Door Rob Demmers
Reisverzekeraars die vragen van klanten ontvangen over de website reisadvies.nu, een niet-officiële website met reisadviezen van een groep reisorganisaties, laten weten dat alleen de officiële reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken bepalend zijn.
Door Rob Demmers
aars hebben in 2020 ruim 13.000 gevallen van verzekeringsfraude ontdekt. Zij konden daarmee voorkomen dat ruim 88 miljoen euro onterecht is uitgekeerd aan fraudeurs.
Door Rob Demmers
Het aantal bewezen verzekeringsfraudes is in 2019 bijna verdubbeld. In 2019 ontdekten verzekeraars 22.376 fraudezaken, tegen 12.879 zaken in 2018. Hiermee voorkwamen verzekeraars dat een bedrag van 96 miljoen euro onterecht werd uitgekeerd aan fraudeurs. In 2018 ging het om 82 miljoen euro.
Door Rob Demmers
Verzekeraars hebben vorig jaar liefst 10.001 fraudeplegers opgespoord, zo’n 20 procent meer dan in 2015 toen iets meer dan 8.000 verzekeringsfraudeurs tegen de lamp liepen. Met de opgespoorde zaken was in totaal een bedrag van ruim 83 miljoen euro gemoeid.
Door Rob Demmers
Verzekeraars hebben vorig jaar 8.336 gevallen vastgesteld waarbij gesjoemeld werd met verzekeringen. Dat is ruim zeven procent meer dan in 2014. Om verzekeringsfraude harder aan te pakken en potentiële fraudeurs te ontmoedigen, gaan verzekeraars vanaf nu direct de schade bij de daders verhalen door middel van een vaste schadevergoeding van 532 euro.
Door Rob Demmers
Mannen plegen vaker verzekeringsfraude dan vrouwen. Vrouwelijke fraudeurs zijn er doorgaans wel vroeger bij dan mannen: de meeste dames worden rond hun dertigste betrapt, mannen lopen in de regel op iets latere leeftijd tegen de lamp.
Door Rob Demmers
De aanpak van verzekeringsfraude is volgens het Verbond van Verzekeraars succesvol. Vorig jaar werden 3700 gevallen opgespoord, dat is 10 procent meer dan in 2014.
Door Rob Demmers
Onduidelijkheid door kleine lettertje in de polisvoorwaarden is al langer een doorn in het oog bij consumenten. Daar gaat per 1 januari wat aan veranderen. Met standaard iconen moet direct duidelijk worden wat wel en niet is gedekt.
Door Rob Demmers
Klanten van verzekeraars zijn positiever over de begrijpelijkheid en overzichtelijkheid van de brieven en e-mails die zij ontvangen. Ook vinden ze dat hun verzekeraar hen vriendelijker en eerlijker behandelt.
Door Rob Demmers
Consumenten met een vraag over verzekeren kunnen vanaf heden terecht op een nieuwe website van het Verbond van Verzekeraars. De website VanAtotZekerheid.nl geeft objectieve informatie over verzekeren en helpt consumenten kritisch te kiezen bij het afsluiten van een polis.
Door Rob Demmers
Consumenten geven hun schadeverzekeraar (reisverzekeraar) gemiddeld een 7,7. Dat blijkt uit het Klanttevredenheidsonderzoek 2013 van het Verbond van Verzekeraars, dat is uitgevoerd door marktonderzoekbureau GfK.