Grote delen van Thailand worden momenteel getroffen door overstromingen. De hevigste van de afgelopen 50 jaar. Het land wordt al drie maanden geteisterd door hevige regenval. Zeker 356 mensen kwamen daarbij om het leven. Ongeveer 113.000 Thai zijn geëvacueerd en verblijven in opvangcentra.

Toeristen

Thailand is een belangrijke toeristische bestemming. Het Aziatische land is vooral een populaire bestemming voor rondreizen, backpacken en strandvakanties. Naar schatting reizen deze maand 15.000 Nederlandse toeristen naar Thailand.

Met uitzondering van Ayuttuya en Sukhothai en de buitenwijken van Bangkok kunnen toeristen nog alle kanten op. Het centrum van Bangkok is (nog) niet ondergelopen. De belangrijkste toeristische bestemming in het Noorden, Chiang Mai kent geen problemen. Hetzelfde geldt voor het toeristische zuiden. Phuket, Koh Samui en Krabi kennen geen overstromingsproblemen.

Luchthaven

De tweede luchthaven van Bangkok, Don Muang, heeft wel met wateroverlast te kampen, een aantal binnenlandse vluchten zijn geannuleerd. De grote internationale luchthaven van Thailand, Suvarnabhumi Airport, is volledig operationeel.

Annuleren niet mogelijk

Het calamiteitenfonds heeft tot nu toe geen dekkingsbeperking afgegeven voor Thailand. Hierdoor is het kosteloos annuleren van een pakketeis, bij een aangesloten touroperator, niet mogelijk. Op de website van het calamiteitenfonds staat te lezen: ‘Het Calamiteitenfonds kan alleen maar een dekkingsbeperking instellen als er ergens een natuurramp of een molestsituatie dreigt. In Thailand dreigt geen natuurramp. Die ramp voltrekt zich op dit moment al.’

Reisverzekering

Mondial Assistance, de grootste reisverzekeraar en hulpverlener ter wereld, laat weten dat er ten aanzien van je reisverzekering er niets aan de hand is. Willem Hornsveld, woordvoerder van Mondial Assistance: “In tegenstelling wat veel consumenten denken, blijft een reisverzekering normaal dekking bieden bij een situatie zoals in Thailand. Zelfs bij een negatief reisadvies of een uitkeringsvatbare situatie. Natuurlijk dien je wel de normale voorzichtigheid te betrachten en de problemen niet op te zoeken. Maar mocht jouw camera gestolen worden of je breekt een been, dan kan je gewoon een beroep doen op je reisverzekering”.

Annuleringsverzekering

“Een annuleringsverzekering biedt echter geen dekking indien een reiziger zijn vakantie naar Thailand wil annuleren in verband met de overstromingen. Een annuleringsverzekering sluit je af voor persoonlijke omstandigheden. Bijvoorbeeld als je door ziekte niet in staat bent om te reizen”, zo besluit Hornsveld.

Rechten van reizigers

Heb je een pakketreis geboekt? In de reisvoorwaarden staan je rechten en plichten. De reisorganisator moet de reis uitvoeren zoals die is geboekt en zoals je die in alle redelijkheid mag verwachten. Als voordat de reis begint al duidelijk is dat de reis niet meer kan worden uitgevoerd zoals geboekt, dan mag de reisorganisator de reis aanpassen. Je hebt als consument dan het recht die wijzigingen af te wijzen als het één of meer wezenlijke punten betreft.

Bij een terechte afwijzing betaalt de reisorganisator je de reissom terug. Als de reis zoals je die geboekt hebt wel in zijn geheel uitgevoerd kan worden, maar je wilt niet meer naar Thailand afreizen dan kan je de reis natuurlijk annuleren. Indien je annuleert dan zijn daar kosten aan verbonden. De hoogte van die kosten staan ook in de reisvoorwaarden.

Vliegticket geboekt

Mocht je uitsluitend een vliegticket hebben geboekt (samengestelde reis) dan heb je ook rechten en plichten. Zolang het veilig is om te vliegen en te landen in Thailand, zal de luchtvaartmaatschappij jou gewoon vervoeren. Kosteloos annuleren is dan niet mogelijk. Neem desnoods contact op met je luchtvaartmaatschappij om te overleggen of er alternatieven mogelijk zijn.

Gerelateerde berichten

1. Overstromingen in Australië, wat dekt de reisverzekering?
2. Soepeler annuleren bij calamiteiten
3. Calamiteitenfonds: overstromingen Queensland is een natuurramp

Het Calamiteitenfonds speelt een belangrijke rol wanneer er sprake is van een abnormale gebeurtenis op een (vakantie)bestemming, zoals natuurrampen of oproer. Zij kunnen dan beslissen of reizigers de reis kosteloos kunnen annuleren of de vakantie mogen omboeken.

Hieronder de meest gestelde vragen en antwoorden over het Calamiteitenfonds.

Wat is het Calamiteitenfonds?
Een onafhankelijke stichting die reizigers van aangesloten deelnemers vrijwaart van de financiële gevolgen van calamiteiten tijdens hun vakantie.

Wat doet het Calamiteitenfonds?
Het Calamiteitenfonds betaalt de meerkosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast bij een calamiteit. Als de reis moet worden afgebroken dan geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen.

Wat word verstaan onder een calamiteit?
Een door molest of een natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Een bijzondere situatie die veroorzaakt is door molest of een natuurramp en die zeer ongewoon is in het bezochte land. Denk daarbij aan grootschalige oproer, (burger)oorlog, orkanen, overstromingen of aardbevingen.

Wat is molest?
Voorbeelden van molest zijn (burger)oorlog, opstand, oproer of terrorisme.

Betaalt het Calamiteitenfonds bij elke calamiteit uit?
Nee. Het is de Calamiteitencommissie die bepaalt of de natuurramp of molest als een abnormale gebeurtenis kan worden beschouwd. Een gebeurtenis is niet abnormaal als deze vooraf bekend was of regelmatig voorkomt op een bestemming.

Wat is een uitkeringsvatbare situatie?
Deze ontstaat indien als gevolg van de calamiteit de reisorganisatoren de reis niet ongewijzigd kan leveren, dus niet langer de reis kan uitvoeren vanwege een calamiteit. Dit wordt bepaald door de Calamiteitencommissie. Hiervoor zijn twee oorzaken mogelijk: gevaar voor de reiziger of zijn goederen, of een aangetaste infrastructuur waardoor de passagier niet verder kan reizen. Dan zal het Calamiteitenfonds de meerkosten van de aanpassing van de reisovereenkomst uitkeren aan de reisorganisatoren. Er kan dus ook sprake zijn van een calamiteit zonder een uitkeringsvatbare situatie voor de reiziger, omdat er geen claims zijn dat de reisovereenkomst niet meer kan worden voortgezet.

Welke kosten worden door het Calamiteitenfonds vergoed?
Bij reisaanpassing vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten van die reisaanpassing. Als de reis moet worden afgebroken, vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten van de repatriëring naar Nederland en wordt een vergoeding voor niet genoten reisdagen gegeven.

Wat zijn niet genoten reisdagen?
Dat zijn de dagen waarop de reisorganisator zijn verplichtingen uit de reisovereenkomst niet heeft kunnen nakomen en hij de klant ook geen alternatief programma heeft kunnen aanbieden.

Wat is een dreigende calamiteit?
Wanneer een calamiteit dreigt maar nog geen feit is geworden. Denk bijvoorbeeld aan een orkaan die op een vakantiebestemming afstormt maar daar nog niet is gearriveerd.

Kan een dreigende calamiteit een uitkeringsvatbare situatie opleveren?
Ja, dat kan. Als een orkaan nog niet op de vakantiebestemming is aangekomen, kunnen er al wel maatregelen worden genomen, zoals repatriëring om schade aan lijf en leden te voorkomen.

Wat is een dekkingsbeperking?
Dat is het besluit dat het Calamiteitenfonds de dekking (garantie) voor het reizen naar een bepaald gebied (voor bepaalde danwel onbepaalde duur) intrekt. Een dekkingsbeperking kan alleen worden ingesteld als sprake is van een dreigende calamiteit, waarvan de kans groot is dat deze zich daadwerkelijk voordoet. Het is een instrument voor het Calamiteitenfonds om schade te beperken. Je stuurt immers ook geen mensen naar een huis dat op instorten staat indien je weet dat er schade zal ontstaan.

Wat is een negatief reisadvies?
Deze term wordt veel door de pers en het publiek gebruikt bij classificatie 5 of 6 va het ministerie van Buitenlandse Zaken voor een land op haar website.

Meer informatie over het Calamiteitenfonds? Ga naar een ANVR reisbureau of kijk op de website: www.calamiteitenfonds.nl

Gerelateerde berichten

1. Unigarant reisverzekeringen: vragen en antwoorden over Japan

De ANVR werkt momenteel aan een aanpassing van de reisvoorwaarden, waardoor passagiers meer rechten krijgen bij het annuleren. Er moet dan wel sprake zijn van een calamiteit (natuurramp, binnenlandse onrust, etc.) op de vakantiebestemming.

De aanpassing zal gekoppeld worden aan de uitkeringsvatbare situatie van het calamiteitenfonds. Reizigers kunnen dan bij een calamiteit, de reis binnen 30 dagen voor vertrek kosteloos annuleren of omboeken. Volgens de huidige reisvoorwaarden is dat alleen mogelijk bij een dekkingsbeperking, wat in de volksmond ook wel een ‘negatief reisadvies’ wordt genoemd.

Consumentenbond

De situatie in Egypte eerder dit jaar, waarbij er lang onduidelijkheid bestond voor reizigers, leverde veel klachten op. De Consumentenbond trok zich het leed van de vakantiegangers aan en vroeg de ANVR wat aan deze situatie te doen. De ANVR heeft daarop besloten de voorwaarden te versoepelen, zodat consumenten gemakkelijker kunnen annuleren.

Hoewel deze aanpassing de nodige impact heeft, verwacht de ANVR geen grote gevolgen voor touroperators. “Een uitkeringsvatbare situatie duurt meestal maar een paar dagen, Egypte was een uitzondering”, zo laat een woordvoerder van de ANVR weten. Verder is de ANVR van mening dat de meerderheid van de touroperators zich al soepel opstelt bij een eventuele calamiteit.

De nieuwe ANVR voorwaarden worden per 1 april 2012 van kracht.

Gerelateerde berichten

1. Reisadvies Egypte: alle reizen worden ontraden
2. Calamiteitenfonds: overstromingen Queensland is een natuurramp
3. Calamiteitenfonds: Onlusten in Tunesië

Vandaag 30 januari heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken, het hoogste waarschuwingsniveau voor Egypte afgegeven. Buitenlandse Zaken ontraadt alle reizen naar Egypte. Nederlanders die zich in Egypte bevinden wordt geadviseerd te overwegen het land op eigen gelegenheid te verlaten.

Dit aangescherpte reisadvies wordt uitgebracht naar aanleiding van de ernstige onlusten in Egypte.

Calamiteitenfonds

Het Calamiteitenfonds heeft een calamiteit voor geheel Egypte vastgesteld. Hierdoor worden alle reizen naar Egypte geannuleerd en worden alle reizigers in Egypte gerepatrieerd. De kosten daarvan worden door het Calamiteitenfonds vergoed, mits de touroperator is aangesloten bij het fonds.

Touroperators halen vakantiegangers terug

De grote touroperators zoals TUI (o.a. Arke en KRAS), OAD en Thomas Cook zijn begonnen met het terughalen van reizigers.

De gasten van TUI in Egypte worden vandaag en morgen door de reisleiding ter plekke over hun terugvlucht geïnformeerd. Het exacte vluchtschema wordt momenteel ingevuld; de reisleiding houdt hierover met iedereen contact. Tot het moment van repatriëren moet iedereen in de omgeving van zijn hotel blijven. Zodra vluchtschema’s bekend zijn, worden ze aan de gasten bekend gemaakt en verschijnen deze op de website van TUI deze site gepubliceerd.

Alle toekomstige vakanties naar Egypte met een vertrekdatum tot en met 6 februari 2011 worden door TUI geannuleerd. Klanten krijgen hun reiskosten vergoed of kunnen omboeken naar een andere bestemming.

TUI is vanaf maandag 31 januari 9.00 uur telefonisch bereiken op een speciaal geopende telefoonnummer voor de repatriëring uit Egypte: 070-307.1111.

Gerelateerde berichten

1. Reisadvies Egypte: waarschuwingsniveau aangepast
2. Niet-essentiële reizen naar Tunesië ontraden
3. Buitenlandse zaken waarschuwt reizigers Egypte voor demonstraties

In de media wordt veel aandacht besteed aan toeristische gebieden waar onrust heerst of die zijn getroffen door bijvoorbeeld een overstroming. Het ministerie van Buitenlandse Zaken geeft ook reisadviezen voor deze getroffen gebieden.

Misschien is het voor jou onduidelijk wat onder de dekking van de reis- en annuleringsverzekering valt van Mondial Assistance. Daarom hebben we hieronder algemene informatie en een lijst met meest gestelde vragen en antwoorden voor je op een rij gezet.

Algemene informatie

Vraag: hoe kan ik meer informatie krijgen over de getroffen gebieden en de toestand daar?

Antwoord: op de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken www.minbuza.nl worden de meest recente ontwikkelingen gemeld. Meestal worden alle verblijvende Nederlanders in het getroffen gebied aangeraden om zich te registreren via de website van de Nederlandse ambassade in dat gebied www.mfa.nl. In geval van een noodsituatie kunnen zij door de ambassade (onder meer per sms) worden bereikt. Wanneer reizen in het getroffen gebied wordt ontraden door het ministerie van Buitenlandse Zaken, dan kun je contact opnemen met je touroperator/reisorganisatie.

Vraag: wat doet het Calamiteitenfonds?

Antwoord: het kan zijn dat het Calamiteitenfonds heeft vastgesteld, dat het getroffen gebied een calamiteit is en dat het fonds uitkeert. Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. Als de reis moet worden afgebroken dan geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Je kunt contact opnemen met jouw touroperator indien je een reis hebt geboekt via een touroperator, die deelnemer is aan het Calamiteitenfonds en je de bijdrage aan het fonds hebt betaald. Dit geldt alleen voor zogenaamde pakketreizen en niet voor losse vliegtickets. Voor meer informatie: www.calamiteitenfonds.nl.

Informatie voor reizigers die nog op vakantie gaan

Vraag: ik wil mijn vakantie annuleren. Kan ik de kosten die ik hiervoor maak claimen op mijn annuleringsverzekering?

Antwoord: neem contact op met je touroperator/reisorganisator. Zij zullen dan in overleg met jou besluiten om de reis om te boeken of om je schadeloos te stellen.

Je kunt aanspraak maken op je annuleringsverzekering bij Mondial Assistance indien de accommodatie/verblijf verloren is gegaan of niet bereikbaar is, bijvoorbeeld door een natuurramp. En indien er geen alternatief mogelijk is. Indien je een vliegtuig-, trein-, boot- of busticket heeft in combinatie met een accommodatie/verblijf dan kun je vertrekvertraging met een maximum van drie dagen op je annuleringsverzekering bij Mondial Assistance claimen, indien je later alsnog naar de vakantiebestemming vertrekt.

Vraag: ik heb een accommodatie/verblijf gereserveerd die er niet meer is. Wat moet ik nu doen en wat wordt er vergoed?

Antwoord: Neem contact op met je touroperator/reisorganisatie. Zij zullen dan in overleg met jouw besluiten om de reis om te boeken of om je schadeloos te stellen. Indien dit niet mogelijk is dan kun je de reissom claimen op je annuleringsverzekering bij Mondial Assistance.

Vraag: ik heb een accommodatie/verblijf gereserveerd die er niet meer is. Nu kan ik een andere accommodatie/verblijf regelen voor dezelfde periode maar deze is duurder. Kan ik deze kosten verhalen?

Antwoord: neem contact op met je touroperator/reisorganisatie. Bij een aanpassing vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten. Mocht het Calamiteitenfonds het niet uit het fonds uitkeren en kan hiermee een volledige annulering voorkomen worden, dan zijn deze kosten verzekerd op je annuleringsverzekering. Je ontvangt een vergoeding tot maximaal de annuleringskosten van de reservering.

Informatie voor reizigers ter plaatse

Vraag: ik moet langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering bij Mondial Assistance geldig?

Antwoord: ja, je reisverzekering blijft gedurende die periode geldig.

Vraag: ik kan geen gebruik meer maken van mijn accommodatie/verblijf. Krijg ik via mijn reisverzekering bij Mondial Assistance een vergoeding voor een vervangend verblijf?

Antwoord: indien je al op vakantie was in het getroffen gebied, kun je een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf.

Vraag: ik wil mijn vakantie afbreken. Kan ik de kosten die ik hiervoor maak claimen op mijn Annuleringsverzekering bij Mondial Assistance?

Antwoord: deze kosten zijn alleen verzekerd, indien er schade is aan het verblijf in het getroffen gebied en er geen alternatief mogelijk is. Alleen de annuleringskosten van het geboekte arrangement zijn dan verzekerd. Extra reis- en verblijfkosten vallen niet onder de dekking van de annuleringsverzekering, maar worden eventueel vergoed door de reisverzekering van Mondial Assistance. In sommige gevallen kun je aanspraak maken op het Calamiteitenfonds. Kijk op www.calamiteitenfonds.nl.

Vraag: mijn spullen zijn kwijtgeraakt en beschadigd tijdens de vakantie. Vergoedt mijn reisverzekering deze kosten?

Antwoord: je reisverzekering vergoedt deze schade tot de maximale dekking genoemd in de voorwaarden. Er moet wel een dekking voor bagage zijn afgesloten.

Vraag: ik ben op vakantie in het getroffen gebied en moet extra kosten maken. Kan ik deze kosten claimen?

Antwoord: indien je jouw reis moet aanpassen dan vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten als het Calamiteitenfonds besloten heeft uit te keren uit het fonds. Als de reis moet worden afgebroken vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten van de repatriëring naar Nederland en wordt een vergoeding voor niet genoten reisdagen gegeven.

Vraag: kan ik deze kosten ook claimen op mijn reisverzekering?

Antwoord: indien het Calamiteitenfonds niet uitkeert, dan kun je op je reisverzekering extra reis-, verblijf en telefoonkosten claimen wanneer je aan het einde van jouw reis langer in het getroffen gebied moet blijven. De maximum vergoeding voor telefoon-, verblijf- en vervoerskosten staan genoemd in de voorwaarden van je reisverzekering.

Controleer altijd de voorwaarden om te kijken of jouw situatie onder de dekking van de reis- of annuleringsverzekering valt.

Bron: Mondial Assistance

Gerelateerde berichten

1. Mondial Assistance claimt gratis SMS alert voor reizigers
2. Extreem weer: wat is gedekt door je reis- of annuleringsverzekering?
3. Mondial Assistance

Reisverzekeraar Unigarant heeft een lijst van vragen en antwoorden samengesteld voor reizigers die vragen hebben over de situatie in Tunesië en de consequenties voor een reis- en/of annuleringsverzekering van Unigarant.

Annuleringsverzekering Unigarant

Vraag: ik ben van plan om op vakantie te gaan naar Tunesië. Nu lees ik over de onlusten daar. Hierdoor ben ik van plan om mijn vakantie af te zeggen. Vallen deze kosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?

Antwoord: dit is geen gedekte annuleringsreden conform de voorwaarden van je annuleringsverzekering. Wel heeft het Calamiteitenfonds vastgesteld dat er sprake is van een calamiteit voor het gebied ten noorden van de lijn tussen de plaatsen Fériana en Sfax in Tunesië, met ingang van 13 januari 2011. Indien je een reis hebt geboekt bij een deelnemende reisorganisator dan bestaat de mogelijkheid om kosteloos te annuleren. Voor aanvullende informatie verwijs Unigarant naar je reisorganisator en www.calamiteitenfonds.nl.

Clausule Samengestelde Reis Unigarant

Vraag: voor een rondreis heb ik de samengestelde reis clausule afgesloten. Door de onlusten wil ik Tunesië niet meer aandoen en direct doorgaan naar de volgende bestemming of langer op de huidige bestemming blijven. Heb ik recht op een vergoeding op basis van deze verzekering?

Antwoord: ja, de kosten voor het niet genoten deel zijn verzekerd. De kosten voor het langer op de vakantiebestemming blijven, zijn verzekerd, voor zover hiermee annulering van de volledige reis wordt voorkomen.

Reisverzekering Unigarant

Vraag: ik ben in Tunesië, maar door de onlusten is mijn vlucht vertraagd of vertrekt niet. Nu moet ik extra kosten maken voor o.a. verblijf. Kan ik deze kosten verhalen op mijn reisverzekering?

Antwoord: calamiteitenfonds – bij reisaanpassing vergoedt het calamiteitenfonds de meerkosten van die reisaanpassing. Als de reis moet worden afgebroken vergoedt het Calamiteitenfonds de meerkosten van de repatriëring naar Nederland.

Antwoord: reisverzekering – je reisverzekering biedt een vergoeding van extra kosten voor vervoer en verblijf- en telefoonkosten. De vergoeding voor extra vervoer- en verblijfskosten is € 45,00 p.p.p.d. met een maximum van € 450, – per reisgezelschap. De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met derden (anders dan de ANWB Alarmcentrale) bedraagt € 100,-.

Vraag: ik moet door de onlusten langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?

Antwoord: ja, je reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Omboekgarantieverzekering Unigarant

Vraag: ik heb een vakantie geboekt naar Tunesië maar in verband met de onlusten, wil ik deze omboeken. Vallen de kosten hiervan onder de dekking van mijn Omboekgarantieverzekering?

Antwoord: bij een incident op je reisbestemming maar geen negatief reisadvies (een uitkeringsvatbare situatie van het Calamiteitenfonds), krijg je normaal gesproken geen vergoeding. Heb je een Omboekgarantieverzekering afgesloten dan kun je de vakantie kosteloos omboeken. Dit geldt ook voor Tunesië. Je kunt je reis gratis omboeken, conform de gebruikelijke voorwaarden.

Vraag: tot wanneer is het mogelijk om een Omboekgarantieverzekering voor mijn reis af te sluiten?

Antwoord: nieuwe verzekeringen – de Omboekgarantieverzekering kan gesloten worden. Voor verzekeringen gesloten na 13 januari 2011 zijn de onlusten in Tunesië echter geen gedekt evenement meer onder de Omboekgarantieverzekering. Voor overige situaties die zich in het buitenland voordoen kan onder de gebruikelijke voorwaarden van de Omboekgarantieverzekering nog gewoon worden omgeboekt.

Antwoord: al afgesloten verzekeringen – voor de Omboekgarantieverzekering geldt dat de onlusten in het buitenland gedekt zijn, conform de gebruikelijke voorwaarden.

Gerelateerde berichten

1. Unigarant Verzekeringen
2. Claims aswolk door ANWB en Unigarant in behandeling genomen
3. Unigarant: gratis annuleren bij Elfstedentocht

Het Calamiteitenfonds heeft met ingang van 13 januari een uitkeringsvatbare situatie vastgesteld voor het gebied ten noorden van de lijn tussen de steden Fériana en Sfax in Tunesië. De calamiteit heeft betrekking op de onlusten en demonstraties met veiligheidsrisico’s als gevolg.

Wat betekent dit voor reizigers?

Wanneer er zich tijdens je reis onlusten voordoen op de bestemming, zoals in dit geval, kan het zijn dat je daardoor je reisprogramma moet aanpassen. De meerkosten voor reisaanpassing worden door het fonds vergoed.

Indien de reis niet kan worden aangepast en je als reiziger terug moet keren naar Nederland worden de meerkosten ook vergoed. Reisorganisaties zullen vooraf wel met het Calamiteitenfonds moeten overleggen over de manier waarop en tegen welke kosten reizigers naar Nederland worden teruggebracht. De kosten voor vluchten waarvoor het fonds geen toestemming heeft gegeven worden niet vergoed.

Als de reis moet worden afgebroken geeft het calamiteitenfonds tevens een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Voorwaarde is dat je reisorganisatie is aangesloten bij het fonds.

Zo lang de uitkeringsvatbare situatie in het land voortduurt mogen er geen reizen met garantie van het Calamiteitenfonds worden uitgevoerd. Bovendien kunnen er geen nieuwe reizen met garantie worden geboekt naar Tunesië, tenzij die reizen later beginnen dan 30 dagen na het boeken.

Situatie ter plekke

In de hoofdstad Tunis en andere steden van het land zijn demonstraties aan de gang die zich richten tegen het beleid van de regering. Momenteel is er een avondklok ingesteld. In Tunesië verblijven naar schatting nog zo’n 500 Nederlandse toeristen. Op Schiphol zijn gisteravond rond de 200 Nederlandse toeristen aangekomen, die zijn geëvacueerd uit Tunesië. Er wonen ongeveer 500 Nederlanders in het Noord-Afrikaanse land.

Calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vastgesteld

Op de website van het calamiteitenfonds staat te lezen dat door de onlusten in Tunesië het fonds besloten heeft een calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vast te stellen. Het ministerie van Buitenlandse Zaken ontraadt alle niet-essentiële reizen naar Tunesië vanwege de instabiele situatie, de gewelddadigheden tussen demonstranten en politie en de avondklok die is ingesteld.

Voor meer informatie: Calamiteitenfonds

Gerelateerde berichten

1. Calamiteitenfonds: overstromingen Queensland is een natuurramp
2. Overstromingen in Australië, wat dekt de reisverzekering?

Vandaag 13 januari heeft het Calamiteitenfonds een uitkeringsvatbare situatie vastgesteld voor de Australische deelstaat Queensland. De calamiteit betreft een natuurramp en geldt met terugwerkende kracht tot 25 december.

Wat betekent dit voor reizigers?

Indien zich tijdens je reis of op de bestemming een natuurramp voordoet, kan het zijn dat daardoor je reisprogramma moet worden aangepast. Misschien moet je zelfs naar een ander hotel worden gebracht. Soms moet een reis zelfs worden afgebroken en moet je eerder terug naar huis. Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. Als de reis moet worden afgebroken dan geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Voorwaarde is dat je touroperator is aangesloten bij het Calamiteitenfonds.

Situatie ter plaatse

Het zuidoosten van de staat Queensland en het noordoosten van de staat New South Wales in Australië zijn getroffen door zware overstromingen. Queensland is het zwaarst getroffen. Voornamelijk in Ipswich, Caboolture en de hoofdstad Brisbane is de situatie kritiek te noemen. In verscheidene gebieden is de stroomvoorziening afgesloten en functioneert het telefoonnet niet meer.

Calamiteit en uitkeringsvatbare situatie vastgesteld

Op de website van het Calamiteitenfonds staat te lezen dat de overstromingen in Queensland zo extreem zijn dat ze hebben besloten een calamiteit en een uitkeringsvatbare situatie vast te stellen. Wel benadrukt de Calamiteitencommissie dat overstromingen als gevolg van hevige regenval voor dit gebied in het cycloonseizoen niet altijd leiden tot vaststelling van een calamiteit. In het reisadvies voor Australië van het ministerie van Buitenlandse Zaken staat ook een waar­schuwing over dit gebied. Het is de taak van reisorganisatoren om hiermee in de planning en uitvoering van hun reizen rekening te houden.

Voor meer informatie: Calamiteitenfonds

Het reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken wordt vaak verward met de dekkingsbeperking van het Calamiteitenfonds. Toch zijn er behoorlijke verschillen tussen deze twee adviezen. Daarom zet ReisverzekeringBlog de verschillen op een rij.

Voor ongeveer honderd landen in de wereld geeft het ministerie van Buitenlandse Zaken reisadviezen of reiswaarschuwingen. Het reisadvies van het Ministerie heeft als doel de reiziger voor te bereiden en te waarschuwen voor onveilige situaties in een land. Denk daarbij aan natuurrampen, oorlogen of zware criminaliteit. Het kan zelfs voorkomen dat alle reizen naar een bepaalde bestemming ontraden worden.

Advies niet bindend

De adviezen zijn niet bindend, waardoor je zelf bepaalt of je deze opvolgt. De reisinformatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken is niet meer dan een aanbeveling aan de reiziger. Het betekent niet dat het ministerie een ‘negatief’ reisadvies geeft. Het ministerie geeft geen ‘positief’ maar ook geen ‘negatief’ advies. Het is de verantwoordelijkheid van de reiziger of de touroperator, om de reis wel of niet door te laten gaan.

Wanneer de situatie in een land onveilig wordt, past het ministerie het reisadvies direct aan. Kijk voor vertrek altijd op de website van het ministerie.

Dekkingsbeperking Calamiteitenfonds

Er kunnen situaties voorkomen zowel voor als tijdens je reis die er voor zorgen dat je reisprogramma moet worden aangepast. Soms kan het zo gevaarlijk zijn, dat je niet op reis kunt gaan. Denk aan een natuurramp, ernstige onlusten of een oorlogssituatie.

Wanneer je op reis bent gegaan kan het voorkomen dat daardoor het reisprogramma moet worden aangepast. Of dat je naar een ander hotel wordt gebracht. Soms moet een reis zelfs worden afgebroken en moet je eerder terug naar huis. Deze kosten worden gedekt door het Calamiteitenfonds

Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. Als de reis moet worden afgebroken geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen.

Als er ergens een calamiteit dreigt, bijvoorbeeld een orkaan die in de richting van een toeristische bestemming gaat, kan een zogenaamde dekkingsbeperking worden ingesteld. De garantie van het Calamiteitenfonds wordt dan ingetrokken. Je kunt dan je reis vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos annuleren. De reisorganisator betaalt in dat geval je geld terug.

Het Calamiteitenfonds neemt alleen besluiten over reizen in landen die worden aangeboden door reisorganisaties die lid zijn van het Calamiteitenfonds. Het is daarom verstandig een reis te boeken bij een touroperator die is aangesloten bij dit fonds.

Reiswaarschuwing BuZa: geen reden om te annuleren

Veel reizigers denken dat zij hun vakantie kosteloos kunnen annuleren, wanneer zij op vakantie gaan naar een risicogebied. Wanneer er geen dekkingsbeperking wordt afgegeven door het Calamiteitenfonds kan dat niet. Zelfs niet wanneer het Ministerie van Buitenlandse Zaken de situatie onveilig acht. Dat klinkt wellicht vreemd. Maar een reis boeken is een overeenkomst tussen een touroperator en een individu. Natuurlijk heeft een touroperator er geen belang bij om toeristen naar onveilige gebieden te laten vertrekken. Maar of de situatie een reden is voor een dekkingsbeperking in te stellen beslissen zij zelfstandig.

Annuleringverzekering alleen voor persoonlijk omstandigheden

Een annuleringsverzekering die je afsluit bij je reisverzekeraar biedt nooit dekking bij calamiteiten in het land van bestemming. Een dergelijke annuleringsverzekering heeft alleen betrekking op persoonlijke omstandigheden van de reiziger. Wanneer zich een onvoorziene gebeurtenis voordoet, zoals ziekte of ongeval van de reiziger of zijn familie kan er een beroep worden gedaan op de annuleringverzekering.

Kijk voor meer informatie op:

• Ministerie van Buitenlandse Zaken – Reisadviezen
• Calamiteitenfonds – Dekkingsbeperkingen

Gerelateerde berichten

1. Reisadvies Thailand
2. Ministerie van Buitenlandse Zaken en reizen
3. Reizigers: pas op voor de Mexicaanse Griep!

Voorbereiding op je reis

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken verstrekt op haar website informatie over alle landen in de wereld en de specifieke risico’s in dat land. Op de site van Wijs op Reis kan je handige tips en adviezen lezen ter voorbereiding op jouw verblijf in het buitenland.

Reisadviezen

Het ministerie van Buitenlandse Zaken is het verstrekt ook reisadviezen. Door deze reisadviezen kan je jezelf beter voorbereiden op mogelijke veiligheidsrisico’s in het betreffende land, zoals oorlogshandelingen, terrorisme, natuurgeweld en zware criminaliteit.

De meeste reizigers denken dat het Ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief of positief reisadvies afgeeft voor een bepaald land, doch dit is een hardnekkig misverstand. Het enige wat het Ministerie van Buitenlandse Zaken doet, is het afgeven van waarschuwingsniveaus. De hoogste waarschuwingsniveaus zou je kunnen opvatten als een negatief reisadvies, maar dat is het niet. De reiziger bepaalt zelf of hij alsnog naar de desbetreffende bestemming op reis gaat. Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft op haar website een alfabetische lijst van landen en de daarvoor geldende reisadviezen.

Dekkingsbeperking calamiteitenfonds

Je reis kosteloos annuleren kan meestal alleen maar als er een zogenaamde dekkingsbeperking is afgegeven door de calamiteitencommissie van het calamiteitenfonds. Voor het annuleren van je reis wegens een veiligheidssituatie aldaar, moet je contact opnemen met je touroperator of je reisbureau.

Algemene adviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken

Een goede voorbereiding op je reis zorgt er voor dat je minder snel met problemen of calamiteiten geconfronteerd word. Hier een aantal algemene adviezen van BuZa:

• Houd contact met het thuisfront.
• Controleer voor je een reis boekt of er niet sprake is van een regen- of orkaanseizoen.
• Kijk op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken naar het actuele reisadvies van het land van bestemming.
• Informeer naar de normen en waarden van het land waar je naar toe reist. Houd rekening met de cultuurverschillen en ook met religieuze aspecten.
• Je mag niet zomaar producten in- of uitvoeren, kijk op de website van de douane.
• Neem een goede reisverzekering om te voorkomen dat je voor onverwachte onkosten komt te staan, denk aan repatriëring, hulp van de alarmcentrale of medische kosten.
• Kijk uit met het beoefenen van gevaarlijke sporten, verzeker je hiervoor.
• Laat sieraden thuis en loop niet met teveel aan contant geld opzak.

.

Reisdocumenten

• Zorg voor een geldig paspoort, hij mag niet verlopen tijdens je aanwezigheid in het desbetreffende land. In sommige landen moet je passpoort nog minimaal een bepaalde periode geldig zijn. Informatie hierover is verkrijgbaar bij de ambassade of je reisbureau.
• Voor een aantal landen moet je een visum aanvragen indien je er naar toe reist of doorheen trekt.
• Zorg voor verschillende betaalmiddelen. Stel je voor dat je bankpas niet goed werkt of gestolen wordt. Neem ook een creditcard mee of travellercheques.
• Sluit een goede reisverzekering af die alles dekt, ook eventuele bijzondere activiteiten.
• Zorg voor kopieën van je reisdocumenten, bij voorkeur ook online en voor het thuisfront.
• Geef je reisgegevens en contactgegevens door aan de thuisblijvers.

Kijk voor meer adviezen en informatie op de website van het bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken: www.minbuza.nl/nl/Reizen_en_Landen

Gerelateerde berichten

1. Minister Verhagen verontrust over onvoorbereide vakanties
2. Reisadvies Thailand
3. Reizigers: pas op voor de Mexicaanse Griep!