Vorig jaar waren er 722 incidenten met passagiers op luchthavens of in vliegtuigen. Het gaat daarbij om reizigers die met een Nederlandse luchtvaartmaatschappij hebben gevlogen. Volgens de Inspectie Leefomgeving en Transport neemt de overlast toe en zijn drank- en drugsgebruik vaak de oorzaak van agressief gedrag en andere problemen.
De grootste groep onruststokers vertoont agressief gedrag of volgt bijvoorbeeld aanwijzingen niet op (37%), gevolgd door passagiers die roken (35%) en overmatig gebruik van alcohol en/of drugsgebruik (28%). De meeste voorvallen vinden plaats op de lange afstanden, vooral met rokers. Op vluchten van het Verenigd Koninkrijk naar Nederland en van Nederland naar Spanje worden de meeste meldingen gemaakt van dit soort incidenten.
Incidenten met orde verstorende passagiers kunnen niet alleen het cabinepersoneel onnodig veel werk opleveren, maar kunnen ook een gevaar vormen voor de veiligheid. Daarbij kan gedacht worden aan fysiek geweld, brandgevaar door roken in het toilet eventueel in combinatie met het saboteren van de rookmelder of het toebrengen van verwondingen aan passagiers en/of het personeel.
In 2015 waren vijf incidenten gemeld door Nederlandse maatschappijen met een directe impact op de vlucht, bijvoorbeeld uitwijken naar een andere luchthaven. In drie gevallen zijn buitenlandse maatschappijen uitgeweken naar een Nederlandse luchthaven als gevolg van dit soort voorvallen.