De koffers staan klaar. En dan ligt je hond te trillen in zijn mand, eet niet meer, en de dierenarts zegt dat hij hem wil houden voor onderzoek. Het oppasadres kan dat niet aan. Ga je dan naar Kreta?
De meeste mensen weten het antwoord al voordat ze het uitspreken. Ze blijven thuis. En daarna komt de vraag wat er met de €2.400 gebeurt die al betaald is.
Wat een gewone annuleringsverzekering hier doet
De kortlopende annuleringsverzekering van Allianz noemt 32 gebeurtenissen waarbij je mag annuleren. Bij dieren staat er precies één ding: het overlijden van je hulpdier.
Een hulpdier is volgens de voorwaarden een hond die individueel is opgeleid om taken uit te voeren voor iemand met een handicap. Een blindengeleidehond dus, of een hulphond bij epilepsie. Je labrador van acht valt daar niet onder, hoe belangrijk hij ook voor je is. Ziekte van een huisdier staat er helemaal niet bij, ook niet voor een hulphond.
Dat is een verschil dat pas opvalt op het moment dat je het nodig hebt, en dan is het te laat om nog iets te regelen.
Waar het wel onder valt: de allriskdekking
De Allrisk-optie op dezelfde polis werkt anders. Die is er juist voor redenen die niet in de lijst staan. Moet je annuleren door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis waar je geen invloed op had en die je niet kon zien aankomen, dan vergoedt Allianz de annuleringskosten.
Een hond die van de ene op de andere dag ernstig ziek wordt, past in die omschrijving. Net als een kat die wordt aangereden in de week voor vertrek.
Er hangt wel een prijskaartje aan dat je vooraf moet weten. Bij een reden die letterlijk in de voorwaarden staat, krijg je alles vergoed. Bij een eigen reden vergoedt Allianz 75 procent en betaal je 25 procent zelf. Bij die reis van €2.400 waar je alles al voor had betaald, krijg je dus €1.800 terug en houd je €600 eigen kosten.
Niet alles, maar wel het verschil tussen een vervelende week en een streep door je vakantiebudget.
Twee voorwaarden die je moet weten
De gebeurtenis moet zo ernstig zijn dat je de reis onmogelijk nog kunt maken. Een hond met een oorontsteking die aan de antibiotica moet, redt het niet voor de allriskdekking. Een hond die met spoed geopereerd wordt en nazorg nodig heeft die niemand anders kan geven, is een ander verhaal.
En je moet kunnen aantonen dat het gebeurd is. Vraag de dierenarts om een verklaring met datum, diagnose en behandeling. Dat kost bij het uitchecken een minuut en het scheelt later een discussie waar je geen zin in hebt.
Wat al bekend was, telt niet mee
Dit is de uitsluiting die de meeste teleurstelling oplevert. Was de toestand van je dier al bekend of te verwachten toen je de verzekering afsloot, dan is er geen dekking. Ook niet met Allrisk.
Heeft je kat al maanden nierproblemen en gaat het in mei snel achteruit, dan is een annulering in juli geen onvoorziene gebeurtenis. Vervelend, en toch logisch: een verzekering dekt wat je niet kon zien aankomen.
Bij een oud dier met een chronische kwaal kun je de Allrisk-dekking dus wel afsluiten, maar reken er niet op dat die specifieke kwaal is meeverzekerd. Bel ons liever even voordat je afrekent, dan dat je er achteraf achter komt.
Reist je hond mee, dan ligt het anders
Een hulpdier dat samen met jou heen en terug reist, geldt als reisgenoot. Alles wat in de voorwaarden bij “jij of een reisgenoot” staat, geldt dan ook voor die hond. Dat is een andere situatie dan een dier dat thuisblijft, en voor mensen met een assistentiehond het belangrijkste punt op deze pagina.
Voor een gewone hond die meegaat naar de camping in de Ardennen werkt dit niet. Die is geen reisgenoot in de zin van de voorwaarden.
Hoe je het regelt
Allrisk kies je bij het afsluiten, niet achteraf. Op je dekkingsoverzicht zie je of je het hebt. Staat het er niet, dan heb je de standaarddekking en blijft het bij het overlijden van een hulpdier.
Sluit de verzekering af binnen veertien dagen na het boeken van je reis. Daarna kan het niet meer, ook niet met een goede reden.
Reken de premie voor Allrisk uit voordat je boekt en leg hem naast wat je aan annuleringskosten kwijt zou zijn. Bij een reis van een paar honderd euro is het een afweging. Bij een huis in Toscane met een aanbetaling van €900 is die som meestal snel gemaakt.
Wil je alles zelf nalezen, dan heb je twee documenten. De verzekeringskaart geeft je in twee pagina’s de grote lijnen, handig om verzekeringen naast elkaar te leggen. Het dekkingsoverzicht laat zien welke bedragen verzekerd zijn en welk eigen risico geldt. En in de polisvoorwaarden staat wat er bij een schade werkelijk telt: de tweeëndertig gebeurtenissen waarvoor je mag annuleren, de uitsluitingen en wat je moet doen als je claimt. Wijkt een samenvatting af van de voorwaarden, dan gelden de voorwaarden. Kom je er niet uit, bel dan 055-5400408 op werkdagen tussen 9.00 en 12.00 uur.
Wat de standaarddekking al vergoedt
Bij al deze redenen vergoedt Allianz de annuleringskosten die je volgens je boeking verschuldigd bent, voor 100 procent en zonder eigen risico.
| Reden om te annuleren | Waar je op moet letten |
|---|---|
| Jij of een reisgenoot wordt ziek, loopt letsel op of krijgt een medische aandoening | Ook bij COVID-19, mits zo ernstig dat de reis niet doorgaat |
| Jij moet een medisch noodzakelijke operatie ondergaan | Ook als je er al voor op de wachtlijst stond |
| Een familielid dat niet meereist wordt ziek | Levensbedreigend of ziekenhuisopname nodig, of jij bent de enige die je ouder of kind kan verzorgen |
| Jij, een reisgenoot, een familielid of je hulpdier overlijdt | Familie telt tot en met de derde graad, dus ook ooms, tantes, neven en nichten |
| Jij of een reisgenoot moet vóór de reis in quarantaine | Bij een besmettelijke ziekte, en bij een epidemie of pandemie alleen als de quarantaine specifiek voor jou geldt |
| Jij of een reisgenoot krijgt een verkeersongeval | Alleen op de vertrekdatum zelf |
| Je moet verplicht bij een gerechtelijke procedure aanwezig zijn | Niet als het bij je werk hoort, zoals bij advocaten en griffiers |
| Je woonadres wordt onbewoonbaar | Door brand, overstroming, inbraak, vandalisme of een natuurramp |
| Jij of een reisgenoot wordt ontslagen | Buiten je eigen schuld, uit een vast contract of een tijdelijk contract van minimaal zes maanden |
| Jij of een reisgenoot gaat weer werken | Minimaal twintig uur per week, na een periode met een uitkering |
| Je verhuist minimaal 150 kilometer door een overplaatsing | Geldt ook bij overplaatsing van je partner |
| Je wordt als eerste hulpverlener opgeroepen | Bij een ongeval of noodsituatie tijdens je geplande reis |
| Je moet bij een adoptieprocedure aanwezig zijn | Op grond van een juridische kennisgeving |
| Jij, een reisgenoot of familielid wordt militair herplaatst | Of het verlof wordt ingetrokken, behalve bij oorlog of disciplinaire maatregelen |
| Je mag verplichte inentingen of medicijnen niet meenemen | Om medische redenen |
| Je reisdocumenten zijn gestolen | Je moet aantonen dat je vervanging hebt geprobeerd te regelen |
| Je krijgt geen toeristenvisum | Van het land van bestemming of een doorreisland |
| Je ontdekt na het afsluiten dat je zwanger bent | Ook bij complicaties tijdens de zwangerschap, vastgesteld door een arts |
| Je moet bij de geboorte van een kind van een familielid zijn | |
| Je geboekte accommodatie wordt onbewoonbaar | |
| Familie op je bestemming kan geen onderdak meer bieden | Door overlijden, ernstige ziekte of letsel in dat huishouden |
| De overheid gelast een verplichte evacuatie door een natuurramp | Geldt in de 24 uur vóór je vertrekdatum |
| Je gaat scheiden of je formeel vastgelegde relatie eindigt | De procedure moet binnen vier weken na de annulering starten |
| Je auto krijgt een mechanisch defect op weg naar het vertrekpunt | Waardoor je te laat aankomt |
| Je voertuig wordt gestolen | Binnen zeven dagen vóór vertrek |
| Je zakt voor het afsluitend examen van een meerjarige opleiding | En moet het opnieuw doen |
| Je vervoerder of evenementenorganisator annuleert | Bij een natuurramp of zeer slecht weer, en je had al een ticket |
| Je moet tijdens je reis werken | Je verlof was goedgekeurd en je werkgever trekt het in |
| Het bedrijf waar je werkt raakt ernstig beschadigd | Je moet eigenaar of leidinggevende zijn, of aanwezig moeten zijn |
| Het bedrijf waar je werkt fuseert of wordt overgenomen | Je moet eigenaar of leidinggevende zijn en er bij het boeken niets van hebben geweten |
| Je zakelijke plaatsvervanger valt uit | Door overlijden, ernstige ziekte of een ongeval |
| Je krijgt onverwacht een huurwoning | De huur gaat in tijdens je reis of in de dertig dagen ervoor |
Loop die lijst nog eens langs. Ziekte, overlijden, ontslag, een nieuwe baan, een geweigerd visum, een huurwoning die eindelijk vrijkomt: de dingen die mensen daadwerkelijk overkomen, staan er gewoon in. Voor verreweg de meeste reizigers is dit genoeg.
Wat Allrisk daar bovenop doet
Allrisk is een aanvulling, geen betere versie. Het opent de deur voor redenen die niet in de lijst hierboven staan.
| Standaard | Allrisk | |
|---|---|---|
| Reden die in de voorwaarden staat | 100% vergoed | 100% vergoed |
| Andere plotselinge en onvoorziene reden | Niet gedekt | 75% vergoed |
| Eigen risico | Geen | 25% bij een eigen reden |
| Epidemie of pandemie | Onder de genoemde voorwaarden gedekt | Uitgesloten |
| Terroristische gebeurtenis | Onder de genoemde voorwaarden gedekt | Uitgesloten |
Die laatste twee regels verrassen mensen. Allrisk klinkt als “alles”, en toch zitten epidemie en terrorisme er juist niet in. Ze zitten in de standaarddekking, met eigen voorwaarden erbij.
Voor een eigen reden gelden twee eisen: de gebeurtenis moet zo ernstig zijn dat je de reis onmogelijk nog kunt maken, en je moet kunnen aantonen dat het echt gebeurd is. Wat al bekend of te verwachten was toen je afsloot, telt nooit mee.
Wanneer het de moeite waard is
Allrisk is er voor de situaties die je niet ziet aankomen en die niemand van tevoren in een lijst kan zetten. Je hond die twee dagen voor vertrek met spoed geopereerd moet worden. Een verbouwing die uitloopt en je huis onbruikbaar maakt op het verkeerde moment. Iets waar je zelf geen woord voor hebt tot het gebeurt.
Bij een weekend Berlijn van €300 is die extra premie een afweging die je snel maakt. Bij een reis van €6.000 die je een jaar vooruit boekt, verandert de som. Hoe verder vooruit je boekt, hoe meer er tussen nu en vertrek kan gebeuren.
En reken één ding mee: bij een eigen reden houd je altijd een kwart van de kosten zelf. Op €4.000 aan annuleringskosten is dat €1.000 uit eigen zak. Allrisk maakt het risico kleiner, niet nul.
Zo kies je
Je kiest Allrisk bij het afsluiten. Achteraf toevoegen kan niet, en op je dekkingsoverzicht zie je welke dekking je hebt. Sluit de verzekering af binnen veertien dagen na het boeken van je reis.
Vragen?
Heb je een vraag over een annuleringsverzekering of de allrisk dekking? Neem dan contact met ons op: telefoon 055-5400408 (09.00 – 12.00 uur op werkdagen) of stuur een e-mail: info@reisverzekeringblog.nl