De Europeesche Verzekeringen geeft een overzicht van veelgestelde vragen en antwoorden over het faillissement van OAD met betrekking tot reis- en annuleringsverzekeringen.
Op 25 september 2013 werd bekend dat reisorganisatie OAD failliet is verklaard. Wij kunnen ons voorstellen dat u hier vragen over heeft. Hieronder geven wij antwoorden op de meest gestelde vragen.
Ik heb een vakantie geboekt bij een reisorganisatie van OAD en ben al op reis. Wat gebeurt er met het resterende deel van mijn reis?
De Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) zorgt ervoor dat reizen die al gestart zijn, kunnen worden afgemaakt. Neem voor vragen hierover contact op met SGR.
Ik heb een reis geboekt bij een reisorganisatie van OAD en ben nog niet op reis. Krijg ik hiervoor een vergoeding op grond van mijn reis- of annuleringsverzekering?
De reis- en annuleringsverzekering biedt geen vergoeding voor niet uitgevoerde reizen door faillissement van een reisorganisatie. U kunt hiervoor contact opnemen met SGR. Veel reizen die geboekt zijn bij OAD en die nog moeten starten, worden alsnog gewoon uitgevoerd. Houd voor meer informatie de website van SGR in de gaten.
Ik heb een reis geboekt bij een reisorganisatie van OAD en ben nog niet op reis. Ik heb wel een kortlopende reis- of annuleringsverzekering afgesloten. Kan ik mijn premie terugkrijgen?
Als uw reis door het faillissement van OAD niet doorgaat, dan heeft u recht op teruggave van de premie van uw kortlopende reis- en annuleringsverzekering. Neem hiervoor contact op met het reisbureau of de tussenpersoon waar u de verzekering heeft afgesloten. Dit geldt niet voor doorlopende reis- en annuleringsverzekeringen.
Ik heb een kortlopende reis- of annuleringsverzekering afgesloten voor mijn bij OAD geboekte reis. Deze reis gaat niet door, maar ik heb inmiddels een andere reis geboekt. Wat gebeurt er met mijn reis- en annuleringsverzekering?
Uw kortlopende verzekering kan worden aangepast. Verschilt de reisduur en de reissom van de oorspronkelijk geboekte reis, dan wordt dit verschil ook verrekend in de premie van uw verzekering. Neem hiervoor contact op met het reisbureau of de tussenpersoon waar u de verzekering heeft afgesloten. Dit geldt niet voor doorlopende reis- of annuleringsverzekeringen.
Ik heb een reis geboekt bij een reisorganisatie van OAD en ik moet daardoor misschien eerder naar huis. Biedt mijn reis- of annuleringsverzekering een vergoeding voor deze situatie?
De reis- en annuleringsverzekering biedt geen vergoeding voor niet uitgevoerde reizen door faillissement van een reisorganisatie. U kunt hiervoor contact opnemen met SGR. Veel reizen die geboekt zijn bij OAD en die al gestart zijn, worden alsnog gewoon uitgevoerd. Houd voor meer informatie de website van SGR in de gaten.
Ik heb een reis geboekt bij een reisorganisatie van OAD en ik moet daardoor misschien langer op mijn bestemming blijven. Biedt mijn reis- of annuleringsverzekering een vergoeding voor deze situatie?
De reis- en annuleringsverzekering biedt geen vergoeding voor gevolgen van een faillissement van een reisorganisatie. U kunt hiervoor contact opnemen met SGR. De dekking van uw reisverzekering loopt door tot u weer thuis bent.