Vandaag kunnen Nederlanders in het buitenland bij problemen, vragen of advies terecht bij het 24/7 BZ Contactcenter. Bijvoorbeeld over paspoorten, reisadviezen en legalisaties. Maar ook in geval van nood. Denk dan aan een opname in een buitenlands ziekenhuis of verlies van een reisdocument.
Het telefoonnummer van het 24/7 BZ Contactcenter is +31 247 247 247. Dit Contactcenter is altijd en overal bereikbaar. Dus ook als je in het buitenland verblijft of woont, zoals expats en pensionados. Zet daarom het telefoonnummer in je telefoon.
Wanneer je in het buitenland de Nederlandse ambassade belt, wordt je automatisch doorverbonden naar het contactcenter. Je belt dus tegen lokaal tarief. Je vindt het telefoonnummer van je ambassade op de website van die ambassade.
Nederlanders gaan zo’n 18 miljoen keer per jaar op vakantie. Het is natuurlijk verstandig dat je zo goed mogelijk voorbereid op reis gaat. Bijvoorbeeld door het reisadvies te raadplegen en de 24/7 BZ Reis app te downloaden.
Volg ook de Twitter: @247BZ. Hier vindt je de laatste reisadviezen. Daarnaast kan je vragen stellen en ander belangrijk reisnieuws vinden.
Vakantiegangers
Voorheen was er al een centraal nummer dat reizigers overal ter wereld konden bellen, maar voortaan is dat nummer in Nederland 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor praktische tips en hulpvragen. “Nederlanders reizen steeds verder en avontuurlijker. Ze boeken dat heel makkelijk met één druk op de knop en bereiden zich niet altijd goed voor. Ze komen vaker in de problemen, is gebleken uit onze cijfers”, licht woordvoerder Daphne Kerremans van Buitenlandse Zaken toe.
Het ministerie en ambassades moesten in 2015 bijna 800 keer bijstand verlenen aan Nederlanders op vakantie. Bijvoorbeeld om een adres te helpen opsporen, voor financiële bemiddeling, consulair advies, of bij vermissingen en sterfgevallen.