Online je schade melden
Allianz Assistance maakt onderscheid tussen twee situaties:
Acute nood: Denk aan ziekenhuisopname, ernstige ongelukken, overlijden of terugroeping naar Nederland. Neem bij deze situaties direct contact op met de Allianz Assistance Alarmcentrale via +31 (0)20 – 5929292. (24/7 bereikbaar).
Geen acute nood maar wel schade: Zoals bij verlies, diefstal of beschadiging van bagage. In dit geval kun je je schade eenvoudig melden via de online schadeportal van Allianz Assistance.
✔ Maak een schadeclaim aan: Dien je claim in voor verzekerde gebeurtenissen. Deel de details van de gebeurtenis en uploud de noodzakelijke documenten om het proces snel te starten.
✔ Ingediende claim volgen: Na het indienen van je claim, kan je eventueel aanvullende documenten toevoegen en de voortgang van je claim te bekijken.
Schadeclaim indienen
De snelste manier om een claim in te dienen is via de website van Allianz Protection. Je hebt daarvoor je e-mailadres of polisnummer nodig en de datum waarop je vertrok of de verzekering kocht.
Je kunt ook mailen naar schade@allianz-assistance.nl of bellen naar +31 (0)20 561 87 30.
Stuur altijd de documenten mee die je claim onderbouwen. Zonder deze stukken kunnen ze je aanvraag niet beoordelen. Zodra je claim is ingediend, krijg je een bevestiging per e-mail.
Hoe controleer je de status
De status van je claim kun je het snelst online bekijken op Allianz Protection.
Waar vind je je polisnummer
Je polisnummer staat in de bevestigingsmail of op het polisblad dat je hebt ontvangen na het afsluiten van je verzekering.
Waarom moet je documenten opsturen
Met deze documenten kunnen ze controleren of je recht hebt op vergoeding. Welke stukken nodig zijn, hangt af van de situatie. Denk aan bonnetjes, rekeningen van je reisorganisatie, medische rapporten, politierapporten of foto’s.
Waarom een claim soms wordt afgewezen
Een claim kan worden afgewezen als:
- de reden van je claim niet onder de dekking valt;
- de gebeurtenis valt onder de algemene uitsluitingen in de voorwaarden.
Lees daarom altijd goed de polisvoorwaarden. Zo weet je precies wat wel en niet verzekerd is voordat je een claim indient.
Allianz Assistance is de grootste reisverzekeraar en hulpverlener ter wereld. Hét vertrouwde adres voor je reis- en annuleringsverzekering!
Krijg je een foutmelding bij het invullen van je polisnummer? Kies dan voor de optie: ‘Ik heb geen polisnummer ontvangen.’ en vul je gegevens in.
Een schade melden bij Allianz Assistance kan snel en eenvoudig. Of het nu gaat om schade aan je bagage of het onverwacht afbreken van je reis, Allianz Assistance staat klaar om je te helpen.
Hier kun je jouw schadeclaim eenvoudig indienen, overzichtelijk beheren en aanvullende documenten uploaden. Geen gedoe, geen ingewikkelde processen, alleen een efficiënte oplossing waarmee je tijd en moeite bespaart.
Zodra je je melding hebt ingediend, gaan de experts van Allianz Assistance direct aan de slag. Zij zorgen ervoor dat jouw claim zorgvuldig en snel wordt afgehandeld, zodat je niet langer dan nodig met onzekerheid zit. Elk detail wordt met aandacht behandeld, want bij Allianz Assistance draait alles om vertrouwen en kwaliteit.
Klaar om je melding te starten? Klik op de bovenstaande rode knop en Allianz Assistance helpt je verder.
Heb je een vraag over een schade?
Nadat je online je schade hebt gemeld, krijg je van Allianz Assistance een dossiernummer. Wanneer je vragen hebt over een ingediende schade, neem dan contact op met de afdeling Claims. Zij vragen naar je dossiernummer en helpen je verder.
Je kunt telefonisch contact met Allianz Assistance opnemen op: 020-592 98 90 Op werkdagen zijn ze bereikbaar van 13.30 tot 17.30 uur.
Zit je in een noodsituatie in het buitenland? Bel dan het noodnummer (dag en nacht bereikbaar): 020-592 92 92
Disclaimer: De bovenstaande tekst is met zorg samengesteld. Toch kunnen wij niet uitsluiten dat er fouten in staan of dat er inmiddels wijzigingen hebben plaatsgevonden (kijk daarom ook naar de datum van het artikel). Er kunnen aan de tekst/premies dan ook geen rechten worden ontleend, die vooral een globaal informerende functie heeft. Wij verzoeken je bij twijfel/vragen altijd eerst contact met ons op te nemen. Daarnaast wijzen wij jou er op dat de algemene voorwaarden en de productvoorwaarden van de verzekeraar bepalend zijn voor vergoedingen en eventuele uitsluitingen. Wij vragen je dan ook om voor dat je een verzekering afsluit eerst de verzekeringsvoorwaarden te lezen. Lees na het afsluiten van de verzekering ook altijd de polis goed door, zodat je kan zien waar je exact voor verzekerd bent en hoe hoog de verzekerde bedragen zijn.
