gedupeerde;
- er voor zorg dragen dat de familie in Nederland geïnformeerd wordt;
- het afgeven van een garantstelling voor de medische kosten van het ziekenhuis in het buitenland;
- de organisatie van repatriëring;
- vervoer terug bij het voortijdig afbreken van je vakantie in geval van nood;
- indien nodig regelen zij psychische hulp in het buitenland.
Check vooraf altijd de polisvoorwaarden van je reisverzekering, zodat je niet met hoge kosten wordt geconfronteerd. Bij twijfel kan de alarmcentrale aangeven wat wel en niet vergoed wordt.
Ambassade
De Nederlandse Ambassades zijn vertegenwoordigd over de hele wereld. De medewerkers van deze posten behartigen de Nederlandse belangen in het buitenland. De mogelijkheden zijn echter beperkt tot specifieke hulp. Privéaangelegenheden als een boete of hotelrekening behoren tot de eigen verantwoordelijkheden.
Een Ambassade kan bijvoorbeeld helpen in het geval van diefstal van een paspoort of andere belangrijke reisdocumenten. Ook kunnen ze advies geven over het overmaken van geld vanuit Nederland, wanneer je creditcard bijvoorbeeld is gestolen. Mocht je in het buitenland in aanraking komen met justitie, neem dan zeker contact op met de Ambassade.
In een aantal gevallen moet je betalen voor de dienstverlening van een Ambassade. Daarom is het raadzaam om eerst de Alarmcentrale te informeren.
De meeste Ambassades hebben naast een algemeen telefoonnummer ook een noodnummer waarop zij 24 uur per dag bereikbaar zijn.
Gerelateerde berichten
Loading... 
Van de ambassade hoef je niet veel te verwachten, als ze al de telefoon oppakken. Ik bel de Alarmcentrale wel. Overigens een groot compliment voor de mensen die daar werken. Ik heb het 1 keer bij de hand gehad en ben uiterst correct en deskundig geholpen. Grote klasse!
Dank dank, daar doen we het voor!
Als je geen reisverzekering hebt en toch het nummer belt van de alarmcentrale,helpen ze je dan alsnog of hangen ze dan op?
Wat denk je zelf? Het eerste wat ze vragen is je polisnummer. Het is geen sociale instelling. Dan sluit niemand een reisverzekering meer af.
Nee Michel, een alarmcentrale werkt in opdracht van zorg- en reisverzekeringsmaatschappijen. De hulp die geboden wordt is dus alleen voor verzekerden. Wel kun je altijd op basis van je zorgverzekering met de betreffende alarmcentrale bellen. Deze kunnen je helpen binnen de polisvoorwaarden van je zorgverzekering. Let wel: een reisverzekering blijft belangrijk, er zijn een hoop zaken die niet op een zorgverzekering gedekt zijn maar wel op een reisverzekering (denk aan eerdere terugreis bij ernstige ziekte of overlijden van familie in NL of een alternatieve terugreis in geval van een gebroken been)