PERSBERICHT

Steeds meer vakantiegangers nemen een laptop mee op reis. Maar wat als deze bijvoorbeeld gestolen wordt? Een kortlopende reisverzekering biedt daarvoor een oplossing. Of niet? Reisverzekeringblog.nl zocht het uit en kwam tot verrassende conclusies.

Het onafhankelijke weblog over reisverzekeringen www.reisverzekeringblog.nl, heeft onderzoek gedaan naar de verzekeringsvoorwaarden van de kortlopende reisverzekering bij verlies of diefstal van een laptop. De voorwaarden van zeven bekende reisverzekeraars zijn onder de loep genomen.
Hieruit is naar voren gekomen dat er aanzienlijke verschillen zijn in de hoogte van de vergoedingen en de gehanteerde afschrijvingsregelingen. Ook blijkt het niet altijd duidelijk te zijn welke afschrijvingsmethodiek de reisverzekeraar hanteert om de vergoeding te bepalen.

Nieuwwaardevergoeding of dagwaarde
Wordt tijdens je vakantie, een vrijwel nieuwe laptop van zeven maanden oud gestolen, dan krijg je bij ABNAMRO de dagwaarde vergoed. Bij een aantal andere verzekeraars waaronder Centraal Beheer, FBTO, Europeesche, Mondial Assistance en Univé de volledige nieuwwaarde. Dit heeft te maken met de verschillende afschrijvingsregelingen die de reisverzekeraars hanteren.

Dagwaarde
Voor consumenten is het begrip dagwaarde niet erg transparant. Verzekeraars zouden er goed aan doen om ook inzicht te geven in de methodiek om de dagwaarde te berekenen. Wanneer een verzekeraar de dagwaarde vergoed is het niet duidelijk wat de hoogte van de vergoeding zal zijn.

Centraal Beheer beste voorwaarden
De verzekeraar met de beste voorwaarden bleek Centraal Beheer te zijn. Zowel de hoogte van het verzekerd bedrag als gehanteerde afschrijvingsregeling zorgen er voor dat Centraal Beheer de beste keuze is wanneer je een laptop mee op reis neemt.

Advies van Reisverzekeringblog.nl
Kijk ook altijd naar de vergoedingen en de verzekeringsvoorwaarden alvorens je een reisverzekering afsluit. Zeker wanneer je kostbare elektronica meeneemt zoals computers en  mobiele telefoons. Soms lijkt het alsof je goedkoper uit bent door een lagere premie. In de praktijk kan dat beteken dat je minder vergoed krijgt bij een eventuele schade.

Resultaten van het onderzoek

..
Centraal Beheer: Bij Centraal Beheer Achmea is het uitgangspunt afschrijving in vijf jaar tijd. Conform de voorwaarden wordt nieuwwaarde uitgekeerd, tenzij de waarde door afschrijving beneden de 40% van deze nieuwwaarde komt. Met andere woorden: Ná drie jaar volgt pas een dagwaarde uitkering.

Unigarant: Indien de aanvullende dekking Hobby/Sportuitrusting is bijgesloten, hanteert Unigarant de methode dat een afschrijving plaatsvindt op basis van een gemiddelde levensduur van 60 maanden. Bij een laptop van € 800 zal iedere maand € 13,33 worden afgeschreven. Op de vragen ‘binnen 6 maanden’, ‘binnen 1 jaar’ etc. kunnen we dus geen precies antwoord geven, omdat het afhankelijk is hoeveel maanden er exact verstreken zijn.
Voorbeelden: na exact 6 maanden is de vergoeding € 720 (6 x € 13,33), na exact 1 jaar is vergoeding € 640 (12 x € 13,33), etc.
Indien Hobby/Sportuitrusting niet is bijgesloten, geldt een vergoeding van € 300 (ongeacht het aantal maanden/jaren dat verstreken is).

Mondial Assistance: of een lager bedrag wanneer dit merk en type laptop inmiddels in waarde is gedaald.

ABN AMRO: Na zes maanden, de vervangingswaarde met inachtneming van een aftrek wegens gebruik, slijtage en dergelijke.

Toelichting
Naast bovenstaande reisverzekeraars hebben wij ook ING, Interpolis, HEMA en OHRA gevraagd mee te werken aan dit onderzoek. Helaas wilden zij niet meewerken aan ons onderzoek.

Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend. Informeer altijd bij de reisverzekeraar naar de voorwaarden en de dekking. De gegevens uit dit overzicht zijn berekend op 1 maart 2010.

Het skiseizoen is alweer bijna afgelopen. Deze winter is er weer behoorlijk wat bagage zoekgeraakt, beschadigd of gestolen. Europeesche Verzekeringen heeft uit alle claims die dit seizoen zijn binnengekomen een schade top 10 vastgesteld.

Bagageschade top 10 winterseizoen 2009/2010

1. ski’s
2. skikleding
3. bril/zonnebril/lenzen
4. skibril
5. stokken
6. snowboard
7. mobiele telefoon
8. skischoenen
9. skihelm
10. camera

Uitrusting meest geclaimd
Wanneer we de winter top 10 vergelijken met de geclaimde bagage uit de zomer top 10, zien we dat tijdens de wintersport met name uitrusting wordt geclaimd. De camera werd afgelopen zomer het meest geclaimd, maar in de winter top 10 staat deze op de tiende plaats.

Bril: vaak schade of verlies
Net als tijdens de zomer blijft ook in de winter de (zonne)bril een voorwerp dat geplaagd wordt door schade of verlies. Wintersporters hebben goed zicht nodig op de piste. Daarnaast hebben zij na de vakantie ook nog vaak een lange autoreis voor de boeg. Het is dus zeker verstandig om een reservebril mee te nemen, voor het geval je bril tijdens de vakantie beschadigd of verloren raakt.

Medische kosten grootste kostenpost
Gedurende de wintersport spelen medische kosten een grotere rol dan bagage. Er kan altijd iets mis gaan op de piste en het is daarom belangrijk dat je goed verzekerd bent tegen de financiële risico’s hiervan. Een basiszorgverzekering vergoedt namelijk niet alle kosten in dit geval. Daarom is het belangrijk dat je een reisverzekering inclusief wintersportdekking afsluit.

Doktersrekeningen meest gedeclareerde medische kosten
Doktersrekeningen zijn de meest gedeclareerd medische kosten, gevolgd door niet-genoten skilessen en ongebruikte skipassen als gevolg van blessures. Een knieblessure is overigens de meest voorkomende blessure tijdens de wintersport.

cuba

Reizigers die naar Cuba reizen moeten vanaf 1 mei 2010 kunnen aantonen dat zij in het bezit zijn van een geldige reisverzekering. De Cubaanse regering stelt wel als voorwaarde dat de verzekeringsmaatschappij waar de reisverzekering is afgesloten, erkend is door de Cubaanse overheid. Dat is meestal niet het geval en daarom zul je wanneer je Cuba binnenkomt alsnog een Cubaanse verzekering moeten afsluiten.

Dekking voor medische kosten verplicht
De overheid van Cuba wil dat iedere reiziger op elk moment kan aantonen dat hij een geldige reisverzekering heeft. Je moet eveneens kunnen aantonen dat de medische kosten door de verzekeraar worden vergoed. De dekking medische kosten valt over het algemeen niet onder de standaard dekking van een reisverzekering, maar dient aanvullend te worden afgesloten. Let hier dus goed op bij het afsluiten van een reisverzekering. Naast toeristen zijn ook Cubanen woonachtig in het buitenland verplicht een geschikte verzekering met medische dekking te hebben bij binnenkomst in Cuba.

Verzekeringsmaatschappij moet erkend zijn door Cubaanse overheid
De regering stelt wel als voorwaarde dat de verzekeringsmaatschappij erkend is door Cuba. De lijst van de erkende verzekeringsmaatschappijen in Cuba is maar kort, wat betekent dat je Nederlandse reisverzekering waarschijnlijk niet aan de eisen voldoet. Daarom komen er bij binnenkomst in Cuba verschillende verkooppunten waar je een Cubaanse verzekering kunt afsluiten. Wie weigert, kan weer terug naar huis gaan.

Dubbel verzekeren
In feite moet je dus een Nederlandse reisverzekering afsluiten en je in Cuba nogmaals verzekeren. Enkel een reisverzekering in Cuba afsluiten is geen optie, aangezien je tijdens je reis naar Cuba ook verzekerd moet zijn. Onderweg naar Cuba kan er van alles gebeuren; je kunt ziek worden, je bagage raakt kwijt etc. De nieuwe regelgeving is dus gewoon een vorm van belasting betalen aan de Cubaanse regering.

Reizigers naar Cuba, vraag een Engelse verklaring
Wie van plan is om naar Cuba te reizen adviseren wij contact op te nemen met de reisverzekeraar. De reisverzekeraar kan bij de polis een Engelse verklaring verstrekken waar op staat waar je allemaal voor verzekerd bent en waar deze verzekering geldig is. Wellicht accepteren ze in Cuba deze verklaring en zal je geen Cubaanse verzekering moeten afsluiten.

Het heeft afgelopen winterseizoen fors gesneeuwd in de Alpenlanden. Dat is ook te zien aan het aantal skiongelukken dat heeft plaatsgevonden. Goede sneeuwcondities zorgen er namelijk voor dat er minder ongelukken op de piste gebeuren.

Daling van zes procent
Sinds half december hebben 1800 wintersporters, die gewond zijn geraakt tijdens het skiën, zich gemeld bij de ANWB-alarmcentrale. Dat betekent dat er een daling van ongeveer zes procent is ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

207 wintersporters met gipsvlucht naar huis
Bij het merendeel van de wintersportverwondingen ging het om fracturen en problemen met knieën. Er werden 207 wintersporters gerepatrieerd met een gipsvlucht. Circa 420 Nederlanders werden per ambulance naar huis teruggebracht.

Opvallende stijging in Tsjechië
Opmerkelijk is het aantal gestegen skiongevallen in Tsjechië. Het aantal skiongevallen is daar met maar liefst 60% gestegen. In Duitsland en Oostenrijk daalden het aantal blessures met 3% en in Frankrijk zelfs met 35%. De reden van de enorme stijging van het aantal ongevallen in Tsjechië is nog onbekend. Wellicht omdat er dit jaar veel meer Nederlanders naar Tsjechië op wintersport zijn gegaan?

Wintersportseizoen nog niet voorbij
Het is altijd prettig om te horen dat er een daling is in het aantal gewonden tijdens de wintersport, maar het wintersportseizoen is nog niet voorbij. Er ligt momenteel nog genoeg sneeuw in de wintersportgebieden. Het wintersportseizoen kan nog wel tot halverwege april duren.

Reisbagage

Het is erg vervelend als tijdens je vakantie je reisbagage gestolen wordt. Reisverzekeraars ontvangen veel schadeclaims van gestolen reisbagage. Een claim wordt door een reisverzekeraar pas toegewezen als je normale voorzichtigheid in acht hebt genomen. Dit betekent onder andere dat je de reisbagage niet onbeheerd achter laat. Hier een aantal tips om diefstal van je reisbagage te voorkomen.

Verdeel je reisbagage
Het is verstandig om je reisbagage en kostbaarheden te verdelen. Reis je bijvoorbeeld met zijn tweeën, neem dan niet ieder een eigen koffer met spullen mee. Verdeel je spullen over meerdere koffers. Mocht één van de koffers kwijtraken, dan heb je altijd nog wat kleding etc. bij de hand. Ook pasjes en geld kun je beter verdelen, om tijdens de vakantie niet volledig zonder betaalmiddelen te staan.

Laat je reisbagage nooit onbeheerd achter
Het lijkt vrij logisch dat je goed op je spullen let en je reisbagage dan ook nooit onbeheerd achter laat. Toch gebeurt het nog vaak dat vakantiegangers hun reisbagage even uit het oog verliezen. En juist op die momenten kunnen dieven toeslaan. Zorg er altijd voor dat je de reisbagage niet uit het oog verliest. Moet je even naar het toilet, vraag dan bijvoorbeeld je medereiziger op de spullen te passen.
In ontwikkelingslanden is het aan te raden je was niet onbeheerd aan de waslijn te laten drogen. Zet ook nooit je schoenen of andere spullen buiten je hotelkamer.

Adreslabels
Gebruik nooit adreslabels waar al je gegevens op vermeld staan. Iedereen weet dan waar je vandaan komt en dat je voorlopig niet thuis bent. Inbrekers zijn vooral op luchthavens actief aanwezig, zodat ze precies weten waar ze hun slag kunnen slaan. RedDog heeft een goede oplossing voor dit probleem. Op de website van redDog kun je speciale lost&found stickers en labels bestellen. Op de stickers en labels staat alleen een barcode, dus niet jouw persoonlijke gegevens. Je persoonlijke gegevens zijn namelijk alleen bij redDog bekend.

Draag je kostbaarheden bij je of berg ze op in een kluis
Doe je hotelkamer altijd op slot en zorg dat je reisbagage is afgesloten door middel van een slot. Je paspoort, bankpasjes, creditcards, geld etc. berg je bij voorkeur op in een kluis. Wanneer je onderweg geld en bankpasjes meeneemt, draag dit dan altijd onder je kleding. Op deze manier maak je het voor zakkenrollers een stuk lastiger om je spullen af te nemen.

Hoe zakkenrollers te werk gaan
Probeer vooraf informatie in te winnen over de veiligheid van je vakantiebestemming. Grote steden zijn vaak erg riskant en de kans op diefstal is daar groter. Zakkenrollers gebruiken verschillende manieren om hun buit binnen te halen zoals een afleidingsmanoeuvre, de scheermestruc of balletje balletje.

Reizen met de auto
Diefstal van reisbagage is niet verzekerd als deze gestolen wordt uit de auto. Leg je reisbagage daarom niet al een dag van te voren in de auto, maar ga pas inpakken op de dag van vertrek. Zorg tijdens de reis dat je auto altijd in het zicht staat als je bijvoorbeeld even gaat tanken en doe de auto (ook al is het slechts een paar minuten) altijd op slot. Tijdens het rijden in onveilige gebieden, kun je ook tijdens het rijden je auto beter op slot houden.

Treinreizen
Internationale treinreizen zijn voor dieven een prima werkterrein. Als je even een dutje gaat doen is het gemakkelijk om er met jouw reisbagage vandoor te gaan. Doe, indien mogelijk, je coupé daarom altijd op slot als je gaat slapen. Eventueel kun je de reisbagage ook vastmaken met een slot aan een reisbagagerek. Reizigers die met de trein naar Schiphol reizen moeten in de trein alert zijn. Op Duivendrecht en Schiphol zijn zakkenrollers en dieven actief.

Doe altijd aangifte
Mocht er toch iets mis gaan, doe dan altijd aangifte bij de lokale politie en vraag om een kopie van het proces-verbaal. Een reisverzekeraar heeft namelijk bewijs nodig om een schadeclaim uit te keren. Hoe meer bewijsmateriaal een reisverzekeraar heeft, des te sneller kunnen zij de schade afhandelen.

Vraag om een P.I.R. bij de vervoersmaatschappij
Bij vermissing/diefstal tijdens een vlucht, treinreis, busreis, etc. doe je aangifte bij de vervoersmaatschappij. Vraag hen altijd om een P.I.R. (Property Irregularity Report). Hiermee kun je aantonen dat je reisbagage verloren/gestolen is.

Maak kopieën van belangrijke documenten
Zorg dat je altijd in het bezit bent van kopieën van je belangrijke documenten. Als je paspoort bijvoorbeeld wordt gestolen, kan de ambassade sneller een vervangend reisdocument aanvragen als je kopieën kunt overhandigen. Je kunt de kopieën meenemen op vakantie, maar je zou ze bijvoorbeeld ook naar je eigen e-mailadres kunnen sturen. Dan kun je ze overal op de wereld opvragen.
Een andere methode is om een account aan te maken op incase4u.nl. In de online reiskoffer op deze website kun je veilig een kopie van je paspoort, visum, rijbewijs, bankpasjes, aankoop- en garantiebewijzen etc. bewaren. Alles wordt handig gerubriceerd zodat je niets vergeet in te scannen.

Een doorbraak in het vliegrecht: Nederlandse vliegtuigpassagiers die de afgelopen vijf jaar een vertraging van meer dan drie uur hebben opgelopen, kunnen met terugwerkende kracht een schadevergoeding claimen. Deze week werden twee gedupeerde passagiers van Martinair in het gelijk gesteld door de rechtbank in Haarlem.

Wetswijziging Het Europese Hof
Op 19 november 2009 heeft Het Europese Hof de wetgeving aangescherpt wat betreft vergoedingen bij vertraging. Wanneer een vlucht meer dan drie uur vertraging heeft heb je als passagier recht op een vergoeding tussen de 250 en 600 euro. Sinds november kreeg de redactie van Reisverzekeringblog.nl veel vragen over deze regelgeving. Passagiers vroegen zich af wat hun rechten waren, aangezien ze door luchtvaartmaatschappijen vaak afgewimpeld werden met een excuus.

Ook Nederlandse passagiers recht op financiële vergoeding
Maar ook Nederlandse passagiers hebben recht op een financiële compensatie bij een vertraagde vlucht van meer dan drie uur. Luchtvaartmaatschappijen doen er uiteraard alles aan om een eventuele schadeclaim tegen te werken. Wanneer alle passagiers met een vertraagde vlucht tot vijf jaar teug een schadeclaim indienen, kan dit de luchtvaartmaatschappijen miljoenen kosten.

Gedupeerde passagiers Martinair door rechter in het gelijk gesteld
Het bewijs dat een financiële compensatie mogelijk is bleek deze week uit een vonnis van de rechtbank in Haarlem. De rechtbank deed uitspraak in een zaak tussen twee vliegtuigpassagiers en Martinair. In 2007 liepen deze passagiers een vertraging op van meer dan 24 uur. Martinair weigerde een schadevergoeding te betalen, omdat er geen sprake was van annulering maar slechts vertraging. De vertraging werd veroorzaakt door technische problemen. De rechter oordeelde dat Martinair de gedupeerde passagiers een schadevergoeding moet betalen.

Doorbraak in Nederland
Het vonnis van de rechtbank in Haarlem is een doorbraak voor Nederlandse reizigers. In het buitenland zijn gedupeerde passagiers al eerder in het gelijk gesteld, maar dit is de eerste keer dat passagiers uit Nederland in het gelijk worden gesteld sinds de wetswijziging van Het Europese Hof in november 2009.

Schadeclaim indienen met terugwerkende kracht
Indien je de afgelopen vijf jaar een vertraging hebt opgelopen van meer dan drie uur kun je een schadevergoeding claimen bij de betreffende luchtvaartmaatschappij. Mochten zij de claim afwijzen dan kun je altijd gerechtelijke stappen ondernemen.
Een andere manier is om het bedrijf EU-claim in te schakelen. Zij beschikken over uitgebreide historische vluchtgegevens, waardoor zij uitspraak kunnen doen over jouw claim en eventueel bewijsmateriaal kunnen leveren. Wanneer het EU-claim lukt een financiële vergoeding te ontvangen rekenen zij 27% van dat bedrag voor henzelf. Mocht het niet lukken, dan hoef je niets te betalen.

Onlangs ontving onze redactie een vraag over hoe men ICE (In Case of Emergency) moet opslaan in zijn telefoon. Er worden verschillende adviezen gegeven over het gebruik van ICE, waardoor er verwarring ontstaat.

Hulpverleners kunnen sneller handelen door ICE
ICE is in 2005 gestart om hulpverleners direct contact op te laten nemen met familie of vrienden wanneer je betrokken raakt bij een ongeluk. Door direct contact op te nemen kunnen hulpverleners het slachtoffer sneller identificeren of medische informatie inwinnen.

Afkomstig uit Groot-Brittannië
Het initiatief is afkomstig van de Bob Brotchie en in Groot-Brittannië begonnen. Hij adviseerde mensen de belangrijkste nummers op te slaan in hun telefoon als ICE1, ICE2, ICE3.

Wereldwijde standaard
De methode uit Groot-Brittannië werd steeds vaker gehanteerd, maar de Romeinse letters zijn niet voor iedereen leesbaar (bijvoorbeeld voor Chinezen). Daarom is er door de ITU een wereldwijde standaard bedacht om te communiceren. De volgende ‘language-free version’ kun je het beste hanteren, zodat de gegevens wereldwijd leesbaar zijn: 0nxxx. N is een getal tussen de 1 en 9, xxx een beschrijving. In je telefoon komt het er dus als volgt uit te zien: 01Mother, 02Erik, 03Eva, etc.

In september 2009 werden de Assistant Services geïntroduceerd door Mondial Assistance. Reizigers die een Doorlopende Reis- of Annuleringsverzekering afsloten konden hier gebruik van maken. Maar vanaf heden zijn de Assistant Services ook los verkrijgbaar voor vakantiegangers.

Ondersteuning bij vervelende situaties
Uit onderzoek van Mondial Assistance blijkt dat er op reis een aantal specifieke situaties zijn welke als aangrijpend worden ervaren. Bagage kwijtraken, jonge kinderen verliezen, natuurrampen, politieke onrust of zelf betrokken raken bij een ongeluk zijn vervelende situaties die kunnen voorkomen tijdens een vakantie. Daarom biedt Mondial Assistance reizigers ondersteuning met de speciaal ontwikkelde Assistant Services.

Lees de rest van dit bericht »

Een reisverzekering is zeker niet overbodig als je op vakantie gaat. Wanneer er tijdens je reis iets gebeurt, dan is het prettig als je terug kunt vallen op je reisverzekering. Het zoeken naar de juiste reisverzekering kan soms lastig zijn door de vele aanbieders. Kies niet altijd de goedkoopste verzekering om te besparen. Een goedkopere reisverzekering, betekent vaak ook een lagere dekking. Wel heeft Reisverzekering Blog een aantal andere tips voor je om te besparen op je reisverzekering.

Europa- of Werelddekking
Het is overbodig om een reisverzekering met Werelddekking af te sluiten, als je toch niet van plan bent om buiten Europa te reizen. Bovendien vallen behalve alle Europese landen de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee (bijvoorbeeld Egypte, Israël en Marokko) vaak ook onder de Europadekking. Maak vooraf dus goed de afweging of een Werelddekking daadwerkelijk nodig is. Lees de rest van dit bericht »

Europeesche Verzekeringen en de Nederlandse Ski Vereniging brengen in de campagne ‘Helm op’ preventie en veiligheid tijdens de wintersport onder de aandacht.

Uitdeelactie kinderhelmen
Op dit moment staan veel Nederlanders op de latten om te genieten van de wintersportvakantie. Om bij deze wintersporters de veiligheid van het dragen van een helm onder de aandacht te brengen, werden er voorafgaand aan de krokusvakantie kinderhelmen uitgedeeld. Deze uitdeelactie vond plaatst in Utrecht, vanwaar de meeste internationale wintersportbussen vetrekken.

‘Helm op’ campagne
Reden van de ‘Helm op’ campagne is dat Nederlanders zich nog steeds onvoldoende beschermen op de piste. Er wordt onderschat hoeveel letselschade er voorkomen kan worden, door het dragen van de juiste bescherming.

Wintersportonderzoek
In december 2009 deed Europeesche Verzekeringen nog een wintersportonderzoek. Hieruit bleek dat maar liefst 78% van de Nederlanders geen helm draagt tijdens de wintersport. Reden van het niet dragen van de helm is dat één derde het niet comfortabel vindt, omdat de bewegingsvrijheid en het zicht beperkt worden. Ruim een kwart hiervan vindt het onnodig om een helm te dragen en is ook niet bang voor ongelukken tijdens de wintersport.

Minder hoofdletsel door het dragen van een helm
Consument en Veiligheid onderstreept het belang van het dragen van een helm. Het risico op hoofdletsel kan met 29% tot 56% worden verkleind door een helm te dragen.