Repatriëring: wat is het en hoe is het geregeld op je reisverzekering?

Een van de belangrijkste dekkingen van een reisverzekering is repatriëring. In dit artikel wordt beschreven wat repatriëring is en waarom dit onderdeel van een reisverzekering zo belangrijk is.

Wie in het buitenland ernstig ziek wordt of een zwaar ongeluk krijgt, wil maar één ding: naar huis. Alleen zet je iemand met een gebroken heup of een hartinfarct niet zomaar op stoel 23F van een lijnvlucht. Dat georganiseerde vervoer terug naar Nederland heet repatriëring, en het is een van de duurste onderdelen van een reisverzekering. Een repatriëring kost al snel € 10.000, en als er een speciaal ingericht ambulancevliegtuig aan te pas komt, loopt de rekening op tot tienduizenden euro’s. Ben je daar niet voor verzekerd, dan betaal je dat zelf.

Het woord komt uit het Latijn: re betekent terug, patria betekent vaderland. Letterlijk dus: terugkeren naar het vaderland. Bij een reisverzekering gaat het om het terugbrengen van een verzekerde uit het buitenland naar Nederland, meestal na een ernstige ziekte, een ongeval of een overlijden. Ook reizigers die tijdens de vakantie ernstige psychische problemen krijgen, worden professioneel gerepatrieerd. Dit alles valt onder de SOS-dekking van je reisverzekering.

Ziek of gewond: eerst beslist een arts

Repatriëren kan alleen als je vervoerd mag worden. Een arts beoordeelt dat. Soms is er een medische reden waarom vliegen (nog) niet kan, en dan zit er niets anders op dan wachten tot je toestand het toelaat.

Een luchtvaartmaatschappij neemt bovendien geen ernstig zieke passagier mee zonder medische begeleiding. Begrijpelijk: wordt iemand onderweg onwel, dan moet het vliegtuig een tussenlanding maken en dat kost de maatschappij veel geld. De alarmcentrale van je reisverzekeraar stemt het vervoer daarom vooraf met de luchtvaartmaatschappij af. Dat gaat er soms verrassend praktisch aan toe: voor een reiziger met een gipsbeen halen ze bijvoorbeeld de stoel voor zijn zitplaats weg, zodat het been ergens heen kan.

Repatriëring hoeft niet per vliegtuig en hoeft ook niet individueel. In de wintersportmaanden vliegen er complete gipsvluchten met gewonde skiërs terug naar Nederland. Binnen Europa rijden ook regelmatig ambulances en zorgtaxi’s met patiënten naar huis. Die wagens zijn uitgerust met uitschuifbare brancards en voorzieningen voor patiënten, en vaak mag een familielid of vriend meereizen. Eenmaal geland op Schiphol brengt een ambulance of zorgtaxi je naar het ziekenhuis of naar huis.

Overlijden in het buitenland

Er sterven elk jaar behoorlijk wat Nederlanders in het buitenland, en het worden er meer. Het ministerie van Buitenlandse Zaken verleende in 2023 bij 1.080 sterfgevallen in het buitenland hulp, zo bleek uit een rondgang van het AD. Het werkelijke aantal ligt hoger, want veel nabestaanden regelen alles rechtstreeks via de alarmcentrale van de reisverzekeraar, zonder tussenkomst van het ministerie.

Overlijdt een verzekerde tijdens de reis, in of buiten het ziekenhuis, dan neem je altijd contact op met de alarmcentrale van zijn reisverzekeraar. Gaat het om een niet-natuurlijke dood, zoals een ongeval of een misdrijf, dan licht je ook de politie en de ambassade in.

Willen de nabestaanden de overledene in Nederland begraven, dan schakelt de alarmcentrale een uitvaartondernemer in die hierin is gespecialiseerd. Die regelt ter plekke, in overleg met de nabestaanden, alles wat er in het buitenland moet gebeuren: de wettelijke formaliteiten, het legaliseren van documenten, het contact met de ambassade of het consulaat, het verzorgen en prepareren van de overledene, het vervoer naar Nederland en de douaneformaliteiten op het vliegveld of aan de grens. Zelfs een opgraving behoort tot de mogelijkheden, als iemand in Nederland herbegraven moet worden. Een goede reisverzekering dekt al deze kosten.

De alarmcentrale coördineert alles

Bij elke repatriëring is de alarmcentrale van de reisverzekeraar de spin in het web. Soms schakelt die een particulier of internationaal opererend bedrijf in. Deze organisaties staan dag en nacht paraat, zeven dagen per week. Bij vervoer door de lucht begeleiden speciaal opgeleide artsen en verpleegkundigen de patiënt. Je hoeft dus zelf niets te organiseren op een moment dat je daar wel iets anders aan je hoofd hebt.

Is repatriëring volledig verzekerd bij Allianz?

Ja. Zowel de kortlopende als de doorlopende reisverzekering van Allianz vergoedt de kosten van repatriëring tegen kostprijs. Je krijgt dus geen vast maximumbedrag, maar de werkelijke kosten vergoed.

Repatriëring op de kortlopende reisverzekering van Allianz,

Niemand denkt bij het inpakken aan een ziekenhuisbed in Málaga of een telefoontje van de politie in Bangkok. Toch is dat precies het moment waarop een reisverzekering zijn geld waard moet zijn. Repatriëring, het terugbrengen van een reiziger naar Nederland na een ernstige ziekte, een ongeval of een overlijden, is daarom een van de belangrijkste onderdelen van de kortlopende reisverzekering van Allianz, de grootste reisverzekeraar en hulpverlener ter wereld.

Wat mag je precies verwachten? Dat lees je hieronder.

Ziek of gewond: naar huis zodra het kan

Word je tijdens je reis ernstig ziek of raak je gewond, dan regelt en vergoedt Allianz je terugkeer naar Nederland zodra je stabiel genoeg bent om te reizen. Allianz betaalt de noodzakelijke kosten volledig, ook als er een ambulancevliegtuig nodig is. Vindt het medische team van Allianz begeleiding onderweg nodig, dan reist er een arts of verpleegkundige met je mee.

Eén ding is goed om te weten: jij bepaalt niet zelf wanneer je naar huis mag. Die beslissing nemen de medische professionals van Allianz, in overleg met de behandelend arts ter plaatse. Dat kan betekenen dat je langer in een buitenlands ziekenhuis ligt dan je zou willen. Frustrerend misschien, maar wel veiliger dan te vroeg in een vliegtuig stappen.

Als een reiziger overlijdt

Overlijdt een verzekerde tijdens de reis, dan neemt de alarmcentrale van Allianz de zorg uit handen. Allianz regelt en vergoedt het vervoer van de overledene naar een uitvaartcentrum in de buurt van het woonadres in Nederland. Kiezen de nabestaanden ervoor de uitvaart in het buitenland te houden, dan vergoedt Allianz die kosten tot het bedrag dat de repatriëring gekost zou hebben.

Ook geregeld voor familie en meereizende kinderen

Lig je langer dan vijf dagen in een ziekenhuis in het buitenland, of is je toestand levensbedreigend, dan mag er iemand naar je toe komen. Allianz regelt en vergoedt een retourticket en de verblijfskosten voor één familielid of vriend.

En reizen er kinderen met je mee? Als jij door een ziekenhuisopname of overlijden niet meer voor hen kunt zorgen, brengt Allianz de kinderen naar huis. Als dat nodig is, komt er een volwassen familielid over om hen te begeleiden.

Quarantaine door corona

Moet je in het buitenland in quarantaine na een coronabesmetting, dan vergoedt Allianz de kosten van je langere verblijf tot vijf dagen. Duurt de quarantaine langer, dan zijn de extra verblijfdagen dus voor eigen rekening. Het nieuwe vliegticket voor je terugreis regelt en vergoedt Allianz wel gewoon.

Dag en nacht bereikbaar, in het Nederlands

De alarmcentrale van Allianz is 24 uur per dag bereikbaar, zeven dagen per week. Allianz heeft eigen alarmcentrales in 37 landen en ruim 60 jaar ervaring in wereldwijde hulpverlening. In de praktijk betekent dat: waar je ook bent, je krijgt iemand aan de lijn die Nederlands spreekt en die weet hoe hij een ziekenhuis, een luchtvaartmaatschappij of een uitvaartondernemer ter plaatse aan het werk zet.

Want dat is uiteindelijk waar je voor verzekerd bent. Niet alleen voor de rekening, die bij een ambulancevliegtuig kan oplopen tot tienduizenden euro’s, maar vooral voor het regelwerk op een moment dat je daar zelf niet toe in staat bent.

Een Allianz reisverzekering met repatriëring afsluiten

Ga je op vakantie en wil je een reisverzekering met repatriëring afsluiten? Bereken eerst de premie, dan zie je meteen wat het kost. Besluit je af te sluiten, dan ontvang je de polis direct per e-mail.

Meer informatie:

• Folder kortlopende reis- en annuleringsverzekering
• Verzekeringsvoorwaarden inclusief dekkingsoverzicht kortlopende reis- en annuleringsverzekering
• Verzekeringskaart kortlopende reis- en annuleringsverzekering

Reisverzekeringblog.nl (EXT Verzekeringen) is lid en aangesloten bij KIFID (nr: 300.017739), AFM, (licentienr: 12047442) KVK (nr: 51738872) en Webshop Keurmerk

Vragen?

Heb je een vraag over repatriëring op je reisverzekering, of iets anders? Bel 055-5400408 (op werkdagen van 09:00 tot 12:00 uur) of mail naar info@reisverzekeringblog.nl.