Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat reisaanbieders consumenten op grote schaal misleiden met lokkertjes. Van de 300 aanbiedingen die de Consumentenbond heeft onderzocht bij 12 grote reisaanbieders, bleek 83% niet voor de aanbiedingsprijs te boeken.
De reisorganisaties vermelden namelijk niet alle verplichte kosten, zoals toeristenbelasting, boekingskosten of verplichte bijdragen, bij de aanbiedingsprijs. De verzwegen kosten kunnen variëren van €8 tot €462 per vakantie.
Bovendien blijken reizen niet beschikbaar te zijn of verandert de prijs zodra een reiziger begint met boeken. Zo steeg de totale reissom van een reis naar Ibiza voor 2 personen tijdens het boeken bij de VakantieDiscounter van €286 naar €3520. Ook adverteerde D-reizen met een reis voor 2 personen naar Cyprus voor in totaal €450, maar verdubbelde dit bedrag uiteindelijk.
De Consumentenbond heeft klachten ingediend bij de Reclame Code Commissie tegen 4 reisorganisaties, waaronder D-reizen en Prijsvrij, die niet kunnen voorkomen dat prijzen sterk veranderen tijdens het boeken en niet waarschuwen voor variabele kosten. Corendon en Stip Reizen blijven verplichte servicekosten en toeristenbelasting verstoppen.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat vanaf 1 april weer controleren en handhaven als dat nodig is, bijvoorbeeld door boetes op te leggen. De Consumentenbond blijft aankaarten en bestrijden tot consumenten reizen echt kunnen boeken voor de aanbiedingsprijs.