Door een omvangrijke staking van Franse verkeersleiders hebben gisteren zowel Nederlandse als Belgische reizigers, te maken gehad met flinke vertragingen en annuleringen. Sommige passagiers moesten uren wachten op hun vlucht.
De Consumentenbond hekelt het gedrag van verschillende luchtvaartmaatschappijen, waaronder KLM, Transavia en ArkeFly. Luchtvaartmaatschappijen proberen op alle mogelijke manieren te voorkomen dat consumenten hun recht kunnen halen op compensatie bij langdurige vertraging.
Nederlandse passagiers hebben recht op schadevergoeding wanneer de vliegreis meer dan drie uur is vertraagd. Jaarlijks komen meer dan een miljoen mensen in een dergelijke situatie terecht, maar maken bijna nooit gebruik van de regeling.