Keurmerk Klantgericht Verzekeren: Communicatie over reisverzekeringen kan beter
Door Rob Demmers
Reisverzekeraars presteren voldoende als het gaat om klantgerichtheid maar het kan op onderdelen beter. Dat is een van de conclusies uit het eerste thema-onderzoek van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren naar de reisverzekeringen van de keurmerkhouders.