Het aantal vakanties in 2012 met 36.2 miljoen ongeveer op hetzelfde niveau zal liggen als vorig jaar, zo voorspelt de ANWB. Ruim de helft van de vakanties zal in het buitenland doorgebracht worden (18.5 miljoen), iets minder dan de helft in eigen land (17.7 miljoen).

Vakantiebestemming blijft belangrijk

Op vakantie gaan blijft belangrijk voor Nederlanders, alle economische onzekerheden ten spijt. Wel zullen veel vakantiegangers, die niet aan de schoolvakanties gebonden zijn, langer wachten met boeken. Zij wachten op zekerheid rond hun financiële situatie en kijken wat de weersomstandigheden zijn.

Olympische spelen en EK voetbal

Zoals eerder bleek tijdens grote sportevenementen,verwacht de ANWB ook deze zomer tijdens het EK voetbal in de Oekraïne en Polen, dat Nederlanders zullen wachten met het boeken van de vakantie om de voortgang van het Nederlands elftal te volgen tijdens het EK. De Olympische Spelen in Londen zullen juist zorgen voor iets meer vakanties naar Groot-Brittannië.

Themavakanties

De opmars van de cruise gaat ook dit jaar door. In 2010 werden er circa 60.000 zeecruises ondernomen, vorig jaar lag dat aantal op 113.000. Opvallend is verder de populariteit van themavakanties, zoals bijvoorbeeld een golfvakantie, yogavakantie of kookvakantie. Nederlanders willen een hobby uitoefenen en ze willen een persoonlijke beleving.

Duitsland populairste vakantieland

Nog steeds is Duitsland het populairste vakantieland voor Nederlanders. Overigens blijft Frankrijk tijdens de zomerperiode de populairste vakantiebestemming van de Nederlanders. De top 3 vakantielanden van 2012 met aantal vakanties:

1. Duitsland 3.3 miljoen
2. Frankrijk 2.9 miljoen
3. België 1.9 miljoen

Minder verre reizen

In 2012 zullen er iets minder verre vakanties ondernomen worden. De Verenigde Staten blijven met 410.000 vakanties ook in 2012 de absolute nummer 1 als verre vakantiebestemming. De Nederlandse Antillen (145.000) en Indonesië (104.000) komen respectievelijk op een tweede en derde plaats.

Bronnen: ANWB en CVO 2011

Gerelateerde berichten

1. Nederlandse vakantiemarkt groeit niet meer
2. Nederlanders massaal op kerstvakantie
3. Nederlandse backpacker gered uit moeras in Australië

De kans is groot dat toegangswegen naar wintersportplaatsen worden afgesloten vanwege lawinegevaar.

In het gebied rond de Mont Blanc heeft het al flink gesneeuwd en er wordt nog meer sneeuw verwacht. Lokaal kan in de Alpen wel een meter sneeuw vallen. De ANWB raadt vakantiegangers aan sneeuwkettingen mee te nemen en onderweg naar de laatste verkeersinformatie te luisteren.

LawinesLawines

De Franse weerdienst zegt dat er daardoor een grote kans is op lawines. Toegangswegen naar wintersportplaatsen als Chamonix en Albertville worden waarschijnlijk tijdelijk afgesloten.

De problemen kunnen erger worden doordat vandaag veel vakantiegangers aangekomen of juist naar huis gaan. Hoeveel Nederlanders vandaag naar de Franse skigebieden reizen, is niet bekend.

Files

Wintersporters die komend weekeinde uit Nederland vertrekken moeten bovendien rekening houden met vertraging door files. Zo zal het vastlopen in het zuiden van Duitsland op wegen rond München. Ook op wegen in Oostenrijk, Zwitserland en Frankrijk komen waarschijnlijkheid lange files te staan.

Gerelateerde berichten

1. Wintersport: Duitsland dit jaar populairder dan Frankrijk
2. Wintersporters zonder reisverzekering: grote financiële risico’s
3. Eurocross verwacht veel gewonde wintersporters

De belangrijkste reden hiervoor is dat de verkoop van verzekeringen en reizen van derden via de winkels, voor de ANWB al enige tijd verliesgevend is. De winkels blijven wel verzekeringen aanbieden bij producten, zoals fietsverzekeringen, kortlopende reisverzekeringen en annuleringsverzekeringen.

In de loop van 2012 zullen een aantal verzekeringen via anwb.nl en het ANWB Contact Center zullen worden aangeboden en niet meer via de eigen winkels. Ook voor vakantiereizen van derden wordt anwb.nl hét verkoopkanaal. De winkels zullen klanten wel wegwijs blijven maken in het aanbod van de eigen reisdochters van de ANWB.

ANWB speelt in op het veranderende koopgedrag van de consument. In de markt wordt ongeveer 40% van de schadeverzekeringen via het internet verkocht, terwijl 70% van alle reizen online wordt geboekt.

De ANWB heeft momenteel 68 eigen winkels en 41 ANWB/VVV-winkels, waar in 2010 bijna 4 miljoen transacties plaatsvonden.

Gerelateerde berichten

1. ANWB Reishulp voor smartphone
2. Surinaamse verzekeraar: verzwijging op reisverzekering groot knelpunt

Zo hebben reizigers met een druk op de knop direct contact met de ANWB Alarmcentrale en de belangrijkste (nood-) telefoonnummers van het vakantieland. Ook de contactgegevens van ambassades, consulaten en banken zijn in de app opgenomen. De ANWB Reishulp-app is gratis te downloaden en geschikt voor iPhone- en Android.

De app biedt ook juridische en praktische informatie over de vakantiebestemming en beantwoordt vragen als wat te doen: als je in het buitenland betrokken raakt bij een ongeval, wat zijn de douanebepalingen en de belangrijkste verkeersregels en wat zijn de data van feestdagen? Van Australië tot Zuid-Afrika, van Noorwegen tot Spanje, over bijna iedere toeristische bestemming bevat de app nuttige informatie.

Vertalingen medische termen

De medisch vertaalkaart in de Reishulp-app vertaalt de medische geschiedenis van een reiziger met één druk op de knop in acht talen: Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Turks en Grieks. Dit kan van pas kan komen bij eventueel buitenlands doktersbezoek. Maar ook nieuwe klachten kunnen eenvoudig opgezocht en vertaald worden. De medische vertaalkaart is alleen toegankelijk voor ANWB-leden.

Ook is er in de applicatie nog ruimte om andere belangrijke informatie op te slaan, zoals het polisnummer van de reisverzekering, bankgegevens en voertuiginformatie.

Beschikbaar voor iPhone en Android.

Internet: anwb.nl/mobiel

De ANWB heeft een nieuwe app voor wintersporters uitgebracht. Met deze applicatie voor smartphones, krijgen wintersporters toegang tot interessante informatie.

Zo kan je met je telefoon sneeuwhoogte checken. Men krijgt toegang tot actuele weer- en sneeuwgegevens van bijna 300 Europese wintersportplaatsen uit de landen:

• Andorra
• Duitsland
• Frankrijk
• Italië
• Oostenrijk
• Noorwegen
• Tsjechië
• Zwitserland

De applicatie geeft tevens toegang tot liftinformatie en pistekaarten van de wintersportplaatsen.

Reisverzekering

Verder bevat de app een paklijst voor de bagage. Een knop waarmee rechtstreeks verbinding gemaakt kan worden met de ANWB Alarmcentrale is ook een nuttige functie. Mocht je een reisverzekering met wintersportdekking nodig hebben? Dat kan ook met je mobiele telefoon en deze app.

De nieuwste app van de ANWB maakt gebruik van het platform van Steape. Voordeel hiervan is dat de mobiele toepassing binnenkort geschikt is voor vrijwel alle mobiele besturingssystemen zoals: IOS, Windows Mobile, Android, Symbian en BlackBerry OS.

De app is nu beschikbaar voor de iPhone en Android en is gratis te downloaden via de App Store.

Jongeren vaak onverzekerd op reis

Afhankelijk van het weer zullen Nederlanders ongeveer 36,1 miljoen keer op vakantie gaan. Hiervan zullen 18,4 miljoen vakanties in het buitenland doorgebracht worden. Ook het eigen land blijft populair met 17,7 miljoen vakanties.

Het weer in Nederland is vooral bepalend voor de vakantiekeuze. Bij goede weersvoorspellingen komt het aantal binnenlandse vakanties hoger uit. Betaalbaarheid is het belangrijkste criterium dit jaar, maar Nederlanders willen ook genieten van luxe en comfort.

Populaire bestemmingen

De ANWB verwacht een stijging in het aantal all-inclusive vakanties en reizen naar Turkije. Vakantielanden zoals Egypte en Tunesië blijken ook populair bij Nederlanders. De komende zomervakantie kiezen vakantiegangers vooral voor betaalbare verre bestemmingen zoals Indonesië en Thailand. De Antillen en cruises zullen ook veel geboekt worden. De Verenigde Staten blijft in 2011 de nummer één als verre vakantiebestemming.

Op de camping zet de hang naar luxe en comfort verder door. Duitsland is met 3,3 vakanties het meest bezochte vakantieland. Frankrijk volgt op plek twee met 2,9 miljoen vakanties. België is een goede derde met twee miljoen vakanties. Spanje kan 1,6 miljoen Nederlandse vakantiegangers verwachten. Voor een stedentrip blijft Parijs de absolute topper, gevolgd door Londen. Berlijn staat op een derde plaats en blijft winnen aan populariteit.

Veel Nederlanders onverzekerd op reis

Dit jaar zullen opnieuw veel Nederlanders onverzekerd op reis gaan. Bijna 25% van alle vakantiegangers gaat zonder een reisverzekering op vakantie. Vooral jongeren lopen risico, meer dan de helft van het aantal jongeren vertrekt onverzekerd naar het buitenland.

Regelmatig benadrukken alarmcentrales het belang van een reisverzekering en waarschuwen voor de hoge kosten die repatriëring met zich meebrengt. Zeker wanneer iemand vanuit het buitenland naar huis vervoerd dient te worden. Een zorgverzekering dekt niet altijd alle medische kosten. Het advies luidt daarom: “sluit altijd een reisverzekering af voor je op reis gaat.”

De afgelopen dagen hebben de alarmcentrales honderden telefoontjes ontvangen van Nederlanders die in het zuiden van Frankrijk in de problemen zijn gekomen door de hevige overstromingen. Circa 400 Nederlandse gezinnen zijn getroffen door het noodweer in het departement Var.

Eurocross
Coördinerend alarmcentrale Eurocross Assistance heeft meer dan 100 meldingen gekregen. Het gaat met name om schade aan auto’s, caravans en persoonlijke bezittingen. Tot nu toe zijn er nog geen meldingen ontvangen van lichamelijk letstel. Er is een calamiteitenteam door Eurocross ingezet om de gedupeerde vakantiegangers bij te staan.

ANWB
Bij de ANWB Alarmcentrale zijn er ongeveer 150 meldingen binnengekomen van gedupeerden. De hulporganisatie heeft twee medewerkers vanuit het steunpunt in Lyon gestuurd om de  getroffenen te helpen.

Terug naar Nederland
Kampeerders in de buurt van Fréjus zijn geëvacueerd. Verder zijn er vakantiegangers in moeilijkheden gekomen op campings in Rochebrune en Saint Aygulf. Buiten het feit dat er voor velen schade is ontstaan aan persoonlijke bezittingen, willen de toeristen zo snel mogelijk naar huis. De vakantiegangers vragen de alarmcentrale om zich te ontfermen over hun persoonlijke bezittingen, zodat zij zo snel mogelijk huiswaarts kunnen keren.

Reizen naar Zuid-Frankrijk afgeraden
Het word door de alarmcentrales en de Nederlandse honorair consul ontraden om de komende twee weken naar het overstroomde gebied in Zuid-Frankrijk te  reizen. Het is één grote ravage en daarom een niet geschikte plek om als toerist te verblijven. Er zijn campings beschadigd of totaal weggespoeld.

Alarmcentrale van de reisverzekeraar biedt uitkomst
Ook in dit geval blijkt het voor reizigers erg belangrijk om een beroep te kunnen doen op de alarmcentrale van hun reisverzekeraar. Auto’s, caravans, tenten en andere bezittingen zijn in het water verdwenen, waardoor toeristen niets meer hebben. In een dergelijke noodsituatie kan de alarmcentrale veel zorgen wegnemen, door bijvoorbeeld een terugreis naar Nederland te regelen. Met een reisverzekering kun je dus dag en nacht rekenen op de professionele hulp van de alarmcentrale.

Werkwijze volgens rampenprotocol
Indien er minstens acht Nederlanders bij een ongeluk betrokken zijn, treedt het Nederlandse rampenprotocol in werking. De coördinerend alarmcentrale, in dit geval Eurocross Assistance, achterhaalt dan zo spoedig mogelijk de gegevens van de betrokken Nederlanders. Ook inventariseren zij de ramplocatie en het eventuele letsel van de slachtoffers. Vervolgens is het de taak van de coördinerend alarmcentrale om in samenwerking met de andere alarmcentrales de hulpverlening op gang laten komen. Doordat één alarmcentrale een coördinerende rol heeft loopt de hulpverlening van de verschillende alarmcentrales niet langs elkaar heen. Op deze manier kan er snel en efficiënt gehandeld worden.

Gerelateerde berichten

1. WK Zuid-Afrika 2010: zorg voor een goede reisverzekering
2. Reizen naar Cuba alleen mogelijk met geldige (reis)verzekering
3. Eurocross Assistance: coördinerend alarmcentrale

Er zijn in Nederland veel verzekeraars actief die ook reisverzekeringen aanbieden. Een aantal zul je wellicht kennen en anderen misschien niet. Reisverzekering Blog biedt reisverzekeraars de mogelijkheid om informatie te geven over de producten die ze aanbieden.

Marktleider in reisverzekeringen

Unigarant is specialist in schadeverzekeringen voor mobiliteit, recreatie en wonen en marktleider in recreatie- en tweewielerverzekeringen. Daarnaast biedt zij onder meer auto- en watersportverzekeringen aan. Unigarant is in 1972 opgericht en is 100% dochter van de ANWB.

Bij de schadeverzekeraar uit Hoogeveen werken ruim 500 mensen. Begin 2009 en 2008 is Unigarant door de reisbranche gekozen als ‘Beste Reisverzekeraar’. In het jaarlijkse onderzoek van brancheverzekeringen in de verzekeringsmarkt, scoort Unigarant al jarenlang een plaats in de top 3. Deze klasseringen geven aan dat de klanttevredenheid van de klanten hoog is.

Innovatie

De marktkennis en de goede relatie met de reisorganisaties zorgt regelmatig voor innovatieve producten. Begin 2004 introduceerde Unigarant de Vliegticketverzekering voor luchtreizigers die alleen een vliegticket boeken. Zij zijn zo niet langer de dupe als van tevoren geboekte vluchten niet kunnen worden uitgevoerd door een faillissement.

Eind 2006 was Unigarant de eerste verzekeraar die de Omboekgarantieverzekering op de markt bracht. Met deze verzekering kunnen klanten bij gevaar, zoals terroristische aanslagen, natuurrampen of epidemieën, omboeken naar een andere vakantiebestemming. Op een standaard annuleringsverzekering kan dat niet.

Soorten verzekeringen

Unigarant biedt zowel Doorlopende als Kortlopende Reis- en Annuleringsverzekeringen aan. Verzekerden kunnen hierbij rekenen op de hulp van de ANWB Alarmcentrale.

Als gespecialiseerde reisverzekeraar heeft Unigarant ook een groot aantal specifieke reis- en annuleringsverzekeringen zoals:

• Busdagtochtverzekering: gecombineerde reis- en annuleringsverzekering  voor busdagtochten.
• Last-minute annuleringsverzekering: voordelige annuleringsverzekering voor last-minutes.
• School-/groepsreisverzekering: voor groepen en schoolreisjes.
• Vaar Vakantie Verzekering: speciaal voor watersportvakanties.
• Vergader- en Evenementenverzekering: reis-, annulerings- en ongevallenverzekering voor evenementen, bruiloften en zakelijke bijeenkomsten.
• Zakenreisverzekering: de reisverzekering voor iedereen die regelmatig reist voor het werk.

Afsluiten van reisverzekeringen bij Unigarant

Unigarant verkoopt haar Reis- en Annuleringsverzekeringen via het onafhankelijk intermediair, reisbureaus en ANWB. Ook zijn de verzekeringen af te sluiten via Unigarant.

Gerelateerde berichten

1. Claims aswolk door ANWB en Unigarant in behandeling genomen
2. Europeesche Verzekeringen
3. Europeesche Verzekeringen kiest voor begrijpelijke voorwaarden

In de hoofdstad van Libië (Tripoli) zijn 103 mensen omgekomen bij een vliegtuigcrash, waaronder 61 Nederlanders. Het gaat om 92 passagiers en 11 bemanningsleden die de crash niet overleefd hebben. Er is één overlevende, een Nederlands jongetje. Hij ligt op dit moment in het ziekenhuis, hij zou naar zeggen buiten levensgevaar zijn.

Vlucht vanuit Johannesburg
Vlucht 771 kwam vanuit Johannesburg, Zuid-Afrika. Vlak voordat de Airbus A330 wilde landen in Tripoli, stortte het toestel neer. Het vliegtuig van Afriqiyah Airways was op weg naar Londen en maakte in Tripoli een tussenlanding. De Nederlandse slachtoffers die zich in het toestel bevonden hadden een reis geboekt bij KRAS.NL en Stip Reizen. De passagiers van KRAS.NL waren op weg naar Brussel en de passagiers van Stip Reizen naar Düsseldorf.

Oorzaak van de crash
Er is nog niets bekend over de oorzaak van de crash, maar een terroristische aanslag wordt door de Libische autoriteiten uitgesloten. Luchtvaartmaatschappij Afriqiyah Airways spreekt van een ongeluk en er zal onderzoek gedaan worden naar de oorzaak. Het toestel van Afriqiyah Airways was nog geen jaar oud. Er werd bekend gemaakt dat er bewolking was en een zicht van 2 kilometer. Maar dit hoeft niet onoverkomelijk te zijn.

Crisisteam
De Nederlandse ambassade in Triplo heeft een crisisteam naar de luchthaven gestuurd. Op het Ministerie van Buitenlandse Zaken is een crisisteam geformeerd.

ANWB coördineert hulpverlening
Eurocross Assistance is coördinerend alarmcentrale. In telefonisch overleg met de ANWB, SOS international en Mondial Assistance hebben zij de omvang van de ramp geïnventariseerd. De meeste slachtoffers zijn naar waarschijnlijkheid verzekerd bij verzekeringsmaatschappijen die zijn aangesloten bij ANWB en SOS International. Om die reden zal de ANWB de hulpverlening coördineren. Het nummer van de ANWB Alarmcentrale is 088-2692112.

Noodnummer Ministerie van Buitenlandse Zaken
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft voor familieleden en bekenden die zich zorgen maken een noodnummer opengesteld: 070-3487770.

Gerelateerde berichten

1. Wat te doen bij (ziekenhuis)opname in het buitenland?

Verzekerden mogen niet de dupe worden van de onduidelijkheid rond de afwikkeling van de extra reis- en verblijfskosten door de aswolk. Dit lieten de ANWB en verzekeringsdochter Unigarant vorige week weten. Zij nemen daarom ook alle claims in behandeling.

Vertraging vanuit het buitenland
ANWB en Unigrant gaan coulant om met de gebruikelijke maximum vergoeding. Hun verzekerden worden niet doorverwezen naar de luchtvaartmaatschappij of touroperator. De reisverzekering dekt normaal gesproken een maximum bedrag van € 450,- per reisgezelschap voor extra reis- en verblijfskosten in geval van vertraging door een natuurramp. Maar door de uitzonderlijke situatie van de vertragingen vanwege de vulkanische aswolk hebben ANWB en Unigarant besloten de coulance toe te passen. Dit geldt voor vakantiegangers die extra kosten hebben moeten maken door een vertraagde vlucht vanuit het buitenland.

Vertraging vanuit Nederland
Bij een vertraging vanuit Nederland naar de vakantiebestemming geldt de reguliere uitkering, namelijk:
Vertraging van 8 tot 20 uur    : vergoeding van één dag
Vertraging van 20 tot 32 uur  : vergoeding van twee dagen
Vertraging meer dan 32 uur    : vergoeding van drie dagen