De SMS Assistant van Mondial Assistance blijkt in de praktijk goed te werken aldus de verzekeraar. Alle Mondial Assistance verzekerden met een geactiveerde SMS Assistant, die zich in de getroffen gebieden in of rondom Japan bevonden, hebben op 11 maart 2011 een waarschuwing per sms of e-mail ontvangen.

Mondial Assistance heeft deze week een persbericht verspreid in reactie op het voornemen van het ministerie van Buitenlandse Zaken om in november een wereldwijde sms-dienst te lanceren. De reisverzekeraar en hulpverlener zegt dat er niets nieuws onder de zon is, Mondial is ruim een jaar geleden al met deze service gestart onder de naam SMS Assistant.