Alarmcentrale Eurocross adviseert wintersporters die zijn gevallen op de piste en medische hulp nodig hebben zo snel mogelijk contact op te nemen met hun alarmcentrale. Zij krijgen van de alarmcentrale een goed medisch advies over de eventuele behandeling ter plaatse en of deze al dan niet wordt vergoed door de verzekeraar.

Alarmcentrale Eurocross Assistance stuurt een hulpverleningsteam naar Frankrijk om een getroffen gezin bij te staan en deze zo snel mogelijk te repatriëren naar Nederland.

Eurocross Assistance heeft sinds vandaag een website voor gebruikers van een smartphone.Deze aangepaste versie van de reguliere website is speciaal ontwikkeld voor vakantiegangers die in het bezit zijn van een smartphone. In geval van nood kunnen zij via de website sneller in contact komen met de hulpverleners van de alarmcentrale.

Alarmcentrale Eurocross Assistance krijgt tientallen meldingen van schrijnende gevallen betreffende alleenstaande ouders, die op vakantie zijn in Europa. Omdat zij hun reisverzekering niet op orde hadden komen de kosten veelal voor eigen rekening.

De voorjaarsvakantie zorgt voor de drukste wintersportweken bij alarmcentrale Eurocross Assistance. De alarmcentrale verwacht 1.000 telefoontjes van Nederlanders die in de Alpenlanden medische zorg nodig hebben.

Ongeveer 400 Nederlanders zijn door het noodweer in Frankrijk getroffen. De alarmcentrales doen er alles aan om deze toeristen zo snel en goed mogelijk te helpen in deze noodsituatie. Er zijn onder andere hulpverleners naar Zuid-Frankrijk gestuurd en de alarmcentrales helpen reizigers om zo snel mogelijk weer naar Nederland terug te keren.

In Tripoli (hoofdstad van Libië) hebben 103 mensen een vliegtuigcrash niet overleefd, waarvan 61 Nederlanders. Een Nederlands jongetje overleefde als enige de ramp en ligt op dit moment in het ziekenhuis. ANWB coördineert hulpverlening de hulpverlening in Tripoli. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft een noodnummer opengesteld.

Eurocross Assistance is sinds 1 april 2010 coördinerend alarmcentrale en heeft het stokje overgenomen van Mondial Assistance. Wat zijn de taken van een coördinerend alarmcentrale?