1. Smartphone / Mobiele telefoon (15%)
2. Fotocamera (14%)
3. Koffer / tas (10%)
4. Bril (9%)
5. Kleding (7%)
6. Portemonnee met inhoud (7%)
7. Zonnebril (6%)
8. Sieraden / horloge (6%)
9. Reisdocumenten / rijbewijs (5%)
10. MP3 speler / iPod (4%)

Telefoon meest geclaimed

Niemand kan meer zonder, dus de eerste positie van de telefoon is niet verrassend. We willen overal kunnen internetten, e-mailen en pingen. Veel Nederlanders nemen een smartphone mee op vakantie. Omdat hij bovendien intensief gebruikt wordt, is de kans op beschadiging ook veel groter. Een op de 8 Nederlanders is in het bezit van een tablet of iPad. Meer dan de helft (56%) van deze groep neemt de tablet ook mee op vakantie en 47% gebruikt de tablet zelfs dagelijks. Toch komt deze niet voor in de top 10. Blijkbaar is men extra voorzichtig met dit apparaat.

Bril vaker geclaimd dan zonnebril

De bril komt elk jaar voor in de top 10. Dit jaar werden meer ‘gewone’ brillen geclaimd dan zonnebrillen. Uit onderzoek van de Europeesche blijkt dat 3 van de 5 Nederlanders een bril of contactlenzen draagt. Van hen neemt een meerderheid (64%) reservelenzen of een reservebril mee op vakantie. Het risico dat er iets met een bril of lenzen gebeurt op vakantie, is vaak groter dan thuis.

Reisdocumenten kwijt

Verlies of beschadiging van reisdocumenten kan voor de nodige problemen zorgen. Dit jaar op nummer 9 in de top 10. Zevenentachtig procent van de Nederlanders vindt dit item het meest vervelend om te verliezen op vakantie, gevolgd door portemonnee, telefoon en rijbewijs. Om te voorkomen dat men bij verlies of diefstal veel vakantietijd verliest op het politiebureau en de ambassade, is het advies van de Europeesche om kopieën te maken van belangrijke reisdocumenten. Mail deze vervolgens naar je eigen e-mailadres. Dan heb je de belangrijkste gegevens altijd bij de hand.

Voorkom diefstal tijdens vakantie

Maar liefst 61% van de Nederlanders neemt tijdens de vakantie kostbare zaken mee. Bijna twee op de vijf (37%) doen kostbaarheden (paspoort, creditcards, sieraden, etc.) in een kluis. 70% van de Nederlanders geven aan meer bewust te zijn van zakkenrollers tijdens een vakantie in het buitenland. De koffer wordt door 65% van de Nederlanders beveiligd, door middel van een slot (35%), band (27%), of sealen (3%).

Gerelateerde berichten

1. Camera meest geclaimd bij reisverzekeraar
2. Ski’s meest geclaimd bij reisverzekeraar
3. Top 10 meest geclaimde eigendommen op vakantie

Verzekerden hebben al snel de mond vol van rechten die zij menen te hebben na het afsluiten van een reisverzekering. Maar een reisverzekering afsluiten betekent niet alleen rechten. Er zijn ook bepaalde plichten waar jij als verzekerde aan moet voldoen. Welke dat zijn, wordt in dit artikel toegelicht.

Waar moet jij voor zorgen?

Nadat je een reisverzekering hebt afgesloten, ben je in principe verzekerd tegen schade tijdens je reis of vakantie. Waar je precies allemaal recht op hebt, staat in de polisvoorwaarden. Waar jijzelf voor verantwoordelijk bent, heeft betrekking op vier onderwerpen:

• Premie betalen
• Schade voorkomen en beperken
• Reisverzekeringschade tijdig melden
• Wijzigingen op je reisverzekering doorgeven aan je verzekeraar

Premie betalen

Het bedrag dat je moet betalen voor een reisverzekering, wordt premie genoemd. Nadat je een keuze hebt gemaakt voor de dekking van de polis, komt er een totaalbedrag uit welke je aan de reisverzekeraar moet betalen. Over dit totaalbedrag (de premie) kan assurantiebelasting geheven worden. In veel gevallen worden er ook poliskosten in rekening gebracht. De premie, inclusief assurantiebelasting en poliskosten bepalen de kostprijs van je reisverzekering.

Schade voorkomen en beperken

Tijdens je reis kan je mobiele telefoon, laptop of zonnebril beschadigt raken of gestolen worden. Om dat te voorkomen dien je voorzichtig met je spullen om te gaan. Als je het dieven echt gemakkelijk maakt loop je het risico dat de reisverzekeraar een vergoeding weigert.

Een reisverzekering betekent niet dat je te allen tijde een vergoeding ontvangt bij schade. De belangrijkste uitsluiting is onvoldoende toezicht op je spullen, waardoor diefstal van bagage mogelijk is. Bijvoorbeeld indien je kostbaarheden achterlaat in de auto, of je bagage zichtbaar is voor voorbijgangers. Niet alleen de schade zelf maar ook de gevolgen van een schade moet je zo veel mogelijk beperken.

Reisverzekeringschade tijdig melden

Mocht je ondanks het feit dat je voorzichtig bent geweest toch schade hebben, dan moet je dit zo snel mogelijk melden aan je reisverzekeraar. Het melden van een reisverzekeringschade kan telefonisch en vaak online. In sommige gevallen is het verplicht om aangifte te doen bij de politie.
Wanneer je medische kosten moet maken is het van belang je verzekeraar vooraf te informeren.

Wijzigingen doorgeven aan je verzekeraar

Vaak sluit je een reisverzekering af voor het hele gezin. Als er tijdens de looptijd van de verzekering iets in je (gezin)situatie verandert, moet je dit laten weten aan je reisverzekeraar of tussenpersoon. Verhuizingen, samenwonen, scheidingen, vertrek naar het buitenland, zijn voorbeelden van wijzigingen die aan je reisverzekeraar moet worden doorgegeven.

Gerelateerde berichten

1. Hoe claim je een reisverzekering schade?
2. Premie van een reisverzekering vergelijken
3. Uitsluitingen op je reisverzekering

Dien de claim zo snel mogelijk in
Veel mensen pakken thuis eerst uitgebreid de koffers uit en gaan enkele dagen na hun vakantie pas aan de slag met de

bagage

schadeclaim voor de reisverzekeraar. Verstandiger is om zo snel mogelijk een schade te claimen, bij voorkeur nog tijdens de vakantie. Het claimen is heel eenvoudig. Je vult een schadeformulier zo volledig mogelijk in en stuurt dit samen met alle relevante bewijsstukken naar de verzekeraar. Het schadeformulier kun je telefonisch aanvragen, maar is vaak ook te vinden op de website van de verzekeraar.

Uitkering niet vanzelfsprekend
Wanneer het formulier bij de verzekeraar binnenkomt beoordeelt deze op basis van alle bewijsstukken of jouw claim terecht is. Een claim indienen wil per definitie niet zeggen dat je recht hebt op een uitkering. Dat is bijvoorbeeld afhankelijk van het soort reisverzekering dat je hebt afgesloten (de dekking), de polisvoorwaarden en de omstandigheden waarin de schade of diefstal is ontstaan.

Met name door fraude zijn reisverzekeraars genoodzaakt de claim kritisch te bekijken. Vooral camera’s, telefoons, zonnebrillen en merkkleding worden vaak ten onrechte geclaimd of zijn dubieus te noemen.

Wees voorzichtig met je eigendommen om schade te voorkomen
Een reisverzekeraar verwacht dat jij voorzichtig met je eigendommen omgaat. Zij stellen bijvoorbeeld dat je geld, kostbaarheden en reisdocumenten bij je moet houden of moet opbergen in een kluis. Dus wordt je portemonnee gestolen uit je hotelkamer, dan kan de reisverzekeraar een vergoeding weigeren. Laat je de bagage onbeheerd achter in de auto? Dan kun je, zelfs als de auto op slot zit, een vergoeding meestal ook wel vergeten. Lees daarom vooraf altijd goed de polisvoorwaarden van je reisverzekering en let goed op je spullen.  

Bewijs erg belangrijk voor verzekeraar
Hoe meer bewijs je hebt, des te gemakkelijker de claim afgehandeld kan worden. Een aantal tips om bewijsmateriaal te verzamelen:
- Doe altijd aangifte bij de plaatselijke politie en vraag om een kopie van het proces-verbaal.
- Vraag ook de reisleiding of de vervoersmaatschappij een schriftelijke verklaring te laten opstellen.
- Wanneer er een getuige aanwezig was, is het verstandig zijn/haar telefoonnummer te noteren.
- Maak foto’s van de situatie of de schade om het geheel duidelijker te maken.
- En bewaar uiteraard alle nota’s van de gemaakte kosten.

Vergoeding valt soms tegen
Als blijkt dat jouw claim binnen alle voorwaarden en de dekking valt, dan is het natuurlijk de grote vraag hoeveel je terugkrijgt. Het bedrag kan in sommige gevallen nogal tegenvallen. Je spullen en je geld zijn binnen de reisverzekering namelijk tot een maximaal bedrag verzekerd en vaak geldt er een eigen risico. Hoeveel dit is, verschilt per verzekeraar. Je bagage wordt bovendien vaak al na één jaar uitgekeerd op basis van de dagwaarde. Vooral voor audio-, video en computerapparatuur gelden flinke afschrijvingspercentages. Zo kan het gebeuren dat je voor je dure digitale camera van drie jaar oud, nog nauwelijks iets krijgt vergoed.

Eerst de andere verzekering, dan de reisverzekering
Schade tijdens je vakantie hoeft niet per definitie bij je reisverzekering geclaimd te worden. Als het risico al gedekt is door een andere verzekering, bijvoorbeeld een kostbaarhedenverzekering, dan gaat die verzekering voor. Dit noemt men de na-u clausule. Als deze verzekering de schade of diefstal niet volledig vergoedt, dan kun je daarna nog een beroep doen op je reisverzekering.

De voorwaarden verschillen per reisverzekering. Het kan dus zijn dat een schade bij de ene reisverzekeraar wel vergoed wordt en bij de andere niet. Lees daarom vooraf altijd goed de polisvoorwaarden door. Mocht je tijdens de vakantie toch nog twijfel hebben over bijvoorbeeld het declareren van medische kosten, dan kun je altijd contact opnemen met de Alarmcentrale van je verzekeraar.

Camera gestegen naar nummer één

Digitale camera meest geclaimd

Zoals je eerder hebt kunnen lezen op Reisverzekering Blog werd de (zonne)bril vorig jaar en afgelopen winter het meest geclaimd. Dit jaar heeft de (zonne)bril plaats moeten maken voor de camera. “Camera’s zijn een gewild object voor dieven, zegt een woordvoerder van de Europeesche Verzekeringen. “En als je camera gestolen wordt, heb je eigenlijk dubbel pech. Want met je camera zijn ook meteen je dierbare vakantiefoto’s verdwenen.”

Misbruik maken van de reisverzekering
Consumenten vinden het erg vreemd dat er zoveel camera’s gestolen worden. Volgens hen zijn er heel wat vakantiegangers die misbruik maken van hun reisverzekeraar. De reisverzekeraar onderneemt vaak alleen actie wanneer het gaat om hoge vergoedingen of mensen die vaker voorwerpen claimen. Een tip voor de reisverzekeraar: kijk even op de Hyves-pagina van de persoon die meent zijn camera kwijt te zijn. In veel gevallen zul je gewoon de vakantiefoto’s kunnen bekijken, maar is de camera ‘verdwenen’.

Fiets nieuwe binnenkomer
Voor het eerst staat ook de fiets in de schade top 10, met 2 procent op de tiende plek. Volgens de verzekeraar gaan de meeste Nederlanders met de auto op vakantie (58%). In veel gevallen gaat de fiets mee voor tochtjes in de omgeving.

(Mini-)laptops niet in top 10
Opvallend is dat de (mini-)laptop niet voorkomt in deze top 10. Begin dit jaar werd een toename opgemerkt van het gebruik van (mini-)laptops. Ook werd er gewaarschuwd dat dieven het vooral op deze apparatuur voorzien zou hebben. Waarschijnlijk zijn de vakantiegangers extra alert geweest door deze waarschuwing, want er is geen toename van gestolen laptops te ontdekken in de cijfers. De laptop haalt net de 16e plaats, terwijl deze vorig jaar nog op de 6e plaats stond.

Overige claims
De bril staat nu met 14 procent op de tweede plek, gevolgd door de mobiele telefoon (13 procent). Hieronder volgt een overzicht van de top 10 geclaimde voorwerpen bij de Europeesche Verzekeringen:

1. Camera (17%)
2. Bril (14%)
3. Mobiele telefoon (13%)
4. Koffer/Tas (10%)
5. Kleding (10%)
6. Portemonnee (met inhoud) (7%)
7. Paspoort/identiteitsbewijs (4%)
8. Ipod/MP3-speler (4%)
9. Sieraden (4%)
10. Fiets (2%)

Gerelateerde berichten

1. Reisverzekeraar geeft snel duidelijkheid over reisschade