Vakantie afbreken wegens ernstige familieomstandigheden

Meer informatie:

Heb je vragen over de nieuwe kortlopende reisverzekering, eventueel met annuleringsdekking? Stuur een e-mail: info@reisverzekeringblog.nl of bel ons: telefoon 055-5400408 (09.00 – 12.00 uur op werkdagen).

Reisverzekeringblog.nl (EXT Verzekeringen) is lid en aangesloten bij KIFID (nr: 300.017739), AFM, (licentienr: 12047442) KVK (nr: 51738872) en Webshop Keurmerk

Stel, je bent in Indonesië op vakantie en je krijgt plotseling te horen dat een naaste familielid ernstig ziek is geworden en je daarom hals over kop naar huis moet. Hoe regel je dat en wie betaalt dan de kosten?

Als je geen reisverzekering hebt, moet je zelf de extra reiskosten betalen voor de terugreis naar Nederland. Heb je geen annuleringsverzekering, dan ben je ook het geld kwijt voor de niet-genoten vakantiedagen.

Vakantie afbreken en je reisverzekering en annuleringsverzekering

Een belangrijk onderdeel van je reisverzekering zijn de SOS-kosten. Het betreft bijvoorbeeld extra reis- en/of verblijfkosten en de hulpverlening door de alarmcentrale. Ook je annuleringsverzekering is belangrijk als jij je vakantie moet afbreken.

Vergoeding van niet-genoten vakantiedagen

Niet-gebruikte reissom: Met de af- en onderbrekingsdekking (onderdeel van de annuleringsverzekering) ontvang je een vergoeding voor de vooruitbetaalde reissom en accommodatiekosten van de dagen dat je niet meer van je vakantie hebt kunnen genieten.
Geen eigen risico: Voor de standaard af- en onderbrekingsdekking geldt geen eigen risico.
Gedeelde accommodatie: Moet jouw reisgenoot de reis afbreken? Dan worden eventuele extra kosten vergoed die jij moet maken om in de gedeelde accommodatie te blijven.

Hulpverlening en reiskosten (SOS Hulpverlening)

Eerdere terugkeer: De verzekering vergoedt de noodzakelijke extra vervoerskosten om eerder terug te keren naar je woonadres in Nederland (zoals een vervangend retourticket).
Extra verblijfskosten: Moet je door een noodsituatie langer op je bestemming of tussenlocatie blijven? Dan worden de extra accommodatiekosten vergoed (tot € 100,- per persoon per dag, voor maximaal 5 dagen).
Medische repatriëring: Bij ernstige ziekte of letsel regelt en vergoedt de alarmcentrale het vervoer per lijndienst of ambulancevlucht (inclusief medische begeleiding indien nodig) terug naar huis of naar een Nederlands ziekenhuis.
Terugkeer van afhankelijke personen: Bij ziekenhuisopname of overlijden van de begeleider wordt de terugreis van meereizende minderjarigen of afhankelijke personen geregeld en vergoed.

Gedekte redenen voor het afbreken van de reis

Je hebt onder meer recht op vergoeding en hulp bij de volgende situaties:

Ernstige ziekte, letsel of overlijden van jezelf, een reisgenoot, of een familielid/goede vriend(in) thuis (inclusief medische noodzaak door besmettelijke ziekten zoals COVID-19).
Ernstige schade aan je woning waardoor je woonadres onbewoonbaar wordt.
Verkeersongeval, diefstal of mechanisch defect aan het eigen vervoermiddel tijdens de reis.
Verplichte individuele quarantaine of medische weigering om in te stappen door de vervoersmaatschappij.
Natuurrampen of verplichte evacuatie op de vakantiebestemming.

Aanvullende opties (bijv. Wintersport en Risicosporten)

Heb je de optionele dekking Wintersport en Risicosporten afgesloten en moet je de reis afbreken? Dan worden vooruitbetaalde, maar gemiste sportactiviteiten en liftpassen eveneens vergoed (tot maximaal € 500,-).

Belangrijke verplichtingen bij afbreken:

Informeren binnen 72 uur: Je bent verplicht je reisaanbieder(s) binnen 72 uur nadat bekend is dat je de reis moet onderbreken op de hoogte te stellen om de volledige vergoeding te behouden.
Medische verklaring: Bij ziekte of letsel moet een arts schriftelijk vaststellen dat het medisch noodzakelijk is om de reis af te breken.
Contact met de Alarmcentrale: Vervangend vervoer, evacuatie of repatriëring dient vooraf te worden afgestemd met en goedgekeurd door de Allianz Alarmcentrale (+31 (0)20 592 9292).

Belangrijkste punten

De Allianz kortlopende reisverzekering biedt opties zoals SOS-hulp en annuleringsdekking, zodat je veilig op vakantie kunt gaan.
Bij ziekte of overlijden van een familielid in Nederland ontvang je vergoedingen voor terugreis- en verblijfskosten via de SOS-dekking.
Een annuleringsverzekering dekt niet-gebruikte vakantiedagen en zorgt voor financiële bescherming bij reisafbreking.
Vergeet niet je reisaanbieders binnen 72 uur te informeren bij een noodsituatie om volledige vergoedingen te behouden.
Een doorlopende reisverzekering is meestal voordeliger voor frequente reizigers en biedt continuïteit en gemak.

Ziekte of overlijden van familie in Nederland

Indien tijdens je vakantie familieleden plotseling in een levensbedreigende situatie terecht zijn gekomen waarvoor ziekenhuisopname noodzakelijk is of zelfs overlijden, wil je zo snel mogelijk naar huis. Hier zijn altijd kosten aan verbonden. Met een S.O.S.-dekking worden de noodzakelijke terugreiskosten van alle verzekerden op de polis vergoed.

Een telefoontje naar de Allianz alarmcentrale (+31 (0)20 592 92 92) is voldoende. Zij regelen daarna alles, zoals het boeken van tickets en vervoer naar de luchthaven.

Vakantie onderbreken en je annuleringsverzekering

Wanneer je tijdens je vakantie door familieomstandigheden eerder naar huis moet, heb je ook financiële schade. Stel, je krijgt op de tweede dag van je drieweekse vakantie te horen dat er iets ernstigs is gebeurd met familie in Nederland en je moet direct terug. Jouw vakantie voor twee personen kostte €2.500,-. Dan is je schade €2.262,- (negentiende deel van de reissom). Deze schade kun je claimen op je annuleringsverzekering. Let op: je moet je reisaanbieders binnen 72 uur nadat je weet dat je je reis moet onderbreken op de hoogte stellen.

Zoals je ziet, kan een kortlopende of doorlopende reis- en annuleringsverzekering veel ellende en financiële schade voorkomen.

Heb je nog geen kortlopende reis- en annuleringsverzekering? Sluit hem nu af!

Voordeliger uit met een doorlopende reis- en annuleringsverzekering

Een doorlopende reis- en annuleringsverzekering is vaak voordeliger wanneer je regelmatig op reis gaat of meer dan 18 dagen weg bent. Dat is al snel het geval. Voor samenwonenden of gezinnen met kinderen is de doorlopende reisverzekering al bij 10 reisdagen per persoon per jaar voordeliger dan een kortlopende reisverzekering die je steeds per vakantie afsluit.

Ben je alleenstaand, dan ben je al bij 31 reisdagen per jaar voordeliger uit met een doorlopende reisverzekering van Allianz. Dit scheelt al gauw tientallen euro’s per jaar. Daarnaast is het nog eens gemakkelijk. Je hoeft namelijk niet iedere keer een eenmalige reisverzekering af te sluiten. Met een doorlopende reisverzekering ben je het hele jaar verzekerd voor al je buitenlandse reizen en vakanties in Nederland. Je bent standaard maximaal 65 dagen aaneengesloten per reis verzekerd, tegen een toeslag 185 dagen. Bovendien heb je de mogelijkheid een doorlopende annuleringsverzekering af te sluiten. Je hebt al een doorlopende reisverzekering vanaf €2,05 per maand.

Veelgestelde vragen

Wie betaalt je terugreis als een familielid in Nederland ernstig ziek wordt?

Heb je een kortlopende reisverzekering, dan vergoedt de dekking SOS Hulpverlening de noodzakelijke extra reiskosten om eerder naar huis te gaan. Dat geldt als de ziekte, het letsel of de medische aandoening van je familielid volgens de arts levensbedreigend is en ziekenhuisopname noodzakelijk is.

Wie telt als familielid voor de reisverzekering?

Dat is een ruime groep. Het gaat om je partner (door huwelijk of geregistreerd partnerschap), huisgenoten, ouders en stiefouders, kinderen (ook stief-, pleeg- en adoptiekinderen), broers en zussen, grootouders en kleinkinderen en je schoonfamilie. Ooms, tantes, neven en nichten tellen ook mee, net als wettelijke voogden en voogdijkinderen en een inwonende, betaalde mantelzorger. Een huisgenoot moet minimaal 18 jaar zijn en minstens 12 maanden aaneengesloten met je samenwonen.

Ben je ook verzekerd als een familielid overlijdt terwijl je op reis bent?

Ja. Overlijdt een familielid, een reisgenoot of je hulpdier tijdens je reis, dan vergoedt de reisverzekering de noodzakelijke kosten om eerder terug te keren.

Welke kosten krijg je vergoed als je eerder terugkeert?

De reisverzekering vergoedt de noodzakelijke vervoerskosten om terug te keren naar je woonadres. Je krijgt een nieuw ticket naar huis vergoed of het deel van je originele retourticket dat je niet terugkrijgt, maar niet allebei. Moet je langer blijven dan gepland, dan krijg je voor extra verblijfskosten maximaal €100,- per dag, voor maximaal 5 dagen.

Wat doe je als eerste als je met spoed naar huis moet?

Bel de alarmcentrale op +31 (0)20 592 92 92. De alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en regelt alles voor je.

Krijg je de vakantiedagen terug die je mist?

Alleen als je ook een annuleringsverzekering hebt met de dekking Af-/onderbreking. Die vergoedt de betalingen voor de reis die je niet terugkrijgt, voor het deel van de reis dat je niet kunt maken. Je krijgt maximaal je volledige reissom zoals die op je polisblad staat, zonder eigen risico. Annulering Allrisk geldt alleen voor je vertrek, niet als je je reis afbreekt.

Geldt de annuleringsverzekering ook als een goede vriend ernstig ziek wordt?

Ja. Bij de dekking Af-/onderbreking telt ook een goede vriend of vriendin die niet met je meereist. De ziekte, het letsel of de medische aandoening moet dan volgens een arts levensbedreigend zijn, of ziekenhuisopname moet noodzakelijk zijn. Overlijdt een goede vriend of vriendin tijdens je reis, dan ben je ook verzekerd. Voor de extra reiskosten via de reisverzekering telt een vriend of vriendin niet als familielid.

Hoe snel moet je je reisorganisatie inlichten?

Je moet al je reisaanbieders op de hoogte stellen binnen 72 uur nadat je weet dat je je reis moet onderbreken. Doe je dat later en krijg je daardoor minder terug, dan vergoedt de verzekering het verschil niet. Lukt het niet binnen 72 uur door ernstige ziekte, letsel of een medische aandoening, dan meld je het zodra dat kan.

Binnen welke termijn meld je de schade?

Meestal binnen 28 dagen nadat je terug bent in Nederland. Lukt dat niet en heb je daar een geldige reden voor, dan heb je uiterlijk 180 dagen na terugkeer. Moet een verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis worden opgenomen, dan meld je dat binnen 7 dagen na opname.

Kun je een annuleringsverzekering bij elk pakket afsluiten?

Nee. Je kunt de annuleringsverzekering alleen toevoegen als je de dekking Medische kosten hebt, dus bij het pakket Uitgebreid of Compleet. De premie is 7,76% van de reissom voor Annulering en 9,87% voor Annulering All risk. De reissom mag niet hoger zijn dan €10.000,- per verzekerde en €100.000,- per reisgezelschap.

Vragen?

Heb je vragen over een reis- en annuleringsverzekering? Stuur een e-mail: info@reisverzekeringblog.nl of bel ons: telefoon 055 540 04 08 (09:00 – 12:00 uur op werkdagen).