Door Rob Demmers
Omdat jaarlijks duizenden Nederlandse reizigers de dupe zijn van faillissementen van luchtvaartmaatschappijen wil reisbrancheorganisatie ANVR, de Consumentenbond, de ANWB en garantiefonds SGR een garantiefonds voor vliegtickets.
Door Rob Demmers
Wie een voordelige vliegticket wil boeken, kan dat beter niet doen op een vrijdag. De prijzen liggen gemiddeld zo’n 13 procent hoger dan op een zondag. Dat blijkt uit een onderzoek van The Wall Street Journal.
Door Rob Demmers
Vliegen wordt steeds goedkoper, dat is leuk maar het moet natuurlijk wel veilig. Om te weten welke luchtvaartmaatschappijen goed scoren als het gaat om veiligheid, zijn er onderzoeken beschikbaar.
Door Rob Demmers
Juridisch dienstverlener ARAG ziet steeds meer claims bij vluchtvertraging uitbetaald worden conform de wetgeving.
Door Rob Demmers
Maar liefst 95% van alle verzoeken voor compensatie na een vertraging of annulering wordt door luchtvaartmaatschappijen in eerste instantie afgewezen. Consumenten moeten een lange adem hebben en vaak een (betaalde) bemiddelaar inschakelen om hun geld te krijgen.
Door Rob Demmers
Overstappende vliegtuigpassagiers uit 20 landen waaronder Nederland hebben voortaan geen transitvisum meer nodig voor Rusland. Voorwaarde is dat het ticket afkomstig is van een Russische luchtvaartmaatschappij.
Door Rob Demmers
Voornamelijk budget vliegmaatschappijen (low-cost) zijn verantwoordelijk voor de capaciteitsgroei in de Europese luchtvaart.
Door Rob Demmers
Voor de Nederlandse luchthavens was 2012 een goed jaar. Het aantal vliegpassagiers steeg in 2012 tot bijna 56 miljoen, ruim 3 procent meer dan in 2011, zo laat het CBS weten.
Door Rob Demmers
Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers compenseren als hun bagage vertraagd, beschadigd of zoekgeraakt is. Volgens Europese regelgeving hebben passagiers recht op schadevergoeding tot een bedrag van € 1.220,-
Door Rob Demmers
Luchtvaartmaatschappijen informeren consumenten onduidelijk of verkeerd over hun recht op compensatie bij langdurige vertraging.
Door Rob Demmers
Luchtvaartmaatschappijen moeten bij vertragingen van drie uur en meer aan gedupeerde passagiers een bedrag betalen tussen de 250 en 600 euro. Dat staat in een belangrijk advies aan het Europese Hof van Justitie.