Bij de keuze voor een hotel blijkt dat de mening van andere hotelgasten belangrijk is. Een meerderheid van de reizigers wil geen hotel waar reviews over de accommodatie ontbreken.
Er is zo weinig verschil tussen de online prijzen van hotels bij boekingssites dat de Consumentenbond de Nederlandse Mededingingsautoriteit (Nma) vraagt dit te onderzoeken.