Schadebedrag wordt meteen vastgesteld
Bij het melden van een schade wordt direct tijdens het telefoongesprek een schade-uitkering vastgesteld. Je krijgt telefonische een code waarmee je kunt inloggen op de website. Hier zie je wat het uitkeringsbedrag is en welk vervangend product er wordt aangeboden.

Keuze uit ruim 100.000 vervangende producten
Op de site geef je aan of je voor het geldbedrag of het vervangende product gaat. Het vervangende artikel kan hetzelfde zijn als het geclaimde product of een vergelijkbaar model. Het is zelfs mogelijk om een totaal ander artikel te kiezen uit ruim 100.000 producten. Wanneer je een schadeclaim hebt ingediend voor je gestolen camera, is het dus ook mogelijk om bijvoorbeeld een fiets uit te zoeken. Als er sprake is van een waardeverschil dan wordt het verschil uitgekeerd of dien je bij te betalen.

Positieve reacties op telefonische schadeafhandeling
Afgelopen maanden heeft de Europeesche de nieuwe telefonische schadeafhandeling uitvoerig getest onder haar klanten. De reacties hierop waren positief, waarna de reisverzekeraar besloot deze manier nu ook op grote schaal te introduceren.

Primeur in de reiswereld
Deze manier van vergoeden bestaat al een tijdje in de verzekeringswereld, maar nog niet in de reisverzekeringswereld. Door een nieuw systeem kunnen de medewerkers van de Europeesche nu snel de waarde bepalen van het geclaimde artikel en kan alles dus snel geregeld worden. Na een vervelende ervaring tijdens de vakantie is het voor klanten wel zo gemakkelijk als ze eenvoudig een schade kunnen claimen.

Gerelateerde berichten

1. Twitter account Europeesche overgedragen
2. Europeesche Verzekeringen wint Veer voor Beste Reisverzekeraar