Door Rob Demmers
Heb je te maken met vertraging of annulering van je vlucht? De annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance geeft een vergoeding bij vertraagd vertrek of vertraagde aankomt op je reisbestemming.
Door Rob Demmers
De Europese Unie heeft gesteld dat ook aansluitende vluchten buiten de EU op één boeking in aanmerking komen voor compensatie bij lange vertragingen of annuleringen. Dit bevestigen rechters van het Hof van Justitie van de Europese Unie in Luxemburg.
Door Rob Demmers
Het jaar 2014 telt minder vluchtvertragingen en annuleringen dan 2013. Onderzoek van EUclaim wijst uit dat het aantal incidenten* met 20% is gedaald. De daling is vooral veroorzaakt door minder geannuleerde vluchten in 2014.
Door Rob Demmers
Tijdens de zomermaanden juli en augustus 2014 waren er twee keer zoveel vertragingen onder de Nederlandse luchtvaartmaatschappijen in vergelijking met dezelfde periode in 2013.
Door Rob Demmers
Het Europees parlement is akkoord gegaan met verregaande plannen om vliegtuigpassagiers meer rechten te geven. Zo krijgen luchtvaartpassagiers meer informatie en sneller compensatie als hun vlucht is vertraagd of geschrapt.
Door Rob Demmers
Juridisch dienstverlener ARAG ziet steeds meer claims bij vluchtvertraging uitbetaald worden conform de wetgeving.
Door Rob Demmers
Maar liefst 95% van alle verzoeken voor compensatie na een vertraging of annulering wordt door luchtvaartmaatschappijen in eerste instantie afgewezen. Consumenten moeten een lange adem hebben en vaak een (betaalde) bemiddelaar inschakelen om hun geld te krijgen.
Door Rob Demmers
Gisteren debatteerde de Tweede Kamer over een Europees voorstel tot herziening van de passagiersrechten, waaronder de wens van de Europese Commissie om het recht op compensatie bij vertraging flink in te perken.
Door Rob Demmers
Luchtvaartmaatschappijen informeren consumenten onduidelijk of verkeerd over hun recht op compensatie bij langdurige vertraging.
Door Rob Demmers
Het massaal claimen van schade door vertraagde passagiers bedreigt de veiligheidscultuur in de luchtvaart. Doordat passagiers met vertraging een schadeclaim kunnen indienen, ontstaat er extra druk op de afweging tussen punctualiteit en veiligheid.
Door Rob Demmers
Luchtvaartmaatschappijen moeten bij vertragingen van drie uur en meer aan gedupeerde passagiers een bedrag betalen tussen de 250 en 600 euro. Dat staat in een belangrijk advies aan het Europese Hof van Justitie.