Percentage van de reissom
De premie van de annuleringsverzekering wordt gebaseerd op een percentage van de reissom. Als uitgangspunt hebben wij in ons onderzoek een reissom van € 1.500,- en een reissom van € 3.000,- gehanteerd.

Extra annuleringsverzekering
Bij een aantal reisverzekeraars is het mogelijk om de standaard annuleringsverzekering uit te breiden, waardoor je extra verzekerd bent. Moet je de vakantie afbreken vanwege een verzekerde gebeurtenis, dan krijg je met deze extra annuleringsverzekering de volledige reissom vergoed tot het maximaal verzekerde bedrag. Dit geldt zelfs tot de voorlaatste dag van de vakantie.

Samengestelde reis
Reizigers boeken steeds vaker via het internet en stellen hun eigen reis samen. We spreken van een samengestelde reis wanneer je bijvoorbeeld je vliegticket en accommodatie los van elkaar boekt. Wat veel reizigers niet weten is dat wanneer één onderdeel van de reis uitvalt, je vaak niet verzekerd bent voor de overige onderdelen. Hiervoor dient namelijk de dekking ‘samengestelde reis’ te zijn opgenomen in de annuleringsverzekering.

Bij een aantal reisverzekeraars is deze dekking aanvullend af te sluiten, maar sommige reisverzekeraars bieden deze dekking helemaal niet aan. In dat geval ben je niet verzekerd als je vlucht bijvoorbeeld geannuleerd is en je geen gebruik kan maken van de geboekte accommodatie. Wanneer de dekking ‘samengestelde reis’ is afgesloten worden de kosten van de accommodatie bij een geannuleerde vlucht wel vergoed.

Uitkomsten onderzoek kortlopende annuleringsverzekering

*     = Bij deze reisverzekeraar is het niet mogelijk om een losse kortlopende
annuleringsverzekering af te sluiten. Een kortlopende annuleringsverzekering kan
alleen in combinatie met een reisverzekering worden afgesloten.

#    = Bij deze reisverzekeraar is het niet mogelijke een kortlopende
annuleringsverzekering af te sluiten. Het is alleen mogelijk om een doorlopende
annuleringsverzekering af te sluiten.

Annuleringsvoorwaarden verschillen per reisverzekeraar
Reisverzekeraars hanteren verschillende annuleringsvoorwaarden. Bij de deelnemende reisverzekeraars uit dit onderzoek is het bijvoorbeeld overal mogelijk om te annuleren bij het overlijden van een familielid. Verder mag je annuleren bij ziekte van jezelf of een familielid. Ook de toewijzing van een huurwoning valt veelal standaard onder de annuleringsverzekering.

Maar naast de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden, zijn er nog een aantal opvallende verschillen te zien tussen de annuleringsvoorwaarden van reisverzekeraars. Zo vinden Centraal Beheer en Interpolis het onverwachts krijgen van een adoptiekind een gegronde reden om te annuleren. Bij Mondial Assistance mag je annuleren wanneer je huisdier (hond, kat of paard) ernstig ziek wordt of komt te overlijden.

De uitzonderlijke annuleringsvoorwaarden zijn opgenomen in onderstaand overzicht. Voor iedere reisverzekeraar staat aangegeven of deze annuleringsvoorwaarde wel of niet geldt.

Voor bovenstaande situaties is aangegeven of deze wel of niet standaard onder de dekking van de kortlopende annuleringsverzekering vallen. Bij een aantal reisverzekeraars vallen bepaalde situaties niet standaard onder de dekking van de annuleringsverzekering, maar zijn deze wel aanvullend mee te verzekeren. Informeer hier naar bij je reisverzekeraar.

Overige annuleringsvoorwaarden die van belang zijn
Verder hebben wij de reisverzekeraars een serie vragen voorgelegd met betrekking tot de annuleringsverzekering. Hieronder het antwoord op deze vragen.

Binnen hoeveel dagen, na boeking van de reis, dient de annuleringsverzekering te worden afgesloten?
ABN AMRO: Uiterlijk tot 6 weken voor vertrek. Als de vertrekdatum ligt binnen 6 weken na het boeken van de reis, dan moet de annuleringsverzekering binnen twee dagen na de boekingsdatum van de reis afgesloten worden.
AEGON: De annuleringsverzekering is onderdeel van de Vakantie-jaarverzekering. Dit is een doorlopende verzekering.
ANWB: Direct bij de boeking of binnen 7 dagen hierna.
Centraal Beheer: Binnen 14 dagen na boeking.
Europeesche: Tot de vertrekdatum. Het advies is wel om dit binnen 7 dagen na boeking de annuleringsverzekering af te sluiten. Bij het afsluiten van de verzekering na die periode verlenen zij geen uitkering voor een claim als gevolg van bestaande ziekte(n), aandoening(en) of afwijking(en) bij verzekerde, familieleden in 1e of 2e graad of huisgenoten.
FBTO: Binnen 14 dagen na boeking
ING: Binnen 14 dagen na boekingsdatum van het reisarrangement of het afsluiten van een huurovereenkomst.
Interpolis: 10 dagen na boeking van de reis. Wordt de verzekering na 10 dagen afgesloten treed de zogenoemde oud zeer clausule in werking: (artikel 4 lid 8 van de voorwaarden).
Mondial Assistance: Binnen 7 dagen na boeking, uitzondering hierop mogelijk in overleg.
Unigarant: Direct bij de boeking of binnen 7 dagen hierna.
Univé: Binnen 7 dagen. (Indien niet binnen 7 dagen dan dient de vertrekdatum van de reis meer dan 1 maand na de ingangsdatum van de verzekering  te liggen. Uiteraard dienen er geen omstandigheden bekend te zijn die noodzaak geven tot annulering of voortijdige terugkeer.)

Mag je annuleren wanneer een reisgenoot (verzekerd bij een andere maatschappij) door omstandigheden moet annuleren?
ABN AMRO: De annuleringskosten of een vergoeding bij reisonderbreking wordt verleend, als er sprake is van een onder dit artikel gedekte gebeurtenis, die een niet onder deze verzekering gedekte reisgenoot is overkomen, waardoor onze verzekerde alleen reizend wordt. Deze vergoeding wordt echter uitsluitend verleend als:
- de getroffen reisgenoot een eigen geldige annuleringskostenverzekering heeft;
- de gebeurtenis van de getroffen reisgenoot onder de dekking van diens annuleringskostenverzekering valt en deze annuleringskostenverzekering geen vergoeding verleent voor de meereizende reisgenoot;
- de getroffen reisgenoot en verzekerde samen heen en en terug reizen.
AEGON: Ja.
ANWB: Ja.
Centraal Beheer: Ja, als daardoor de achterblijvende persoon alleenreizend wordt, anders in overleg.
Europeesche: Ja.
FBTO: Ja.
ING: Bij annulering en voortijdige reisbeëindiging van u of de  verzekerde ten gevolge van een in de deze rubriek gedekte gebeurtenis, die een niet op de polis genoemde reisgenoot overkomt. Deze dekking is alleen van kracht als:
– de getroffen reisgenoot een eigen geldige annuleringsverzekering heeft;
– de gebeurtenis van de getroffen reisgenoot onder de dekking van diens annuleringsverzekering valt en diens annuleringsverzekering geen vergoeding verleent voor de meereizende verzekerde;
– de getroffen reisgenoot en verzekerde samen heen en terug zouden reizen.
Interpolis: Een vergoeding van annuleringskosten of een vergoeding voor af of onderbreking van de reis- of huurovereenkomst wordt verleend, als er sprake is van een gebeurtenis die een niet op de polis genoemde reisgenoot is overkomen. Deze dekking geldt alleen als:
- de getroffen reisgenoot een eigen geldige annuleringsverzekering heeft en
de gebeurtenis van de getroffen reisgenoot onder de dekking van zijn of haar annuleringsverzekering valt en
- die annuleringsverzekering geen vergoeding verleent voor onze verzekerde en
- de getroffen reisgenoot en onze verzekerde aantoonbaar samen heen en terug zouden reizen.
Mondial Assistance    Ja, mits de reisgenoot een eigen annuleringsverzekering heeft die tot uitkering van zijn annuleringskosten is overgegaan.
Unigarant: Ja.
Univé: Ja, alleen als de verzekerde alleenreizend zou worden en mits die reisgenoot,
- een eigen geldige annuleringsverzekering heeft
- de gebeurtenis onder de dekking van zijn annuleringsverzekering valt en diens annuleringsverzekering geen vergoeding verleent voor de meereizende verzekerde
- met  verzekerde samen heen en weer zouden reizen

Mocht er één persoon iets overkomen wat onder de annuleringsvoorwaarden valt, hoeveel andere personen op dezelfde polis mogen hier dan ook gebruik van maken?
ABN AMRO: Wordt bepaald i.o.m. de verzekeraar.
AEGON: Alle verzekerden op de polis.
ANWB: Zodra  één persoon (wij vertalen dit naar een adres) met een geldige reden de reis annuleert vergoeden wij nog maximaal voor drie andere personen (=adressen) uit het verzekerde reisgezelschap de annuleringskosten.
Centraal Beheer: Alle personen op dezelfde polis mogen hier dan gebruik van maken.
Europeesche: Maximaal 4 gezinnen, zij moeten wel samen op 1 boekingsformulier staan.
Maximaal 9 ‘losse’ personen, zij moeten wel samen op 1 boekingsformulier staan.
FBTO: We kennen een premie gebaseerd op 1, 2 of 3 of meer personen (behorend tot een gezin bv. man vrouw en 2 kinderen). Het is dus afhankelijk van de klant z’n persoonlijke omstandigheden.
ING: Dit geldt voor alle verzekerden.
Interpolis: Standaard zijn er vier verschillende adressen op een Kortlopende Annuleringsverzekering ten opzichte van elkaar verzekerd.
Mondial Assistance: Bij het annuleren (dus voor aanvang van de reis): de meereizende gezinsleden   of: 3 meereizende gezinnen en 3 reisgenoten (geen gezinsleden) of: 6 reisgenoten (geen gezinsleden).
Unigarant: Zodra  één persoon (wij vertalen dit naar een adres) met een geldige reden de reis annuleert vergoeden wij nog maximaal voor drie andere personen (=adressen) uit het verzekerde reisgezelschap de annuleringskosten.
Univé: Bij annuleren vooraf:
Aan zijn meereizende gezinsleden en aan maximaal 10 reisgenoten, als ze voor dezelfde periode een annuleringsverzekering bij ons hebben lopen.
- Later vertrek of voortijdige terugkeer:
Aan zijn meereizende gezinsleden en aan maximaal 5 reisgenoten, als ze voor dezelfde periode een annuleringsverzekering bij ons hebben lopen.
- Bij ziekenhuisopname tijdens de reis:
Aan zijn meereizende gezinsleden of maximaal 1 reisgenoot, als ze voor dezelfde periode een annuleringsverzekering bij ons hebben lopen.

Aan dit artikel kunnen geen rechten worden ontleend. Informeer altijd bij de reisverzekeraar naar de voorwaarden en de dekking.

Update van de redactie (27 augustus 2010): in tegenstelling tot eerdere informatie die wij over ANWB hadden ontvangen, blijkt dat het niet mogelijk is om een samengestelde reis tegen een meerpremie mee te verzekeren. Dit is inmiddels aangepast in de tabel.

Dit jaar is niet zo’n al te best jaar voor de reisbureaus. Om verschillende redenen zijn er de afgelopen maanden minder vakanties geboekt ten opzichte van vorig jaar. Eén van deze redenen is het WK-voetbal. Nederlanders willen het niet riskeren dat zij op vakantie zijn, wanneer Oranje de finale behaalt. Daarom biedt reisverzekeraar de Europeesche voetballiefhebbers een annuleringsverzekering aan waarbij je een geplande reis kan annuleren als Nederland in de finale komt.

WK annuleringsdekking
Vakantiegangers krijgen de mogelijkheid om een WK annuleringsdekking af te sluiten. Mocht ons nationale team uiteindelijk in de finale komen, dan mag je met deze dekking je vakantie annuleren of afbreken. De annuleringskosten worden vergoed door de Europeesche. Zo kun je de wedstrijd thuis met vrienden kijken of misschien wel live in Zuid-Afrika.
Tot 1 juli kun je de WK annuleringsdekking afsluiten bij een annuleringsverzekering van de Europeesche. De kosten zijn 1% van de totale reissom.

Finale thuis kijken
Uit onderzoek van de Europeesche is gebleken dat veel mensen de voetbalwedstrijden op de vakantiebestemming volgen. Marketing Manager van Europeesche Verzekeringen, Ernst van Donselaar, kan zich voorstellen dat voetbalfans een eventuele finale graag thuis zien. Met de WK annuleringsdekking is dat een geldige reden om te annuleren.

Driekwart van de voetballiefhebbers kijkt thuis voetbal
Het WK onderzoek dat de Europeesche uitvoerde werd gehouden onder ruim 600 Nederlanders. Hieruit bleek onder andere dat men de WK wedstrijden graag thuis kijkt.
70% van de Nederlanders gaat één of meerdere wedstrijden kijken en driekwart hiervan doet dat het liefst thuis. Hoe ouder men wordt, des te groter de behoefte om thuis naar een voetbalwedstrijd te kijken. Jongeren kijken de wedstrijden het liefst buitenshuis, met name in de kroeg.

Poulewedstrijden worden gehaald
Van de Nederlanders die van plan zijn het WK te volgen, kijkt ruim 40% enkel naar de wedstrijden van het Nederlands elftal. Het zijn vooral vrouwen die niet naar de wedstrijden van andere nationale teams kijken.
Van de WK-volgers verwacht 12% dat Van Marwijk en zijn team al na de eerste poulewedstrijden naar huis moeten. De meerderheid zegt echter dat Oranje zeker als eerste of tweede in de poule zal eindigen en een plaats in de kwartfinale weet te bemachtigen. Maar van de kwartfinale denkt 39% dat het Nederlands elftal daar niet doorheen komt. De ondervraagden die denken dat Nederland een plaatsje in de finale zal halen, denken bijna zonder uitzondering dat ze de finale dan ook winnen.

Al maanden is het onrustig in de Thaise hoofdstad Bangkok. Het reisadvies voor Bangkok is aangescherpt, maar niet van toepassing op de rest van Thailand. Waar kun je een beroep op doen als je een reis naar Thailand wilt annuleren?

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken
Het afgelopen weekend is het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken naar Bangkok aangescherpt. Alle reizen naar Bangkok worden ontraden, met uitzondering van de luchthaven en luchthavenhotels. Het advies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken is niet bindend en je hebt hiermee geen recht om je reis kosteloos te annuleren. Het kan voor reisorganisaties wel een reden zijn om een reis af te lasten of de consument een alternatief aan te bieden.

Het Calamiteitenfonds
De adviezen van het Calamiteitenfonds zijn wat dwingender dan van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Wanneer het Calamiteitenfonds een dekkingsbeperking afgeeft (ook wel bekend als negatief reisadvies), dan kunnen reizigers vanaf 30 dagen voor vertrek hun reis kosteloos annuleren. De reisorganisatie moet dan wel zijn aangesloten bij het Calamiteitenfonds.

De Calamiteitencommissie heeft deze week vastgesteld dat er een dreigende calamiteit is voor Bangkok. Reizigers naar Bangkok (waarvan de reis nog niet is aangevangen), kunnen hun reis kosteloos annuleren indien zij zijn aangesloten bij het Calamiteitenfonds. Dit geldt niet voor de luchthaven en luchthavenhotels, maar enkel voor reizen naar de stad Bangkok. Reizigers die door de situatie langer in Bangkok moeten blijven, krijgen extra reis- verblijfskosten van het Calamiteitenfonds vergoed.

Reis annuleren overige gebieden Thailand
De dekkingsbeperking van het Calamiteitenfonds is alleen geldig voor Bangkok en dus niet voor geheel Thailand. Je hebt geen enkel recht om je reis te annuleren indien je een reis hebt geboekt naar een ander deel van Thailand. De dekkingsbeperking geldt niet voor de luchthaven van Bangkok, dus reizen naar overige gebieden via de luchthaven van Bangkok is volgens de reisorganisaties gewoon mogelijk. Mocht je een rondreis geboekt hebben met onder andere Bangkok als bestemming, dan passen touroperators de rondreis aan. Bangkok wordt vermeden en vervangen door een andere bestemming.

Annuleringsverzekering
Je kunt alleen gebruik maken van de annuleringsverzekering onder één van de annuleringsvoorwaarden. De annuleringsvoorwaarden betreffen persoonlijke omstandigheden, zoals ziekte van jezelf of een familielid. De situatie in Thailand valt niet onder de annuleringsverzekering, dus biedt in dit geval geen uitkomst.

Reisverzekering
Een reisverzekering heeft betrekking op de reis zelf en heeft dus niets met het annuleren van een reis te maken. Let er wel op dat wanneer je bewust een risicogebied bezoekt, je reisverzekering meestal een beperkte dekking heeft. Indien je noodgedwongen later thuis komt, blijft de kortlopende reisverzekering gewoon van kracht.

Omboekverzekering
Een handige uitkomst in dit soort gevallen is de omboekverzekering. Reisverzekeraars Unigarant en De Europeesche bieden de omboekverzekering aan via de touroperators en reisbureaus. Je kunt hiermee tot twee weken voor vertrek kosteloos je reis omboeken als er een veranderde situatie ter plekke is ten opzichte van het moment van boeken. De omboekverzekering is enkel geldig voor de situatie op de vakantiebestemming en kan dus niet gebruikt worden als je een reis wilt omboeken vanwege bijvoorbeeld een relatiebreuk.

Afgelopen maandag werden duizenden passagiers weer de dupe door de sluiting van het Nederlandse luchtruim vanwege de aswolk. Experts verwachten dat de IJslandse vulkaan Eyjafjallajokull nog maandenlang, misschien zelfs jaren, actief zal zijn. Er wordt zelfs gevreesd dat er nog meerdere vulkanen, zoals Katla, zullen uitbarsten in IJsland. Reizigers zullen in de toekomst nog wel vaker last hebben van oponthoud door asdeeltjes in de lucht.

Autovakanties
In april is het aantal boekingen van zomervakanties ten opzichte van vorig jaar afgenomen. Men verwacht dat meer vakantiegangers dit jaar voor zekerheid kiezen en daarom met de auto op vakantie zullen gaan. Zo loop je immers niet het risico dat je vakantie niet door kan gaan, omdat het luchtruim gesloten wordt door één of andere stofwolk.

Toch met het vliegtuig
Maar niet voor iedereen is een autovakantie weggelegd. Het gemak om binnen een paar uur op een zonnige bestemming te zijn, is voor velen een reden om toch met het vliegtuig op vakantie te gaan. In dat geval zijn er een aantal belangrijke zaken waar je op dient te letten, om gedekt te zijn voor de financiële gevolgen wanneer je niet kunt vliegen.

Annuleringsverzekering voor vertraagde vlucht
Bij een geplande vakantie van langer dan drie dagen heb je met een annuleringsverzekering recht op vergoeding bij vertraging vanuit Nederland. Dit is geldig voor een vertraging van meer dan acht uur.

Let er wel op dat je een annuleringsverzekering altijd afsluit binnen zeven dagen na boeking van de reis. Na deze periode is het nog wel mogelijk om een annuleringsverzekering af te sluiten, maar gelden er vaak andere voorwaarden. Neem hierover contact op met je reisverzekeraar.

Ga je meerdere keren per jaar op vakantie, dan is het waarschijnlijk voordeliger en gemakkelijker om een doorlopende annuleringsverzekering af te sluiten.

Vlucht geannuleerd
Wanneer de vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij biedt de annuleringsverzekering geen dekking. In dit geval zul je contact op moeten nemen met de luchtvaartmaatschappij of touroperator. Zij kunnen je de mogelijkheid bieden om de vlucht om te boeken of (een gedeelte van) je geld terug te krijgen.

Samengestelde reis
Steeds meer reizigers boeken hun vakantie via het internet en stellen zelf hun reis samen. Bijvoorbeeld door een losse ticket te kopen en apart het hotel te boeken. In dat geval dien je goed op te letten of alle onderdelen van de reis wel verzekerd zijn. Mocht het zo zijn dat je vlucht geannuleerd is, dan kun je ook geen gebruik maken van de geboekte accommodatie op je vakantiebestemming. Doorgaans valt dit niet standaard onder de annuleringsverzekering. Met een beetje geluk kun je een compromis sluiten met de eigenaar van de accommodatie, maar dat is niet altijd het geval.

Wanneer je bij je annuleringsverzekering de dekking ‘samengestelde reis’ hebt afgesloten, worden deze kosten wel vergoed door de reisverzekeraar. Indien één van de geboekte onderdelen onvoorzien uitvalt, zijn de overige onderdelen verzekerd. Let er wel op dat deze dekking vaak apart afgesloten dient te worden. Bij sommige reisverzekeraars is het zelfs niet mogelijk om deze dekking af te sluiten. Vakantiegangers die zelf een reis samenstellen dienen hierover te informeren bij hun reisverzekeraar. De dekking ‘samengestelde reis’ wordt onder andere bij AEGON, ANWB, Europeesche en Unigarant aangeboden.

Reisverzekering
Maar naast de annuleringsverzekering biedt ook de reisverzekering uitkomst bij problemen door de aswolk. Mocht je in het buitenland stranden, dan worden extra reis- en verblijfskosten vergoed. Een kortlopende reisverzekering blijft tijdens deze periode gewoon van kracht.

Reisverzekering Blog is een onafhankelijk blog over reisverzekeringen. De mening van reisverzekeraars over de producten en diensten zijn voor dit blog dan ook belangrijk. Daarom geven wij reisverzekeraars de kans om meer over het bedrijf te vertellen. In dit artikel meer informatie over Univé.

150 kantoren
Het oudste kantoor van Univé is al in 1794 opgericht. Univé telt ongeveer 3.500 medewerkers. Zo’n 1.700 medewerkers werken op de centrale vestigingen en 1.800 medewerkers werken bij één van de 150 kantoren in het land.

Producten van Univé
Univé biedt de volgende reisproducten aan:

• Kortlopende en doorlopende reisverzekering.
• Kortlopende en doorlopende annuleringsverzekering.
• Autohulppakket.

.
Geen winstoogmerk
Univé heeft geen winstoogmerk, wat je waarschijnlijk terug zult zien in de premie. De klanten van Univé kunnen 24 uur per dag rekenen op hulp bij pech, ziekte of een ongeval in het buitenland. Deze klanten zijn tevens leden van Univé. Zij profiteren van winstuitkeringen, premiekortingen en activiteiten die het leven en werken aangenamer en veiliger maken.

Univé online
Univé is sinds 1999 actief op het internet met een eigen website. Op deze website kunnen bezoekers informatie vinden, premies berekenen en direct een reisverzekering afsluiten. Ook op andere sites brengt Univé haar producten onder de aandacht. Met affiliate programma’s zit Univé in de opstartfase. Dit neemt maar een klein deel van de online verkopen in.

Een reisverzekering afsluiten bij Univé
De reisverzekeringen van Univé kunnen afgesloten worden bij één van de 150 kantoren verspreid door het hele land. Uiteraard is het ook mogelijk om een reisverzekering af te sluiten via de klantenservice of op de website van Univé. Op de website kun je bijvoorbeeld de premie uitrekenen voor een doorlopende reisverzekering, kortlopende reisverzekering of annuleringsverzekering.

Meest klantvriendelijke verzekeraar van Nederland
Afgelopen jaar is Univé verkozen tot meest klantvriendelijke reisverzekeraar van het land. Dit blijkt uit onderzoek van MarketResponse.

Meer informatie vind je op de website van Univé.

Reisverzekering Blog is een onafhankelijk blog over reisverzekeringen. De mening van reisverzekeraars over de producten en diensten zijn voor dit blog dan ook belangrijk. Daarom geven wij reisverzekeraars de kans om meer over het bedrijf te vertellen. In dit artikel meer informatie over Europeesche Verzekeringen.

Specialist in reisverzekeringen
Op 25 mei 2010 bestaat de Europeesche 90 jaar. Op dit moment zijn er 180 personen werkzaam bij deze verzekeringsmaatschappij. De Europeesche is specialist in reisverzekeringen en een dochteronderneming van ASR Nederland. Daarnaast maken zij deel uit van de European Travel Insurance Group (ETI-Group). Deze vindt zijn oorsprong in 1920 en heeft inmiddels 17 leden. Verder is de Europeesche partner van Travel Foundation Nederland. Deze organisatie zet zich in voor het behoud en de bescherming van vakantiebestemmingen.

Reisverzekeringen van de Europeesche
Bij de Europeesche is het mogelijke een aflopende en doorlopende (garantie) annuleringsverzekering af te sluiten, waarmee je zowel voor als tijdens de reis beschermd bent tegen de kosten van annulering. Dit is ook mogelijk voor last-minute boekingen.

Daarnaast kent de Europeesche de volgende reisverzekeringen:

• Kortlopende reisverzekering: voor wie af en toe op vakantie gaat. Ook voor een zakenreis.
• Doorlopende Reisverzekering: voor wie vaker per jaar op vakantie gaat.
• Lang-op-Reisverzekering: de reisverzekering voor een wereldreis of buitenlandse stage, voor reiziger of student.
• Uit in Nederland verzekering: reis- en recreatieverzekering voor binnen Nederland.
• Groeps- en Schoolreisverzekering: de reisverzekering voor groepen en schoolreisjes.
• Tourist Travel Insurance: de reisverzekering voor (familie)bezoek in Nederland en reizen door Europa.

Reisverzekering afsluiten bij de Europeesche
De verzekeringen van de Europeesche zijn bijna overal verkrijgbaar via verschillende distributiekanalen. De Europeesche werkt samen met assurantietussenpersonen, gevolmachtigden, zorgverzekeraars en reisbureaus. Tevens zijn alle reis- en annuleringsverzekeringen online af te sluiten. Europeesche Verzekeringen probeert zoveel mogelijk aanwezig te zijn op internet, waar de klanten zich ook bevinden. Zij maken ook gebruik van affiliate programma’s.

Beste reisverzekeraar 2009
Europeesche Verzekeringen is door de Nederlandse reisbureaus gekozen tot Beste Reisverzekeraar 2009.

Meer informatie vind je op de website van de Europeesche.

Bij het boeken van een reis kun je tegen een opslag van een gering percentage direct een annuleringsverzekering afsluiten. Maar meestal is een doorlopende annuleringsverzekering voordeliger. Bijvoorbeeld als je met meerdere gezinsleden op vakantie gaat. Vaak is een doorlopende annuleringsverzekering al voordeliger bij een reissom vanaf  € 900,-.

Doorlopende annuleringsverzekering
Het voordeel van een doorlopende annuleringsverzekering, is dat je het gehele jaar verzekerd bent. Het afsluiten van een annuleringsverzekering schiet er nog wel eens bij in, met name bij last-minute reizen. De kortlopende annuleringsverzekering moet vrijwel altijd binnen zeven dagen na boeking van de reis worden afgesloten en dat wordt nog wel eens vergeten. Met een doorlopende annuleringsverzekering hoef je hier niet iedere keer aan te denken. Bovendien ben je ook verzekerd tegen de annuleringskosten als je bijvoorbeeld een weekendje weg gaat.

Last-minute boekers vinden annuleringsverzekering niet nodig
Vakantiegangers die een last-minute boeken, denken dat de kans klein is dat er iets gebeurt kort voor vertrek waardoor ze moeten annuleren. Daarom vinden ze het vaak onnodig om een annuleringsverzekering af te sluiten. Maar niet alleen de annuleringskosten tussen het moment van boeken en het moment van vertrek vallen onder de annuleringsverzekering. Ook niet gebruikte reisdagen en vergoeding bij vertraging worden via de annuleringsverzekering vergoedt.

Niet gebruikte reisdagen
Indien je een reis vroegtijdig moet afbreken, worden de niet gebruikte reisdagen via de annuleringsverzekering vergoed. Bijvoorbeeld als je eerder naar huis moet, vanwege ernstige ziekte van een familielid. Maar tijdens de vakantie kan er ook iets met jezelf gebeuren, waardoor je eerder naar huis moet. In dit geval worden niet gebruikte reisdagen ook vergoed.

Vergoeding bij vertraging
Bij vertraging van het vervoersmiddel heb je met een annuleringsverzekering recht op een vergoeding bij een vertraging vanuit Nederland van ten minste 8 uur. Doorgaans wordt het volgende vergoedt door reisverzekeraars:
Vertraging 8 – 20 uur              : één dag vergoed
Vertraging 20 – 32 uur             : twee dagen vergoed
Vertraging meer dan 32 uur      : drie dagen vergoed

Verzekerd tot een maximum bedrag
Let er wel op dat een doorlopende annuleringsverzekering dekking biedt tot een maximum bedrag per persoon en met een maximum per reis. De hoogte van deze bedragen verschillen per reisverzekeraar, maar de meeste reisverzekeraars bieden een standaarddekking van € 1.500,- per persoon. Wel is het vaak mogelijk de dekking uit te breiden en het verzekerd bedrag te verhogen. Hier betaal je uiteraard wel meer premie voor.

Samengestelde reis
Wanneer je zelf een reis samenstelt dien je bij sommige reisverzekeraars een aanvullende dekking voor samengestelde reizen af te sluiten. We spreken van een samengestelde reis als een reis uit lossen onderdelen bestaat (zoals accommodatie en ticket). Indien één van de onderdelen uitvalt, heb je vaak geen recht om dan de totale reis te annuleren. Het risico kan dan gedekt worden met de dekking ‘samengestelde reis’. Als één van de los geboekte onderdelen uitvalt, dan worden de annuleringskosten van de andere onderdelen vergoed.

Ticketannulering
Bij een aantal reisverzekeraars zijn ook annuleringskosten voor een concert of theatervoorstelling inbegrepen bij de doorlopende annuleringsverzekering. Je krijgt de prijs van je ticket vergoed als je hier niet heen kan vanwege een verzekerde gebeurtenis.

Ons eigen land blijft een populaire vakantiebestemming. Vakantiegangers denken soms dat een reisverzekering voor vakanties in Nederland niet noodzakelijk is, omdat onverwachte kosten wel gedekt zullen worden door andere verzekeringen. Maar ook in Nederland kan een reisverzekering uitkomst bieden. Zo kan je bagage verloren gaan, beschadigd raken of gestolen worden.

Doorlopende of kortlopende reisverzekering
Wanneer je langer dan 16 tot 21 dagen op vakantie gaat of meerdere malen per jaar, dan is een doorlopende reisverzekering normaal gesproken voordeliger. Maar wanneer je alleen in Nederland op vakantie gaat, is dat niet het geval. Dan is een doorlopende reisverzekering vaak voordeliger vanaf 45 vakantiedagen.

De meeste vakantiegangers gaan minder dan 45 dagen per jaar in Nederland op vakantie. In dat geval is een kortlopende reisverzekering meestal een betere keus. Ben je ook nog van plan om naar het buitenland te gaan? Dan kun je wellicht beter kiezen voor een doorlopende reisverzekering. Informeer naar de mogelijkheden bij je reisverzekeraar.

Dekking in Nederland
Kies je voor een doorlopende reisverzekering (omdat je van plan bent ook nog eens naar het buitenland te gaan), dan kun je doorgaans kiezen tussen twee dekkingsgebieden: Europa of Wereld.

Bij een kortlopende reisverzekering is het meestal mogelijk om enkel een Nederlanddekking te kiezen. Vaak is deze reisverzekering met Nederlanddekking ook geldig in de Benelux en Duitsland met dekking tot maximaal 24 uur. Dat is wel zo handig als je tijdens je vakantie in Nederland bijvoorbeeld een dagje gaat shoppen in één van onze buurlanden. Een kortlopende reisverzekering met Nederlanddekking is onder ander af te sluiten bij ABN AMRO, Centraal Beheer, Europeesche Verzekeringen, Mondial Assistance en Unigarant. Vraag je reisverzekeraar naar de dekking en voorwaarden.

Dagtrips in Nederland
Let er wel op dat een doorlopende reisverzekering meestal geen dekking biedt voor dagtrips in Nederland. Meestal is de doorlopende reisverzekering in Nederland pas van kracht bij een verblijf van minimaal 24 uur of minimaal één overnachting. Je moet de overnachting kunnen aantonen bij de reisverzekeraar.

Wil je toch goed verzekerd zijn tijdens een dagtrip in eigen land, dan zijn er verschillende mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld een kortlopende reisverzekering afsluiten voor één dag. Ga je op pad met een groep, dan is de groepreisverzekering een optie.

Uit In Nederland verzekering
Reisverzekeraar de Europeesche heeft een speciale Uit In Nederland verzekering. Dit is een doorlopende reisverzekering met een dekking voor vakanties en dagtrips in Nederland. Hiermee ben je dus het hele jaar door verzekerd. Tijdens een dagje uit zijn je bezittingen dan ook verzekerd. Bijvoorbeeld als je naar een pretpark, strand of evenement gaat.

Annuleringsverzekering
Een annuleringsverzekering is tevens voor vakanties in Nederland niet onverstandig. De annuleringsverzekering dekt annuleringskosten indien een vakantie niet door kan gaan of vergoedt (gedeeltelijk) de reissom wanneer je vakantie afgebroken moet worden. Dit kan alleen onder de annuleringsvoorwaarden. Stel dat er een familielid overlijdt, waardoor jij niet op vakantie kunt. Een annuleringsverzekering dekt in dit geval de financiële gevolgen. Maar ook wanneer je de vakantie vroegtijdig moet afbreken vanwege een verzekerde gebeurtenis, ontvang je een vergoeding voor de niet gebruikte reisdagen.

De vulkanische aswolk heeft de afgelopen week veel gevolgen gehad voor vertrekkende en terugkomende reizigers. Gedupeerde passagiers proberen de kosten te verhalen bij de luchtvaartmaatschappij, touroperator of reisverzekeraar. Maar bij wie moeten welke kosten verhaald worden?

Reisverzekeraars gaan coulant om met de situatie
Vorige week donderdag schreven wij al over de richtlijnen van Europeesche Verzekeringen en Mondial Assistance omtrent de reisverzekering en annuleringsverzekering. Maar ook andere reisverzekeraars kwamen vlot daarna met een heldere uitleg voor hun klanten.

Achmea
Achmea liet ons weten dat onverwachte kosten die reizigers wellicht moeten maken als gevolg van de vulkanische aswolk uit IJsland vallen onder de dekking van de reisverzekeringen van de Achmea merken (Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis, Zilveren Kruis en Avéro Achmea). Hierbij gaat het met name om reizigers die niet naar Nederland kunnen ten gevolge van het afgesloten luchtruim.

ANWB en Unigarant
Ook reisverzekeraars ANWB en Unigarant communiceerden al snel duidelijk de rechten naar hun klanten. Mocht je vlucht vanuit Nederland vertraagd zijn, dan heb je recht op een vergoeding voor vertrekvertraging. Reizigers in het buitenland die niet naar huis kunnen, krijgen extra reis- en verblijfskosten vergoed.

Overige reisverzekeraars
Vrijwel iedere reisverzekeraar heeft momenteel de website actuele informatie staan over de vergoedingen die zij uitkeren ten gevolge van de aswolk. Enkel bij ING is er nog wat onduidelijkheid, omdat er op de website geen duidelijke informatie is te vinden. Bij de ING valt vertrekvertraging namelijk niet onder de annuleringsverzekering, maar onder de reisverzekering. Wij raden klanten van de ING dan ook aan, om contact op te nemen met de ING.

Consumenten willen duidelijkheid
Consumenten geven de voorkeur aan transparantie. Des te eerder een reisverzekeraar de richtlijnen op hun website publiceert, des te duidelijker het is voor de klanten. Wanneer een reiziger op de website van zijn reisverzekeraar niet de informatie kan vinden waar hij naar op zoek is, dan gaat dat frustreren. Zeker als je dan genoodzaakt bent telefonisch contact op te nemen met de helpdesk, waar in dit soort situaties de wachttijd aardig hoog kan oplopen.

Nog even ter verduidelijking de richtlijnen die de meeste reisverzekeraars hanteren vanwege de annuleringen en vertragingen door de IJslandse stofwolk.

Vertraagde vlucht op de heenreis
Indien je vlucht vanuit Nederland vertraagd is kun je een vergoeding ontvangen voor vertrekvertraging. Dit geldt dus niet voor vertraging vanuit het buitenland naar Nederland. Doorgaans wordt het volgende vergoed.

Vertraging 8 – 20 uur          : één dag vergoed
Vertraging 20 – 32 uur         : twee dagen vergoed
Vertraging meer dan 32 uur    : drie dagen vergoed

De reis/vlucht is geannuleerd
Annuleringkosten worden niet verzekerd door de reisverzekeraar. Je kunt alleen annuleren onder de annuleringsvoorwaarden. Bijvoorbeeld door ziekte van een 1e of 2e graads familielid. Bekijk ons artikelen ‘de voordelen van een annuleringsverzekering’ voor meer informatie over de voorwaarden en dekking van een annuleringsverzekering. Wel kun je bij de meeste  reisverzekeraars de premie terug vragen van een kortlopende reis- en/of annuleringsverzekering, omdat je reis niet door gaat.
Mocht jouw reis of vlucht geannuleerd zijn, dan raden wij je aan om contact op te nemen met de reisorganisatie of de luchtvaartmaatschappij.

Vertraging vanuit het buitenland
Extra reis- en verblijfskosten in het buitenland vallen onder de reisverzekering. Een kortlopende reisverzekering blijft in deze periode gewoon geldig.

Omboeken
Ook luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties proberen coulant om te gaan met deze situatie. Overleg of er een mogelijkheid is om je reis of ticket om te boeken naar een andere datum.

Je reis kosteloos omboeken met een omboekverzekering
Een uitkomst in dit geval is de omboekverzekering. Touroperators en reisorganisaties bieden deze omboekverzekering aan, waarmee je tot twee weken voor vertrek je reis kosteloos kunt omboeken. Dit is alleen mogelijk wanneer er sprake is van een veranderde situatie ter plaatse ten opzichte van het moment van boeken. Dit moet wel aantoonbaar zijn. Een relatiebreuk is dus geen gegronde reden om je reis om te boeken via de omboekverzekering.

Omboekverzekering veel gebruikt bij Mexicaanse Griep
Veel aandacht voor de omboekverzekering kwam tijdens de Mexicaanse Griep. Deze pandemie viel niet onder de voorwaarden van de annuleringsverzekering en ook door het Calamiteitenfonds werd geen dekkingsbeperking afgegeven. Reizigers die een omboekverzekering hadden afgesloten, konden hun reis kosteloos omboeken. Zo konden zij toch nog genieten van een vakantie.

Omboeken vanwege politieke onrust in Thailand
Nu er in Thailand politieke onrust is, twijfelen reizigers of het wel verstandig is om naar Bangkok en omstreken af te reizen. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken ontraad niet-essentiële reizen naar dit gebied, maar dat advies is niet bindend. Het is slechts een aanbeveling. De situatie in Thailand valt niet onder de voorwaarden van een annuleringsverzekering. Ook is er door het Calamiteitenfonds geen dekkingsbeperking afgegeven. Reizigers naar Thailand kunnen dus niet kosteloos annuleren. Wie een omboekverzekering uiterlijk zeven dagen na boeking van de reis heeft afgesloten, kan in dit geval kosteloos omboeken.

Omboekverzekering afsluiten
Een omboekverzekering dient uiterlijk zeven dagen na boeking te worden afgesloten. De verzekering is geldig tot twee weken voor vertrek en kost circa € 5,-. Let er wel op dat je bij het omboeken van een reis een eigen risico van € 50,- moet betalen.

Reisverzekeraars Unigarant en Europeesche Verzekeringen bieden de omboekverzekering aan in samenwerking met reisorganisaties en touroperators. Informeer bij het boeken van je reis dus naar de mogelijkheden.