Reizigers die zelf online een vakantie samenstellen zijn binnenkort beter beschermd. Het Europees Parlement en de EU-lidstaten hebben daarover een akkoord gesloten.
Er komen meer rechten voor reizigers en plichten voor touroperators. Bijvoorbeeld bij natuurrampen of als een touroperator failliet gaat. Zo krijgen reizigers die bijvoorbeeld via het internet zelf een pakket samenstellen met een vlucht, een hotel en een huurauto, een zogenaamde ‘samengestelde reis’ dezelfde bescherming als reizigers die een ‘pakketreis’ via een touroperator hebben geboekt.
Ook moet een touroperator in het geval van een ‘onvoorziene en onvermijdelijke’ gebeurtenis zoals een natuurramp of aanslag waarbij de reiziger niet op tijd naar huis kan, de extra verblijfskosten voor maximaal drie dagen door betalen.
Het dinsdag bereikte compromis moet nog wel door het EU-parlement en de EU-lidstaten worden goedgekeurd, maar dat zal naar verwachting weinig problemen opleveren. Al in juli 2013 zijn de plannen om reiziger beter te beschermen ingediend en deze worden binnenkort van kracht.