In totaal waren ruim 4.200 passagiers, onder wie zeker 34 Nederlanders, aan boord. Voor zover bekend zijn alle Nederlanders ongedeerd en inmiddels weer terug in Nederland.

Honderden miljoenen euro’s schade

De Amerikaanse holding Carnival – eigenaar van het cruiseschip – heeft al laten weten dat de kosten voor hen zeker 75 miljoen euro bedragen (eigen risico verzekering schip, eigen risico claims passagiers, verlies aan inkomen doordat het schip voor onbepaalde tijd niet zal varen). De bouw van het cruiseschip kostte 450 miljoen euro. De verzekerde waarde is 405 miljoen euro bij Britse en Italiaanse maatschappijen. Deze maatschappijen hebben al laten weten de rol van de kapitein van het schip te laten onderzoeken. Hoe hoog het aantal overige claims (o.a. letselschade) uitvalt, is op dit moment nog lastig te zeggen.

SOS International coördinerend alarmcentrale

Nederlandse passagiers die naar huis wilden, konden zich melden bij de alarmcentrale van hun reisverzekeraar. Dat nummer staat altijd vermeld in de papieren van de polis (en het is dus aan te raden om dat nummer altijd mee te nemen op reis). SOS International was de coördinerende alarmcentrale en heeft ervoor gezorgd dat de 34 Nederlanders met het vliegtuig naar huis konden.

Vragen en antwoorden

Wat kunnen de passagiers claimen?
Reizigers met letsel kunnen medische kosten van hun zorgverzekeraar vergoed krijgen. Kosten voor verlies of beschadiging van bagage kunnen worden geclaimd op de reisverzekering, het onderbreken/annuleren van de reis kan op de annuleringsverzekering worden geclaimd. Nu de reizigers weer in Nederland zijn, kunnen ze hun verzekeraars bellen voor instructies.

Is het mogelijk om de reder of kapitein aansprakelijk te stellen?
In theorie is dat mogelijk, maar in de praktijk is dit voor individuele consumenten lastig. Dat komt omdat er een aansprakelijkheidsdiscussie speelt tussen de reder, de kapitein en de verzekeraars van het schip. Bovendien gaat het om buitenlandse partijen in verschillende landen. Reizigers kunnen zich daarom beter richten tot hun eigen verzekeraar voor vergoeding van materiële schade.

Indien je een cruise boekt, waar moet je dan aan denken?
Als je een cruise boekt, is het aan te raden om een reisverzekering met werelddekking af te sluiten. Zorg ook voor een dekking voor de extra medische kosten (dat zijn kosten die de Nederlandse zorgverzekering overstijgen). Met een reisverzekering is de hulpverlening in het buitenland ook meteen gedekt, ook als je door een andere reden in de problemen komt (ziekte, ongeval). Een annuleringsverzekering kan tevens van belang zijn, om voor de niet genoten reisdagen een financiële vergoeding te krijgen.

Bron: Verbond van Verzekeraars

Mondial Assistance is één van de weinige verzekeraars die deze combinatie aanbiedt. Bij de meeste concurrenten moet men nog steeds twee losse verzekeringen afsluiten.

Annuleringsdekking

De Annuleringsverzekering is nu toegevoegd als optie in het afsluitproces bij de Kortlopende Reisverzekering. Voorheen moesten consumenten die een reis- én annuleringsverzekering wilden afsluiten, twee keer het afsluitproces doorlopen en twee aparte polissen afsluiten.

Voordelen voor verzekerden

Groot voordeel voor consumenten is dat men nu als combinatie een Kortlopende Reisverzekering en Annuleringsverzekering kunnen afsluiten. Dit betekent slechts één keer NAW-gegevens invullen. Het scheelt tijd en is gebruiksvriendelijker. Een ander belangrijk voordeel is dat bij het afsluiten van de combinatie Kortlopende Reisverzekering en Annuleringsverzekering nog maar één keer poliskosten betaalt hoeft te worden.

Gerelateerde berichten

1. Kortlopende Reisverzekering Europeesche
2. Nu ook verzekeringen van OOM bij Reisverzekeringblog af te sluiten
3. Ticket annuleringsverzekering

Hieronder heeft reisverzekeraar de Europeesche de meest voorkomende vragen en bijbehorende antwoorden op een rij gezet.

Annuleringsverzekering

Mijn vlucht is geannuleerd door mijn reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Valt dit binnen de dekking van mijn annuleringsverzekering?
Wij adviseren je contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie waar de reis geboekt is. De annuleringsverzekering biedt hiervoor geen dekking.

Ik wil mijn vakantie in Thailand annuleren of afbreken. Kan ik de kosten die ik hiervoor maak claimen op mijn annuleringsverzekering?
Annuleringen en afbrekingen als gevolg van angst en dergelijke zijn niet verzekerd. Deze kosten kunnen daarom niet worden geclaimd op de annuleringsverzekering. Heb je de dekking ‘Samengestelde Reis’ afgesloten op jouw annuleringsverzekering en vallen een of meer van de onderdelen uit door de overstroming? Dan worden de annuleringskosten van de overige onderdelen wel vergoed.

Reisverzekering

Ik moet door de overstroming langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?
Ja, jouw reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Door de overstroming ben ik mijn spullen kwijtgeraakt/zijn mijn spullen beschadigd. Vergoedt mijn reisverzekering deze kosten?
Je ontvangt een vergoeding voor beschadigde en verloren bagage, inclusief kleren en reisdocumenten. De maximumvergoeding is afhankelijk van de gekozen dekking.

Ik moet door de overstroming extra kosten maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?
Je krijgt extra verblijfkosten vergoed, als je later naar huis terugkeert dan gepland. Je krijgt ook extra telefoonkosten vergoed. Het maximumbedrag is afhankelijk van uw gekozen dekking. Neem voordat je extra kosten maakt contact op met de Europeesche Hulplijn +31 20 651 57 77. Telefoonkosten voor contact met de Europeesche Hulplijn worden onbeperkt vergoed.

Ik kan niet meer in mijn huisje/appartement/hotel door de overstroming. Krijg ik via mijn reisverzekering een vergoeding voor een vervangend verblijf?
Als uitzondering op de voorwaarden krijg je ook een vergoeding voor extra verblijfkosten, als je niet meer in uw huisje, appartement of hotel kunt verblijven, maximaal € 500. Je moet wel kunnen aantonen dat deze kosten noodzakelijk en extra waren.

Gerelateerde berichten

1. Extreem weer: wat is gedekt door je reis- of annuleringsverzekering?
2. Annuleringsverzekering Mondial Assistance: nu ook dekking voor samengestelde reis
3. Reisadviezen en dekking van je reis- of annuleringsverzekering bij Mondial Assistance

Annuleringsverzekering

Ik ben van plan om op vakantie te gaan naar Groot-Brittannië. Nu lees ik over al die onlusten daar en ben ik voornemens mijn vakantie af te zeggen. Vallen de kosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?

Dit is geen gedekte annuleringsreden conform de voorwaarden van je annuleringsverzekering. De annuleringskosten zijn dus niet verzekerd.

Voor een rondreis heb ik de samengestelde reisclausule afgesloten. Door de onlusten kan ik Groot Brittannië niet aandoen, maar ga ik direct door naar mijn volgende bestemming of ik verblijf langer op de huidige bestemming. Heb ik recht op een vergoeding o.b.v. deze verzekering?

De kosten voor het niet-genoten deel van de reis zijn verzekerd. Ook zijn de kosten voor het langer op de vakantiebestemming blijven verzekerd, voor zover hiermee annulering van de volledige reis wordt voorkomen.

Reisverzekering

Ik ben in Groot-Brittannië maar door de onlusten is mijn vlucht vertraagd of gaat niet door. Nu moet ik extra kosten voor o.a. verblijf maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering? 

“oude” polisvoorwaarden¹

Op basis van uw reisverzekering heb je recht op vergoeding van extra kosten voor vervoer-, verblijfs- en telefoonkosten. De vergoeding voor extra vervoer- en verblijfskosten is € 45,- per persoon per dag met een maximum van € 450,- per reisgezelschap. De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met derden (anders dan de ANWB Alarmcentrale) bedraagt € 100,-

 “nieuwe” polisvoorwaarden²

Op basis van uw reisverzekering heb je recht op vergoeding van extra kosten voor vervoer-, verblijfs- en telefoonkosten. De vergoeding voor extra vervoer- en verblijfskosten is maximaal € 75,- per persoon per dag met een maximum van € 600,- per reisgezelschap. De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met derden (anders dan de ANWB Alarmcentrale) bedraagt € 150,-.

¹ Polisvoorwaarden van de Doorlopende Reisverzekeringen (los) afgesloten voor 1 mei 2011 welke na 1 mei nog niet zijn verlengd en de Doorlopende Reisverzekeringen in ’t Huis en Reispakket.

² Polisvoorwaarden van de Doorlopende Reisverzekeringen (los) afgesloten na 1 mei 2011 of afgesloten voor 1 mei 2011 welke na 1 mei inmiddels zijn verlengd.

Omboekgarantieverzekering

Ik heb een vakantie naar Groot-Brittannië geboekt maar i.v.m. de onlusten wil ik deze graag omboeken. Vallen de kosten hiervan onder de dekking van mijn Omboekgarantie-verzekering?

Je kunt jouw vakantie kosteloos omboeken, conform de gebruikelijke voorwaarden.

Tot wanneer is het mogelijk om een Omboekgarantieverzekering voor mijn reis te sluiten?

De Omboekgarantieverzekering kan gewoon gesloten worden, maar voor verzekeringen gesloten na 9 augustus behoren de onlusten in Engeland niet meer tot de gebeurtenissen waarop de Omboekgarantieverzekering van toepassing is.

Vliegticketverzekering

De Vliegticketverzekering is een annuleringsverzekering voor losse tickets (die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis). Deze verzekering keert een bedrag uit op het moment dat een lijnvluchtmaatschappij failliet gaat en hierdoor een lijnvlucht geannuleerd wordt. Deze verzekering biedt voor deze specifieke situatie geen dekking.

Premierestitutie

Mijn reis naar Groot-Brittannië is geannuleerd, krijg ik nu mijn premie terug van mijn annulerings- en/of reisverzekering?

Op de Annuleringsverzekering is dit niet mogelijk. Op de Reisverzekering is premierestitutie wel mogelijk.

Gerelateerde berichten

1. Unigarant: onlusten in Tunesië en de gevolgen voor een reisverzekering
2. Unigarant reisverzekeringen: vragen en antwoorden over Japan
3. Update beving Japan: reisverzekering of annuleringsverzekering bij de Europeesche

Nu de zomer in Nederland vooral verregent, besluiten veel Nederlanders toch maar zelf de zon op te zoeken. Naast het vinden van de juiste reis die past binnen het budget, moeten ook een aantal andere zaken geregeld worden. Je bent druk en al snel kun je dan wat vergeten. Daarom ons advies: boek je een lastminute vakantie, vergeet dan niet om ook een reis- en een annuleringsverzekering af te sluiten.

Inentingen

Ben je van plan een lastminute naar een tropisch land te boeken, dan moet je goed kijken welke inentingen je nodig hebt. Een aantal vaccinaties werkt niet direct, de bescherming is dan pas maximaal na een aantal weken. In sommige gevallen zijn er meerdere inentingen nodig. Dat is niet handig wanneer je over drie dagen al vertrekt. Vergeet niet bij de GGD of huisarts na te vragen of je inentingen nodig hebt.

Annuleringsverzekering afsluiten

Ook wanneer je een lastminute boekt, kan het raadzaam zijn om toch een annuleringverzekering af te sluiten. Mondial Assistance heeft voor lastminute boekers een Last Minute Annuleringsverzekering samengesteld. Deze uitgebreide annuleringsverzekering kan je afsluiten binnen vier weken voor vertrek. Als er voor de reis alsnog iets gebeurt, waardoor je niet op reis kan, dan worden de annuleringskosten vergoed. Ook als je al vertrokken bent en je reis moet afbreken wordt de gehele reissom vergoed.

Reisverzekering afsluiten

Een reisverzekering afsluiten kan desnoods nog vlak voordat je vertrekt. Toch is het raadzaam om het op tijd te doen dan heb je rustig de tijd om te bekijken wat je wel of niet mee wilt verzekeren. Wij adviseren altijd de dekking Medische kosten mee te verzekeren. Je zorgverzekering vergoedt namelijk niet altijd alle medische kosten in het buitenland.

Ga je bijzondere sporten doen tijdens je vakantie? Kijk dan goed of dit wel meeverzekerd is. Er is een speciale reisverzekering voor outdoor sporten en survial.

Annuleringsverzekering vergeten?

Het kan gebeuren dat je vergeten bent een annuleringsverzekering af te sluiten. Dat kan vervelende financiële consequenties hebben. Toch kan Reisverzekeringblog meestal wel een passende oplossing bieden. Ben je een annuleringsverzekering vergeten? Of is de termijn van zeven dagen na het boeken verstreken? Neem contact met ons op: 055- 5400408 in veel gevallen kunnen wij je helpen.

Reisverzekering vergeten?

Voor je lastminute vakantie ben je meestal druk met het regelen van zaken. Je koffer inpakken, paspoort, vliegtickets, planten verzorgen, enz. Je moet veel onthouden en dan kun je ook gemakkelijk iets belangrijks vergeten. Misschien ben je zelfs al op je vakantiebestemming en kom je er achter dan je geen reisverzekering hebt afgesloten. In dat geval kan Reisverzekeringblog.nl je helpen. Bel ons op: 055- 5400408 De kans is groot dat wij je kunnen helpen door alsnog een reisverzekering voor je af te sluiten.

Niet vergeten: belangrijke telefoonnummers

Vergeet niet om alle belangrijke telefoonnummers te noteren. Zowel op papier, dat je in je koffer bewaart, als opgeslagen in je mobiele telefoon. Je telefoon kan gestolen worden, in dat geval is het handig dat je een back-up hebt. Wat zijn belangrijke telefoonnummers? Deze in ieder geval:

• De Nederlandse ambassade in je vakantieland.
• Je zorgverzekeraar (neem je zorgpas mee).
• De alarmcentrale van je reisverzekeraar (noteer je polisnummer).

Weet je zeker dat je niets vergeten bent? Nee? Dan wensen wij je een prettige vakantie!

Snel een Reisverzekering afsluiten? Bereken hier de premie

Voor je een reisverzekering afsluit, kun je eerst zelf de premie berekenen. Je bepaalt zelf hoe je verzekerd wilt zijn. Kijk en vergelijk:

Gerelateerde berichten

1. Op reis? Vergeet je paspoort niet!
2. Bagage vermist of vertraagd? Je reisverzekering biedt een oplossing

Samengestelde reis en annuleringsverzekering

Mede door het gebruik van internet stellen Nederlanders steeds vaker zelf een reis samen. Dit betekent dat de onderdelen van de reis, zoals een vlucht, hotel en huurauto, los van elkaar worden geboekt. We noemen dit een: samengestelde reis.

Uitval van één van deze geboekte reisonderdelen leidt in de praktijk tot extra kosten en veel ongemak voor reizigers. Tot voor kort was het niet mogelijk dit te verzekeren via een annuleringsverzekering. Mondial Assistance komt nu met de mogelijkheid om ook een zelf samengestelde reis volledig te verzekeren tegen annuleringskosten.

Veranderd reisgedrag

Voor reizigers die zelf een vakantie online of bij het reisbureau samenstellen, heeft Mondial Assistance de extra dekking ‘Samengestelde reis’ ontwikkeld. Bij het afsluiten van een kortlopende annuleringsverzekering kan een reiziger de dekking ‘Samengestelde reis’ meeverzekeren. Hiervoor moet een extra premie van 1% van de reissom worden betaald. Een verzekerde heeft dan recht op een vergoeding bij uitval van één van de onderdelen van de samengestelde reis. Een dekking die past bij het veranderende reisgedrag van de moderne reiziger.

Dekking ‘Samengestelde reis’

De extra dekking voor een samengestelde reis is bedoeld indien een onderdeel van de reis uitvalt. Voorbeelden hiervan zijn een natuurramp (aswolk of overstroming) of terrorisme. In dat geval heeft de verzekerde recht op vergoeding van kosten die gemaakt worden om de reis in aangepaste vorm voort te zetten of de resterende onderdelen van de reis te annuleren.

Uniek in Nederland

Bijzonder van deze dekking is de keuzevrijheid voor verzekerden. Zij mogen namelijk zelf kiezen uit twee opties:

1. Het volledig annuleren van de overige onderdelen van de reis.
2. De reis in aangepaste vorm voortzetten.

Mondial Assistance biedt daarmee als enige reisverzekeraar in Nederland de mogelijkheid aan verzekerden om de reis in aangepaste vorm voort te zetten. Hiermee wordt ingespeeld op de wens van veel reizigers om een vakantie niet volledig af te breken wanneer slechts één onderdeel ervan uitvalt. De vergoedingen die Mondial Assistance biedt om de reis in aangepaste vorm zijn gemaximeerd en worden genoemd in de voorwaarden.

Annuleringsverzekering afsluiten

Een annuleringsverzekering met een dekking voor ‘samengestelde reizen’ sluit je eenvoudig af bij Reisverzekeringblog.nl. Bereken de premie en sluit nu deze verzekering af:

• Kortlopende Annuleringsverzekering Mondial Assistance
• Voorwaarden (pdf)

Gerelateerde berichten

1. Reisadviezen en dekking van je reis- of annuleringsverzekering bij Mondial Assistance
2. Extreem weer: wat is gedekt door je reis- of annuleringsverzekering?
3. Alarmcentrale Mondial Assistance benadrukt het nut van een reisverzekering.

Aswolk

In dit artikel geeft de Europeesche antwoorden op vragen die te maken hebben met de IJslandse aswolk en een reis- of annuleringsverzekering.

Luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk

De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de vergoeding van de extra reis- en verblijfskosten die je maakt omdat jouw vlucht door de aswolk niet is doorgegaan. Jouw schadeclaim voor de extra reis- en verblijfskosten moet je dan ook EERST bij de luchtvaartmaatschappij indienen.

Heb je een (gedeeltelijke) vergoeding of afwijzing van de luchtvaartmaatschappij?

Een reisverzekering biedt dekking voor extra reis- en verblijfskosten. Heb je de claim ingediend bij een luchtvaartmaatschappij i.v.m. de aswolk en is je schade volledig of gedeeltelijk vergoed? Dan ontvang je van de Europeesche over dat bedrag geen vergoeding meer. Bij een gedeeltelijke vergoeding van de luchtvaartmaatschappij en bij een afwijzing neemt de Europeesche jouw claim in behandeling. De Europeesche heeft dan nog wel het bewijs van de gedeeltelijke vergoeding of afwijzing nodig. Zie ook onder Schadeclaim.

De aswolk, wat valt er wel en wat niet onder de verzekering?

Reisverzekering?

Vraag: Loopt mijn reisverzekering door als ik langer dan gepland in het buitenland moet blijven, bijvoorbeeld door de aswolk?
Antwoord: heb je een reis geboekt en kun je niet op de geplande datum naar huis? Dan blijft de reisverzekering gedurende deze langere periode gewoon van kracht.

Vraag: door de situatie met de aswolk kan ik niet terugreizen op de geplande datum. Worden de door mij gemaakte extra reis- en verblijfskosten vergoed?
Antwoord: kun je niet op het geplande moment terugkeren naar Nederland, dan zijn gemaakte extra reis- en verblijfskosten gedekt op de reisverzekering. Voordat deze extra kosten worden gemaakt, moet je eerst contact opnemen met de Europeesche Hulplijn tel: +31 20 651 5777. Omdat de luchtvaartmaatschappij in eerste instantie verantwoordelijk is voor de vergoeding van deze kosten moet je de schadeclaim eerst daar indienen.

Vraag: ik ben door de aswolk met alternatief vervoer naar Nederland teruggekeerd. Worden de hiermee gemoeide kosten volledig vergoed?
Antwoord: nee, als je er voor kiest om met een alternatieve vervoerder terug te keren naar Nederland dan vergoed de Europeesche maximaal het bedrag dat je kwijt zou zijn geweest als je had gewacht tot de oorspronkelijke vervoerder jou zou terugbrengen. Ook hier geldt dat de luchtvaartmaatschappij in eerste instantie verantwoordelijk is voor de vergoeding van deze kosten en je de schadeclaim eerst daar moet indienen.

Vraag: omdat mijn vlucht niet doorging, heb ik gekozen voor alternatief vervoer om naar mijn reisbestemming te gaan. Worden deze door mij gemaakte extra reis- en verblijfskosten vergoed?
Antwoord: nee, deze kosten vallen niet onder de dekking van de reisverzekering.

Annuleringsverzekering

Vraag: mijn vlucht is vertraagd waardoor mijn vakantie korter wordt. Krijg ik dat vergoed?
Antwoord: Bij een reisperiode van meer dan drie dagen geldt een vergoeding voor vertrekvertraging op de heenreis. Deze geldt vanaf een vertraging van meer dan 8 uur tot een maximum van 32 uur. Bij meer dan 8 uur vertraging wordt 1 ongebruikte dag vergoed, bij meer dan 20 uur 2 dagen en bij meer dan 32 uur 3 dagen. Is de vlucht volledig vervallen? Dan is er geen vergoeding. Er is dekking bij een later vertrek en een latere aankomst en dus niet bij het niet doorgaan van de vlucht.

Vraag: mijn vlucht is geannuleerd door mijn reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Valt dit binnen de dekking van mijn annuleringsverzekering?
Antwoord: de annuleringsverzekering biedt hiervoor geen dekking. Wij adviseren je contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie waar de reis geboekt is.

Vraag: ik wil graag mijn reis annuleren. Is dit gedekt op mijn annuleringsverzekering?
Antwoord: je kunt annuleren bij een geldige annuleringsreden zoals een ernstige ziekte of overlijden van een familielid in de 1e of 2e graad. De IJslandse aswolk is geen gebeurtenis die in de voorwaarden is opgenomen als annuleringsreden en is daarom niet verzekerd.

Samengestelde reis

Je hebt jouw eigen reis samengesteld door afzonderlijk tickets, vervoer en accommodatie te regelen. Het uitvallen van een of meer van deze onderdelen geeft op de basisdekking van de annuleringsverzekering geen recht om de totale reis te annuleren. Met de optionele uitbreiding Samengestelde reis wel. Dan worden de annuleringskosten van de overige onderdelen wel vergoed.

Omboekverzekering

Vraag: bij het boeken van mijn reis heb ik een Omboekverzekering afgesloten. Kan ik deze verzekering nu inzetten bij het omboeken van mijn reis naar een andere bestemming?
Antwoord: ligt de reisbestemming in het gebied van de vulkaan? Dan kun je gebruikmaken van de Omboekverzekering. Voor een andere reisbestemming biedt deze verzekering geen dekking.

Schadeclaim

Wat heeft de Europeesche nodig voor het behandelen van jouw claim?

Om jouw claim te kunnen behandelen, vragen wij je de volgende documenten naar ons te sturen:

• Naam luchtvaartmaatschappij.
• Vluchtnummer(s) uitgevallen vluchten.
• Namen van bij de Europeesche verzekerde passagiers.
• Schadeformulier annuleringsverzekering (indien je een beroep doet op de annuleringsverzekering). Vul dit formulier zo volledig mogelijk in. Vergeet ook je handtekening niet.
• Schadeformulier reisverzekering (indien je een beroep doet op de reisverzekering). Vul dit formulier zo volledig mogelijk in. Vergeet ook je handtekening niet.
• Verzekeringsbewijs: voeg (een kopie van) je verzekeringsbewijs bij. Dit is bijvoorbeeld jouw polisblad.
• Afstandsverklaring. Met deze verklaring draag je formeel uw vordering op de luchtvaartmaatschappij aan ons over. Deze verklaring moet volledig ingevuld en ondertekend naar de Europeesche gestuurd worden.
• Boekingsbewijs: hieruit moet blijken wie de reizigers zijn en wat de oorspronkelijke datum van terugkeer was.
• Nota’s: naast de verklaring vragen wij je ook de originele nota’s mee te sturen. Heb je deze niet meer? Stuur ons dan kopieën van de nota’s
• Stuur ons ook het antwoord op de volgende vraag:
  • Heb je wel of geen (gedeeltelijke) vergoeding van de luchtvaartmaatschappij ontvangen?
  • Wanneer je een (gedeeltelijke) vergoeding hebt ontvangen, stuur dan het bewijs daarvan mee.

Meer weten?

Heb je vragen naar aanleiding van deze informatie? Mail deze naar acceptatiereis@europeesche.nl of bel de Klantenservice op 020 – 651 52 53.

Gerelateerde berichten

1. Claims aswolk door ANWB en Unigarant in behandeling genomen
2. Reisverzekeraars keren meer uit door aswolk
3. Update beving Japan: reisverzekering of annuleringsverzekering bij de Europeesche

Uiteraard moet het wel een gebeurtenis zijn die onder de dekking valt bij de Europeesche. Dit noemen we annuleringsgronden.

Voor wie is een annuleringsverzekering bedoeld?

Een annuleringsverzekering is bedoeld voor consumenten en kan worden afgesloten voor zowel vakantiereizen als zakelijk reizen. Per persoon, gezin of reisgezelschap kan één polis worden afgesloten. De annuleringsverzekering van de Europeesche vergoedt annuleringskosten maar ook ongebruikte reisdagen.

Annuleringskosten

Bij een annulering van een reis of vakantie is er sprake van annuleringskosten. Dat zijn de kosten die een reisorganisatie jouw in rekening brengt. Deze moet je betalen en een touroperator is gerechtigd dit in rekening te brengen. Bij een annulering wordt er door de Europeesche een uitkering verleend voor dat deel van de reissom dat verschuldigd blijft. Er moet sprake zijn van een onvoorziene gebeurtenis, voorafgaand aan de vertrekdatum of tijdens de verzekeringsduur.

Annuleringsgronden

Er zijn diverse redenen (gronden) waarbij je er voor kunt kiezen je reis te annuleren. Reisverzekeraars en ook de Europeesche noemen dit onzekere gebeurtenissen. Je verzekerd je voor iets waarvan je niet van te voren weet dat of wanneer het kan gebeuren. De volgende gebeurtenissen vallen onder de dekking van een annuleringsverzekering van de Europeesche:

• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van verzekerde.
• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalletsel van familieleden in de 1e graad (dit zijn ouders of kinderen) en 2e graad (dit zijn grootouders, kleinkinderen, broers en zussen) of huisgenoten van verzekerde.
• Een medisch noodzakelijke ingreep die verzekerde, zijn partner of een bij hem inwonend kind onverwacht moet ondergaan.
• Zwangerschap van verzekerde of partner.
• Materiële beschadiging (schade aan zaken/stoffelijke objecten) van eigendom, huurwoning van verzekerde of van het bedrijf waar hij werkt, waardoor zijn aanwezigheid dringend nodig is.
• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van in het buitenland woonachtige personen, waardoor het voorgenomen verblijf van verzekerde bij deze personen niet mogelijk is.
• Het door verzekerde onverwacht ter beschikking krijgen van een huurwoning of onverwachte oplevering van een koopwoning.
• Het door verzekerde op medisch advies niet kunnen ondergaan van een voor de reis verplichte inenting.
• Het door een werkloze verzekerde aanvaarden van een dienstbetrekking van minimaal 20 uur per week, voor de duur van minstens een half jaar of voor onbepaalde tijd, die zijn aanwezigheid voor de vervulling daarvan ten tijde van de reis nodig maakt.
• Werkloosheid van verzekerde na een vast dienstverband, als gevolg van onvrijwillig ontslag.
• Definitieve ontwrichting van het huwelijk van verzekerde, waarvoor een echtscheidingsprocedure in gang is gezet. Met definitieve ontwrichting van het huwelijk wordt gelijkgesteld het ontbinden van een notarieel vastgelegd samenlevingscontract.
• Het, buiten de schuld van verzekerde om, onverwacht niet verkrijgen van een benodigd visum.
• Zorgplicht (verergering van een bestaande) ziekte of ongevalletsel van een familielid in 1e graad, die daardoor dringend zorg nodig heeft van verzekerde en niemand anders dan verzekerde deze zorg kan verlenen.
• Het door een van buiten komend onheil uitvallen van het door verzekerde te gebruiken privévervoermiddel waarmee de buitenlandse reis zou worden gemaakt, binnen 30 dagen voor aanvang van de reis. Pech, mechanische storing en dergelijke vallen hier niet onder.
• Verlies of diefstal van voor de reis noodzakelijke reisdocumenten van verzekerde op de dag van vertrek. Verzekerde is verplicht hiervan direct aangifte te doen bij de politie en het bewijs te overleggen.

Het moet dan om een gebeurtenis gaan, die onder de dekking valt. In de polisvoorwaarden van een annuleringsverzekering staat exact wat gedekt is. Bij een annuleringsverzekering heb je, net als bij een reisverzekering, de keuze uit een eenmalige- en een doorlopende verzekering.

Een Annuleringsverzekering afsluiten?

Bij ReisverzekeringBlog kun je zelf eenvoudig een annuleringsverzekering afsluiten van de Europeesche.

Met de Kortlopende Annuleringsverzekering van de Europeesche ben je voor en tijdens je vakantie goed verzekerd tegen annuleringskosten. Premie berekenen en/of afsluiten:

• Kortlopende Annuleringsverzekering Europeesche
• Voorwaarden (pdf)

De Doorlopende Annuleringsverzekering van de Europeesche voor wie vaker dan één keer per jaar naar het buitenland gaat. Premie berekenen en/of afsluiten:

• Doorlopende Annuleringsverzekering Europeesche
• Voorwaarden (pdf)

Heb je een vraag over een annuleringsverzekering of wil je deskundig advies? Neem dan contact met ons op:

Reisverzekering Blog

Telefoon 055-5400408

Gerelateerde berichten

1. Aardbeving en Tsunami Japan: wat is verzekerd bij de Europeesche?

De reisorganisatie of de verhuurder kan daarvoor kosten in rekening brengen. We noemen dat annuleringskosten. Die kosten moet je betalen ook al kun je er niets aan doen dat je niet op reis kan.

Annuleringskosten betalen

De uiteindelijke annuleringskosten kunnen flink oplopen. Zeg je op het laatste moment af? Dan betaal je vaak honderd procent van de reis- of huursom. Annuleer je eerder, dan blijft een percentage van het bedrag voor jouw rekening.

Annuleringsverzekering biedt uitkomst

Tegen dit risico kan een annuleringsverzekering uitkomst bieden. Je krijgt dan de annuleringskosten vergoed als je de vakantie afzegt. Het moet natuurlijk wel gaan om een reden die in de polis genoemd staat.

Wat zijn onvoorziene omstandigheden?

Stel, je vader overlijdt kort voor je vakantie. Je breekt vlak voor een wandelvakantie je been. Of je moet onverwacht een herexamen doen. En wat als jij of je naaste familieleden ernstig ziek worden waardoor je niet weg kunt? Maar ook een echtscheiding kan een reden zijn om de vakantie te annuleren. Zelfs goed nieuws kan een reden zijn om te annuleren. Bijvoorbeeld omdat je een huurhuis toegewezen hebt gekregen.

In dat soort situaties spreken we van een onvoorziene of niet te voorkomen omstandigheid. Dit zijn meestal redenen om een beroep te doen op je annuleringsverzekering. Deze redenen moet wel staan opgesomd in de voorwaarden van je annuleringsverzekering. Lees de polis en de voorwaarden altijd goed door. Er kunnen behoorlijke verschillen per annuleringsverzekering zijn.

Je vakantie eerder afbreken wordt ook vergoed

Het kan gebeuren dat je door onvoorziene omstandigheden je vakantie eerder moet afbreken. Ook dan biedt een annuleringsverzekering uitkomst. Je hebt namelijk de hele reis- of huursom betaald, maar je kunt geen aanspraak meer maken op het deel van de reissom voor de dagen die je mist. Voor die resterende dagen kun je een zogenoemde ‘afbrekingsvergoeding’ krijgen. Deze vergoeding is gedekt op een annuleringsverzekering. Er bestaat zelfs de mogelijkheid om de totale reissom terug te krijgen als je voor de meest uitgebreide annuleringsverzekering kiest.

Ik moet mijn vakantie annuleren. Heb ik recht op een vergoeding?

Dat lees je in de voorwaarden van je annuleringsverzekering. Daarin staan alle gebeurtenissen opgesomd. Lees de voorwaarden altijd even goed door.

Gerelateerde berichten

1. De voordelen van een doorlopende annuleringsverzekering
2. De voordelen van een annuleringsverzekering
3. Zorgplicht of waarnemer gedekt bij annuleringsverzekering

Annuleringsverzekering

Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is. Wat moet ik nu doen en waar heb ik recht op?
U kunt de reis annuleren. De annuleringskosten hiervan vallen onder de dekking van uw annuleringsverzekering.

Ik heb een accommodatie gereserveerd die er niet meer is. Nu kan ik elders wel terecht voor dezelfde periode maar voor € 300,- duurder. Kan ik deze kosten verhalen op mijn annuleringsverzekering?
Als hiermee een volledige annulering voorkomen kan worden, zijn deze kosten verzekerd. U ontvangt een vergoeding tot maximaal de annuleringskosten van de reservering.

Ik heb een reis geboekt naar Japan, door alle gebeurtenissen wil ik deze reis annuleren. Kan ik deze kosten claimen op mijn annuleringsverzekering?
Sommige reisorganisaties hebben besloten hun klanten niet naar Japan te vervoeren en hen schadeloos te stellen. Komt u er met uw reisorganisatie niet uit, dan kunt u contact opnemen met Unigarant. Wij hebben besloten om hiervoor een coulanceregeling te treffen. U kunt de annuleringskosten in deze situatie dus claimen op uw annuleringsverzekering. Wij adviseren u om de informatie van het Calamiteitenfonds nauwlettend te volgen op www.calamiteitenfonds.nl.

Ik heb een rondreis geboekt waarbij één van de bestemmingen het getroffen gebied in Japan betreft. Mag ik de gehele reis annuleren?
Ja, dat is verzekerd. In dit deel van Japan is er dusdanige schade aan de gereserveerde accommodatie, dat deze niet meer voor verblijf geschikt is.

Clausule Samengestelde Reis

Ik heb een complete reis samengesteld, waarbij een deel van de reis door het getroffen gebied gaat. Kan ik de reis annuleren?
Ja, dat kan. Het volgende is verzekerd: de kosten van de annulering van het arrangement, als gevolg van het onvoorzien uitvallen van één van de onderdelen van de samengestelde reis. Dit kan alleen als de reis niet gemaakt kan worden omdat de verhuurder en/of reisorganisatie deze kosten niet vergoedt en er niet voor vervanging kan worden gezorgd.

Reisverzekering

Ik moet door de overstroming langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?
Ja, uw reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Door de overstroming ben ik mijn spullen kwijtgeraakt/zijn mijn spullen beschadigd. Vergoedt mijn reisverzekering deze kosten?
De reisverzekering vergoedt deze schade tot de maximale dekking genoemd in de van toepassing zijnde voorwaarden. Er moet wel een dekking voor bagage gekozen zijn.

Ik heb door de overstroming extra kosten moeten maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?
Op basis van uw verzekering heeft u recht op vergoeding van extra verblijfskosten, extra kosten voor vervoer en telefoonkosten. De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met derden bedraagt € 100,-. De vergoeding voor verblijfskosten is € 45,- per persoon per dag, met een maximum van € 450,- per reisgezelschap.

Ik kan niet meer in mijn huisje/appartement/hotel door de aardbeving/tsunami. Krijg ik via mijn reisverzekering een vergoeding voor een vervangend verblijf?
Als u al op vakantie was in het getroffen gebied, kunt u een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf. De maximale vergoeding is gelijk aan de vergoeding voor de extra verblijfskosten. Indien u nog op vakantie moest gaan, zijn deze kosten niet verzekerd.

Omboekgarantieverzekering

Ik heb een reis geboekt naar het getroffen gebied, maar wil deze reis graag omboeken naar een andere bestemming. Is dit mogelijk?
Ja, dat is mogelijk. Daarbij geldt wel dat de nieuwe bestemming niet binnen een straal van 100 kilometer ligt ten opzichte van de oorspronkelijke bestemming.

Gerelateerde berichten

1. Unigarant: onlusten in Tunesië en de gevolgen voor een reisverzekering
2. Unigarant: gratis annuleren bij Elfstedentocht
3. Claims aswolk door ANWB en Unigarant in behandeling genomen