De afgelopen maanden heeft Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, diverse klachten van consumenten ontvangen over doorlopende reis- en annuleringsverzekeringen in relatie tot het coronavirus.
ABN AMRO mag de bancaire relatie met haar klanten buiten de Europese Unie eenzijdig beëindigen, zo blijkt uit een tweetal uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid.
Een annuleringsverzekering biedt een vergoeding als je door een ziekte niet op vakantie kunt gaan. Maar wat als je die ziekte al had tijdens het boeken? Volgens een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Kifid hoeft de annuleringsverzekering niet in alle gevallen uit te keren.
Reisverzekeraars proberen je in alle gevallen zo goed mogelijk te helpen. Het kan gebeuren dat je het niet eens bent met bijvoorbeeld een uitgekeerde schadevergoeding of dat je een klacht hebt over de hulp van je reisverzekeraar in het buitenland. Wat dien je in dit soort situaties te doen?