Reisverzekering: Koffer kwijt wat nu?

Het zal je maar gebeuren, je komt aan op de luchthaven van je vakantiebestemming maar je koffer is niet meegekomen. Wat nu?

Je bent in ieder geval niet de enige. Uit cijfers van de Europese Commissie blijkt dat er wereldwijd dagelijks 90.000 stuks bagage verloren raken op luchthavens. Maar liefst 10.000 stuks daarvan raken zoek in Europa.

Koffer kwijt of vertraagd: Property Irregularity Report

Is je koffer of andere bagage niet meegekomen met je vlucht? Neem dan direct contact op met een vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij waar je mee gevlogen hebt. Op iedere luchthaven is er een loket voor zoekgeraakte of vertraagde bagage.

Bij aangifte van vermissing moet je bij de luchtvaartmaatschappij altijd vragen om een P.I.R. (Property Irregularity Report). Laat je niet zomaar even wegsturen met de melding “claim maar bij je reisverzekering”. De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor je bagage en aansprakelijk bij vermissing en vertraging.

Na het opstellen van een ‘Property Irregularity Report’ gaat de luchtvaartmaatschappij zoeken naar je bagage in het systeem dat ‘World Tracer’ heet. Het komt regelmatig voor dat bagage in een verkeerd vliegtuig is geladen. Het ‘World Tracer’ systeem wordt wereldwijd door bijna alle luchtvaartmaatschappijen gebruikt. Het kan de vermiste bagage in veel gevallen lokaliseren. Zodra je bagage gevonden is, zal de koffer of tas worden afgeleverd bij je accommodatie of een ander adres dat je hebt opgegeven.

Tips om vermissing van je koffer te voorkomen

Een paar nuttige tips van een bagagemedewerker van een luchthaven:

• Gebruik altijd een stevige koffer. Slappe (sport)tassen gaan vaak rollen in de systemen waardoor de labels er af scheuren. 
• Vol is vol! Ga je koffer niet volproppen en er op zitten om hem dicht te krijgen. Het zal je verbazen hoe ruw het er aan toe gaat als je koffer door het systeem gaat.
• Schrijf op een A4-tje jouw naam, adres, woonplaats, land en ook het vakantieadres met de aankomst en vertrekdata en stop dit in de koffer.
• Gebruik geen kofferriemen. Deze blijven in de bagagesystemen nog wel eens hangen met beschadiging van de bagage tot gevolg (of de bagage komt te laat voor de vlucht). Gebruik desnoods ducttape als je de koffer wilt afsluiten.
• Rugzakken graag inpakken in rugzakfoedralen en laten inchecken als ‘Odd-size’ bagage.
• Is jouw bagage niet aangekomen, ga gelijk naar de afhandelaar. Meestal staat die op de schermen vermeld en anders vraag je het iemand. Ga niet eerst naar huis of je accommodatie om het daar te regelen. 
• Bagage laten sealen kan, maar op Schiphol gaan er op een gemiddelde dag ruim 100.000 stuks bagage over de systemen. De kans is erg klein dat iemand anders iets in je koffer stopt.

Reisverzekering en koffer kiwijt

In geval van vermissing of vertraging van je koffer of andere bagage kan je een beroep doen op de reisverzekering van Allianz. In veel gevallen krijg je een vergoeding voor vervangende kleding en toiletartikelen. De vertraging moet dan minimaal 3 uur bedragen en de dekking geldt alleen voor je heenreis. Je krijgt maximaal €250,-, €350,- of €500,-, afhankelijk van het bagagebedrag dat je hebt gekozen. Bagage die is verzonden is niet verzekerd, tenzij je vervoersmaatschappij die heeft vervoerd. Mocht je bagage definitief vermist blijven, dan kan de vergoeding verder oplopen. Dit is afhankelijk van de dekking van je reisverzekering.

Dekking	Omschrijving / Wat is gedekt?	Vergoeding & Eigen Risico
SOS Hulpverlening (standaard)	24/7 noodhulp, medisch noodzakelijk vervoer, medische repatriëring, opsporing en redding, en extra reiskosten bij ziekte, letsel of overlijden van jezelf of familieleden.	Noodzakelijke kosten; extra verblijfs­kosten max. €100,- per persoon per dag (max. 5 dagen); opsporings- en reddings­kosten max. €50.000,-.
Bagage (standaard)	Vergoeding bij verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, mobiele apparaten en vergoeding voor vervangende spullen bij vertraagde bagage op de heenreis.	Keuze uit €1.500,-, €3.500,- of €5.000,-; eigen risico respectievelijk €75,-, €50,- of €0,- per gebeurtenis.
Medische kosten (optioneel / Uitgebreid & Compleet)	Spoedeisende medische en tandheelkundige zorg in het buitenland aanvullend op de Nederlandse basiszorgverzekering, inclusief vergoeding van het verplichte eigen risico.	Noodzakelijke medische kosten (100%); tandartskosten in het buitenland max. €500,-; geen eigen risico.
Ongevallen (optioneel / Compleet)	Eenmalige financiële uitkering wanneer een ongeval tijdens de reis leidt tot overlijden of blijvende invaliditeit.	Overlijden: €25.000,-; blijvende invaliditeit: max. €75.000,-.
Annulering & Afbreking (optioneel)	Vergoeding van de reissom bij annulering vóór vertrek vanwege een in de voorwaarden genoemde reden, of vergoeding van niet-genoten vakantiedagen bij het afbreken van de reis.	Volledige reissom zoals vermeld op het polisblad; geen eigen risico.
Annulering Allrisk (optioneel)	Biedt dekking van de standaard annuleringsverzekering plus de mogelijkheid om te annuleren om zelfgekozen, onvoorziene redenen buiten de polisvoorwaarden.	Volledige reissom; 25% eigen risico over de annulerings­kosten bij een niet in de voorwaarden genoemde reden.
Wintersport en Risicosporten (optioneel)	Dekking voor hulpverlening en medische kosten tijdens risicovolle sporten en wintersport, inclusief (huur van) sport­uitrusting en gemiste activiteiten.	Gemiste sport­activiteiten max. €500,-; huur vervangende sport­uitrusting max. €500,-; schade aan sport­uitrusting volgt de limiet van de dekking Bagage.
SOS Autohulp (optioneel)	Hulp bij pech, ongeval of diefstal met een auto of motor (met NL-kenteken), inclusief transport van het voertuig, accommodatie en vervangend vervoer.	Vervangend vervoer max. €3.000,- (max. 30 dagen); accommodatie­kosten max. €80,- per dag (max. 5 dagen); stallings­kosten max. €1.000,-.

Reisverzekering bij bagageschade

Een goede reisverzekering met dekking voor (reis)bagage kan er voor zorgen dat de kosten voor het aanschaffen van nieuwe bagage gecompenseerd worden. Een kortlopende reisverzekering van Allianz kent de volgende dekking voor reisbagage:

• verlies, diefstal en beschadiging van je bagage tot het bedrag dat je kiest: €1.500,- of €3.500,- bij Basis en Uitgebreid, €3.500,- of €5.000,- bij Compleet.
• eigen risico per gebeurtenis: €75,- bij €1.500,-, €50,- bij €3.500,- en geen eigen risico bij €5.000,-.
• digitale en elektrische apparatuur tot €500,-, €1.750,- of €3.500,-, mobiele apparaten tot €350,-, €500,- of €750,- en overige bagage tot €350,-, €500,- of €1.000,- per voorwerp, afhankelijk van je gekozen bagagebedrag.

Meer informatie of een kortlopende reisverzekering afsluiten: Kortlopende reisverzekering »

Doorlopende reisverzekering 3 varianten

Een doorlopende reisverzekering van Allianz kent drie varianten:

• Basis: SOS Hulpverlening, rechtsbijstand en bagage.
• Uitgebreid: Basis met medische kosten.
• Compleet: Uitgebreid met ongevallen.

Bij de doorlopende reisverzekering kies je bij Basis en Uitgebreid een bagagebedrag van €1.500,- of €3.500,-, bij Compleet van €3.500,- of €5.000,-. De keuzedekkingen Wintersport en Risicosporten en SOS Autohulp kun je alleen bij Uitgebreid of Compleet afsluiten.

Meer informatie of een doorlopende reisverzekering afsluiten: Doorlopende reisverzekering »

Sportuitrusting

Neem je tijdens je reis veel sportuitrusting mee? Kies dan ook voor de dekking Wintersport en Risicosporten. Met deze dekking is je sportuitrusting verzekerd onder de dekking Bagage, met dezelfde voorwaarden en verzekerde bedragen. Zonder deze dekking is sportuitrusting niet verzekerd. Ook vergoedt Allianz met deze dekking de huur van vervangende sportuitrusting (maximaal €500,-) en gemiste sportactiviteiten (maximaal €500,-). Je kunt de dekking alleen kiezen samen met de dekking Medische kosten. Sluit deze aanvullende dekking af als je sportuitrusting meeneemt op reis, bijvoorbeeld bij wintersport.

Geld, pinpassen en reischeques

Geld is niet verzekerd. Ook muntgeld, bankbiljetten, creditcards en reischeques vallen niet onder de dekking Bagage.

Wat valt voor een reisverzekering onder bagage?

Welke artikelen vallen er onder de dekking van reisbagage:

• Foto-, film-, video/dvd-apparatuur inclusief eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers.
• Computerapparatuur: computers (waaronder organizers) inclusief randapparatuur, software en eventuele bijbehorende beeld-, geluids- en informatiedragers. Niet alle voorwerpen die tezamen een foto-, film-, video/dvd- en computerapparatuur vormen zijn apart verzekerd. Bijvoorbeeld, camera’s, objectieven, filters, statieven, filmzonnen, recorders, draagtassen etc. vormen tezamen een uitrusting.
• Contactlenzen en brillen.
• Muziekinstrumenten met toebehoren.
• Goederen die tijdens de reis zijn aangeschaft.
• Sieraden, horloges, bontwerk, voorwerpen van goud, zilver of platina, edelstenen, parels.
• Muziekdragers waaronder iPods en MP3-spelers en niet in de auto ingebouwde navigatie-apparatuur.
• Mobiele telefoons.
• (Tand)prothesen en gehoorapparatuur: (tand)prothesen, tandbeugels, stifttanden, tandkronen en gehoorapparaten.
• En als je wintersport hebt meeverzekerd, dan worden ook de volgende uitrustingen vergoed, eigen of gehuurde ski’s of snowboards inclusief bindingen, skistokken, skischoenen en skipassen.

Heb je nog geen kortlopende reisverzekering? Sluit hem hier af!

Annuleren met de kortlopende reisverzekering

De kortlopende reisverzekering kun je combineren met een annuleringsdekking, ook de Annulering Allrisk. Dat kan alleen als je ook de dekking Medische kosten hebt (Uitgebreid of Compleet) en je de annuleringsdekking binnen 14 dagen na het boeken van de reis sluit.

Bij de standaard Annulering staat de reden van annuleren in de voorwaarden. Je krijgt de volledige reissom terug en er is geen eigen risico. Ook onderbreking van je reis (niet-genoten reisdagen) en vertraging (minimaal 3 uur, €150,- per 24 uur, maximaal €750,-) zijn gedekt. Bij Annulering Allrisk ben je ook gedekt bij een plotselinge, onvoorziene en ernstige gebeurtenis die niet in de voorwaarden staat, die je niet zelf in de hand hebt en die je kunt aantonen. Dat geldt alleen vóór vertrek en je krijgt dan 75% van de annuleringskosten vergoed (25% eigen risico). Denk aan een huisdier dat ernstig ziek wordt, of een kapotte auto terwijl je het vakantiegeld nodig hebt voor de reparatie. De premie is 7,76% van de reissom voor Annulering en 9,87% voor Annulering Allrisk.

Bij de doorlopende reisverzekering kun je ook een annuleringsdekking nemen, alleen met de dekking Medische kosten. Die heeft geen Allrisk.

Vragen?

Voor vragen over de kortlopende reisverzekering van Allianz of andere onderwerpen staan we klaar om je te helpen. Neem contact op via telefoonnummer 055-5400408 (bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur op werkdagen) of stuur een e-mail naar info@reisverzekeringblog.nl.