Rechten passagiers

Europees Hof: “Europese compensatierechten gelden ook bij tussenlandingen buiten EU”

01 jun 2018

De Europese Unie heeft gesteld dat ook aansluitende vluchten buiten de EU op één boeking in aanmerking komen voor compensatie bij lange vertragingen of annuleringen. Dit bevestigen rechters van het Hof van Justitie van de Europese Unie in Luxemburg.

lees verder

ECTAA vraagt om Europese vliegtuigpassagiers te beschermen tegen faillissementen

16 jan 2018

Na het recordaantal faillissementen van Europese luchtvaartmaatschappijen in 2017, roept de ECTAA (Europese vereniging van reisondernemingen) de Europese Commissie op om maatregelen te nemen, die passagiers moeten beschermen tegen de gevolgen van insolvente airlines.

lees verder

Minder vertraagde vluchten op Nederlandse luchthavens

22 jan 2015

Het jaar 2014 telt minder vluchtvertragingen en annuleringen dan 2013. Onderzoek van EUclaim wijst uit dat het aantal incidenten* met 20% is gedaald. De daling is vooral veroorzaakt door minder geannuleerde vluchten in 2014.

lees verder

Consumentenbond blij met betere rechten voor luchtvaartpassagiers

13 feb 2014

Lang op reis? Sluit hier een speciale reisverzekering af

De Consumentenbond is verheugd met het voorstel van het Europees Parlement voor de modernisering en uitbreiding van de rechten van luchtvaartpassagiers.

lees verder

Vliegtuigpassagiers ontvangen sneller compensatie bij vluchtvertraging

06 feb 2014

Het Europees parlement is akkoord gegaan met verregaande plannen om vliegtuigpassagiers meer rechten te geven. Zo krijgen luchtvaartpassagiers meer informatie en sneller compensatie als hun vlucht is vertraagd of geschrapt.

lees verder

Consumentenbond: Luchtvaartmaatschappijen traineren bewust compensatie voor vertraging

08 nov 2013

Maar liefst 95% van alle verzoeken voor compensatie na een vertraging of annulering wordt door luchtvaartmaatschappijen in eerste instantie afgewezen. Consumenten moeten een lange adem hebben en vaak een (betaalde) bemiddelaar inschakelen om hun geld te krijgen.

lees verder

Consumentenbond: Recht op compensatie voor passagiers bij vluchtvertraging niet inperken

06 jun 2013

Gisteren debatteerde de Tweede Kamer over een Europees voorstel tot herziening van de passagiersrechten, waaronder de wens van de Europese Commissie om het recht op compensatie bij vertraging flink in te perken.

lees verder

Consumentenbond ziet voor- en nadelen aan nieuwe voorstellen passagiersrechten

16 mrt 2013

Aan de nieuwe maatregelen die de Europese Commissie (EC) wil invoeren om de Europese passagiersrechten duidelijker te maken voor consumenten kleven grote nadelen.

lees verder

Ombudsman neemt het op voor vliegtuigpassagiers

22 jun 2012

De Nationale ombudsman is ontevreden over de naleving van het recht op financiële compensatie voor vliegtuigpassagiers, dat heeft hij vrijdag aan de Tweede Kamer geschreven.

lees verder

Transavia moet stoppen met misleiding passagiers

19 apr 2012

De Reclame Code Commissie heeft geconcludeerd dat Transavia op haar website passagiers misleidt door concrete informatie over de rechten van luchtvaartpassagiers achterwege te laten.

lees verder