Door Rob Demmers
Uit een enquête onder 2800 reizigers voor de Reisgids van de Consumentenbond blijkt dat Nederlandse reisorganisaties het goed doen. Maar liefst 62% is tevreden over de reisorganisator en 31% zelfs zeer tevreden.
Door Rob Demmers
Het aantal klachten dat reizigers jaarlijks indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Reizen is het afgelopen jaar wederom gedaald
Door Rob Demmers
Nederlandse reizigers hebben in de afgelopen week vooral de zonnige vakantiebestemmingen Turkije (+23%) en Griekenland (+24%) geboekt om hun zomervakantie door te brengen.
Door Rob Demmers
Het ministerie van Buitenlandse zaken is niet erg duidelijk voor wat betreft het reisadvies voor Egypte, zo klagen consumenten en de reisbranche. Ook het calamiteitenfonds wacht te lang om geheel Egypte als calamiteit te bestempelen.
Door Rob Demmers
Na de bekendmaking dat de Consumentenautoriteit luchtvaartmaatschappij Ryanair boetes heeft opgelegd van in totaal EUR 370.000,- voor vier overtredingen die zijn geconstateerd in haar online boekingsproces, laat de ANVR weten tevreden te zijn.
Door Rob Demmers
De traditionele reisbureaus gaan uit het straatbeeld verdwijnen. Het is een achterhaald concept. Reisagenten zijn niet is staat om in te spelen op marktontwikkelingen, zo blijkt uit de uitkomst van meerdere onderzoeken.
Door Rob Demmers
Een reis omboeken of kosteloos annuleren bij natuurrampen, epidemieën of politieke onlusten wordt eenvoudiger. Dat is te danken aan een recente uitspraak van de rechter, meldt de ANWB.
Door Rob Demmers
De Nederlandse Mededingsautoriteit (NMa) staakt zijn onderzoek naar machtsmisbruik en verboden prijsafspraken in de reisbranche.
Door Rob Demmers
De ANVR werkt momenteel aan een aanpassing van de reisvoorwaarden, waardoor passagiers meer rechten krijgen bij het annuleren. Er moet dan wel sprake zijn van een calamiteit (natuurramp, binnenlandse onrust, etc.) op de vakantiebestemming.