Als jouw vakantie totaal in het water valt door een ziekenhuisopname in het buitenland, dan kun je een beroep doen op de annuleringsverzekering van Allianz. Je ontvangt dan een vergoeding voor de gemiste vakantiedagen.
Stel, je kijkt het hele jaar uit naar die fantastische vakantie die je hebt geboekt. Je hebt er ook nog eens lang voor gespaard. Eenmaal op je vakantiebestemming krijg je een ernstige infectie en je moet worden opgenomen in het lokale ziekenhuis. Natuurlijk bel je dan direct de alarmcentrale van je reisverzekeraar, die je bijstaat met raad en daad.
In het ziekenhuis op vakantie: wat vergoedt de annuleringsverzekering?
Een blindedarmontsteking vraagt niet of het uitkomt. Die dient zich net zo makkelijk aan op dag drie van je vakantie in Spanje als thuis. Het verschil: thuis lig je in een ziekenhuis om de hoek, op vakantie lig je in Alicante, terwijl je hotelkamer aan de kust leegstaat en je excursies gewoon doorlopen. Wie betaalt die dagen die je misloopt?
Daar is de annuleringsdekking van de Allianz kortlopende reisverzekering voor bedacht. Niet alleen voor de reis die helemaal niet doorgaat, ook voor de reis die halverwege strandt.
Eerst dit: bel de alarmcentrale
Word je op reis opgenomen in een ziekenhuis, bel dan direct de alarmcentrale van Allianz: +31 (0)20 592 9292. Die staat garant richting het ziekenhuis, volgt je opname met een eigen arts en regelt zo nodig je vervoer terug naar Nederland. Doe dat voordat je zelf van alles gaat regelen; hulp zonder overleg met de alarmcentrale wordt niet zomaar vergoed.
En er is nog een termijn die weinig mensen kennen: je moet je reisaanbieders, dus je hotel, touroperator of vliegmaatschappij, binnen 72 uur laten weten dat je de reis moet afbreken of onderbreken. Lukt dat niet omdat je te ziek bent, meld het dan zodra het kan. Wie te laat meldt en daardoor minder geld terugkrijgt van de reisaanbieder, krijgt dat verschil niet van Allianz.
Wat krijg je vergoed bij een ziekenhuisopname?
De dekking Af- of onderbreking vergoedt de betalingen en aanbetalingen voor het deel van de reis dat je niet kunt maken, min wat je al terugkrijgt van je reisaanbieder. Lig je van de tien geboekte dagen zes in het ziekenhuis, dan gaat het dus om die zes dagen. Er geldt geen eigen risico en geen minimumaantal uren opname; het moet volgens een arts medisch noodzakelijk zijn om de reis te onderbreken.
Ook goed om te weten: moet jouw reisgenoot de reis afbreken en blijf jij achter met een gedeelde accommodatie, dan vergoedt Allianz de extra kosten die je daarvoor maakt. De maximale vergoeding is je volledige reissom, tot €10.000,- per verzekerde en €100.000,- per reisgezelschap.
En als je al voor vertrek in het ziekenhuis belandt?
Dan werkt de gewone annuleringsdekking. Die vergoedt de annuleringskosten als je de reis moet afzeggen door een verzekerde gebeurtenis: een ernstige ziekte, een ongeval, een medisch noodzakelijke operatie, het overlijden van een familielid, en een flinke lijst andere situaties. Wordt niet jij ziek, maar een ouder of kind dat dringend jouw zorg nodig heeft, dan valt ook dat eronder.
Annulering Allrisk: ook voor redenen die niet in de lijst staan
De gewone annuleringsdekking werkt met een vaste lijst verzekerde gebeurtenissen. Staat jouw reden er niet tussen, dan krijg je niets. Wil je die gok niet nemen, dan is er Annulering Allrisk. Daarmee kun je de reis ook annuleren om een reden die niet in de voorwaarden wordt genoemd.
Helemaal onbegrensd is dat niet, en dat mag je best weten voordat je kiest. De gebeurtenis moet plotseling en onvoorzien zijn; je mag er geen controle over hebben gehad, je kon hem bij het boeken niet zien aankomen, en hij moet zo ernstig zijn dat de reis er echt onmogelijk door wordt. Je moet ook kunnen aantonen dat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Wie gewoon geen zin meer heeft, valt er dus buiten. En bij zo’n niet-genoemde reden geldt een eigen risico van 25% van de annuleringskosten: je krijgt driekwart terug, niet alles. Deze dekking geldt alleen voor vertrek. Voor een verzekerde gebeurtenis die wel in de lijst staat, vergoedt ook de Allrisk-variant volledig, zonder eigen risico.
Wat dekt een annuleringsverzekering nog meer?
Hier is de uitgebreide tabel, met de belangrijkste verzekerde gebeurtenissen uit de annuleringsdekking (dekking A van de voorwaarden, die kent er in totaal 32). Te plaatsen onder een eigen kop, na de tabel met de drie dekkingsvormen.
Waarvoor kun je annuleren? De belangrijkste verzekerde gebeurtenissen
| Verzekerde gebeurtenis | Wat geldt er? |
|---|---|
| Ernstige ziekte, letsel of medische aandoening van jou of een reisgenoot | Een arts moet adviseren de reis te annuleren |
| Een medisch noodzakelijke operatie van jou of een reisgenoot | Ook als je al op de wachtlijst stond, zoals bij een donororgaan |
| Ernstige ziekte of letsel van een familielid dat niet meereist | Volgens een arts levensbedreigend of ziekenhuisopname noodzakelijk, of een ouder of kind dat dringend jouw zorg nodig heeft en jij bent de enige die die zorg kan geven |
| Overlijden van jou, een reisgenoot, een familielid of je hulpdier | Op of na de begindatum van de verzekering en vóór je reis |
| Quarantaine van jou of een reisgenoot vóór vertrek | Alleen bij een individuele aanwijzing op naam, niet bij een algemene maatregel voor een gebied of groep |
| Een verkeersongeval op de vertrekdatum | Als jij of een reisgenoot medische zorg nodig heeft, of het voertuig waarmee je zou reizen niet meer veilig rijdt |
| Je woning wordt onbewoonbaar | Door brand, natuurramp, overstroming, inbraak of vandalisme |
| Je geboekte accommodatie wordt onbewoonbaar | Zelfde soort oorzaken, maar dan op je bestemming |
| Ontslag door je werkgever na het afsluiten van de verzekering | Niet je eigen schuld, en het gaat om een vast dienstverband of een tijdelijk contract van minimaal 6 maanden |
| Een nieuwe baan na werkloosheid | Minimaal twintig uur per week in loondienst, en je aanwezigheid is tijdens de reisperiode vereist |
| Verhuizing van minimaal 150 kilometer door je werkgever | Ook bij verhuizing door de werkgever van je echtgenoot of echtgenote |
| Je reisdocumenten worden gestolen | Alleen als je aantoonbaar hebt geprobeerd op tijd vervangende documenten te regelen |
| Het voertuig voor je reis wordt gestolen of krijgt een mechanisch defect | Diefstal binnen 7 dagen vóór vertrek, of een defect onderweg naar het vertrekpunt waardoor je te laat aankomt |
| Je ontdekt na het afsluiten dat je zwanger bent, of krijgt complicaties | Complicaties moeten medisch zijn vastgesteld door een arts of specialist |
| Je moet aanwezig zijn bij de geboorte van een kind van een familielid | Ook een verzekerde gebeurtenis bij af- of onderbreking van de reis |
| Verplichte evacuatie van je bestemming vanwege een natuurramp | De overheid geeft de opdracht in de 24 uur voor je vertrekdatum, en je sloot de verzekering af voordat de dreiging algemeen bekend was |
| Een terroristische gebeurtenis vlak voor vertrek | Binnen 30 dagen voor je vertrekdatum, op minder dan 100 kilometer van je verblijfsadres tijdens de reis |
| Echtscheiding of ontbinding van de samenlevingsovereenkomst | De procedure moet binnen vier weken na de annulering in gang zijn gezet |
Dit is een selectie, de volledige lijst met alle 32 verzekerde gebeurtenissen en de precieze voorwaarden per gebeurtenis staat in de polisvoorwaarden onder dekking A. Staat jouw reden er niet tussen, dan biedt Annulering Allrisk uitkomst, met het eigen risico van 25%.
Combineer met je reisverzekering?
Je voegt de annuleringsdekking toe aan je Allianz kortlopende reisverzekering. Dat kan alleen als je ook de dekking Medische kosten hebt afgesloten, dus bij de pakketten Uitgebreid en Compleet. Logisch eigenlijk: bij een ziekenhuisopname op vakantie heb je beide nodig, de medische dekking voor de rekening van het ziekenhuis, de annuleringsdekking voor de vakantiedagen die je kwijtraakt.
Vragen?
Twijfel je of jouw situatie onder de dekking valt, lees dan de verzekeringskaart en de folder, of stel je vraag gewoon even. Stuur een e-mail naar info@reisverzekeringblog.nl of bel op werkdagen tussen 09.00 en 12.00 uur: 055-5400408.