De beleving van service in hotels neemt steeds verder af als gevolg van het loskoppelen van de kamerprijs van allerlei diensten, zoals wifi, parkeren en wellness.
In 2011 zijn door de Nederlandse beroepsbevolking in totaal bijna 10 miljoen zakenreizen ondernomen, waarvan ruim 5 miljoen naar het buitenland en ruim 4,5 miljoen in eigen land.
Op het traject van Amsterdam naar Parijs is een zakenreis met de Thalys hogesnelheidstrein een derde (32%) goedkoper dan een vliegreis. Dit blijkt uit een onderzoek van EPSA, een internationaal onderzoeksbureau in Parijs.
Parijs blijft de meest bezochte bestemming van zakenreizigers uit de Benelux, op de voet gevolgd door Londen. München staat op nummer 3, net als in 2010.
Bedrijven zijn vaak niet voldoende voorbereid op problemen die hun medewerkers op zakenreis kunnen ondervinden. De aandacht gaat vooral naar het doel van de reis en bijhorende kosten- en tijdsbesparingen, in plaats van naar de reiziger en zijn of haar welzijn.
Uit een recent onderzoek onder zakenreizigers, blijkt dat 33 procent van de respondenten op zakenreis doorwerkt buiten kantoortijden. Het onderzoek peilde ondermeer de werkdruk die zakenreizigers ervaren tijdens een reis ten opzichte van een normale werkdag en de vrijetijdsbesteding tijdens de reis.
Uit een recent onderzoek van BCD Travel blijkt dat bedrijven de komende twee jaar het grootste deel of bijna alle zakenreizen online gaan boeken. Videonconferencing (vergaderen op afstand) blijkt voor 36% van de ondervraagden een goed alternatief voor bepaalde zakenreizen.
Uit onderzoek blijkt dat een ruime meerderheid van de zakenreizigers met plezier op zakenreis gaan. Minder prettig zijn de vertragingen, lange wachttijden en het te lang van huis zijn. Lees hier meer uitkomsten van het onderzoek onder zakenreizigers.
Uit onderzoek is gebleken dat Parijs de plaats van London overgenomen als meest populaire zakenreisbestemming. Buiten Europa is New York de belangrijkste bestemmingen voor zakenreizigers uit de Benelux. Steeds meer zakenreizigers kiezen de trein als vervoermiddel.