Bij een onverwachte ziekenhuisopname in het buitenland (bijvoorbeeld door een ongeval) is het van belang dat je direct contact opneemt met de alarmcentrale van je zorgverzekeraar of van je reisverzekeraar.
Nederland heeft met een aantal landen de afspraak dat zij elkaars verzekerden helpen als die dringende zorg nodig hebben. Met deze landen heeft Nederland een verdrag. In deze verdragslanden heb je recht op medische zorg uit het basispakket van dat land.