Medisch personeel in Zweden spreekt doorgaans erg goed Engels en soms Duits. De afgelopen jaren zijn er met enige regelmaat bovendien Nederlandse verpleegkundigen aan de slag gegaan bij meerdere Zweedse ziekenhuizen. Er zijn zelfs Nederlandse dierenartsen actief, zoals in het bij Nederlanders populaire Värmland in Midwest-Zweden.

Goede ziekenhuizen

Normale en acute medische zorg in Zweden is regionaal georganiseerd, waarbij de rijksdienst Socialstyrelsen voortdurend toetst op handhaving van kwaliteit, hygiëne en niveau. De route naar ziekenhuizen (sjukhus, tevens voorzien van een rood kruis) of zorgposten (vårdcentralen) staat op snelwegborden al aangegeven. Akut betekent acuut (= Eerste hulp).

In dorpen die te klein zijn voor grote medische voorzieningen, is dikwijls bewegwijzering naar de lokale arts (läkare) en de tandarts (tandläkare). Ook de ruim 1100 apotheken (apoteket) staan goed aangegeven. Ze hebben behalve het logo van de eigen keten, altijd een groen kruis aan de gevel of op de deur.

Medicijnen

Sinds november 2009 kunnen pijnstillers en verzorgende middelen waarvoor geen recept nodig is, ook bij de meeste supermarkten en pompstations worden gekocht. In het hele land zijn er daardoor ruim 6.000 verkooppunten van zogenoemde receptvrije medicijnen bijgekomen. Veel Zweedse woorden lijken op Nederlandse woorden (insectenbeet = insektsbett; diarree = diarré); het personeel in supermarkten en bij pompstations spreekt vaak ook goed Engels.

112 is ook in Zweden het alarmnummer voor de hulpdiensten en dit nummer is doorgaans gewoon met de eigen mobiele telefoon gratis te bereiken, ook voor wie geen Zweeds telefonie-abonnement heeft. Zweden kent drie grote en een aantal kleinere mobiele netwerkproviders, waardoor er bijna altijd wel een verbinding is.

Zweden is uitgestrekt – circa 1600 bij 500 kilometer – en om mensen in de meer afgelegen locaties snel te kunnen bereiken, staan er over het land verspreid ambulancehelikopters. Die vervoeren ook gewonden naar ziekenhuizen. Luchtmacht- en privé-helicopters springen desnoods bij. Veel doorgaande wegen zijn zo gemaakt dat ze als start- en landingsbaan voor grotere vliegtuigen kunnen dienen.

Reisverzekering

Prijzen voor medicijnen en verzorgende middelen zijn 10 tot 25 procent duurder dan in Nederland. Wie echter voor vertrek naar Zweden een zogenoemd E-111-formulier bij zijn zorgverzekeraar aanvraagt en dit meeneemt, kan doorgaans gratis gebruik maken van de Zweedse medische zorg (op tandarts na). Stuur eventuele kassabonnen in Nederland naar de verzekeraar, vergeet de reisverzekering niet en als vakantieganger kun je in Zweden onbezorgd genieten.

De vakantiegangers zijn vooral bang dat ze niet worden begrepen. Ook de hygiëne is een punt van zorg. Meer kennis over de gezondheidssituatie zou de zorgen kunnen verminderen. Veel reizigers denken dat ze voldoende op de hoogte zijn van de gezondheidsrisico’s op hun vakantiebestemming, maar in werkelijkheid kan de voorbereiding stukken beter.

Dat blijkt uit de HealthTracker© van communicatie-adviesbureau Porter Novelli en De Vos & Jansen Healthcare, een continu onderzoek onder ruim 600 Nederlanders.

De top 5 van grootste medische zorgen van vakantievierend Nederland ziet er als volgt uit:

1. Ik word niet begrepen door de taalbarrière (42%).
2. Er wordt niet hygiënisch gewerkt (41%).
3. De kwaliteit van het medisch personeel is onder de maat (26%).
4. Medische hulp is onvoldoende vindbaar (22%).
5. De kosten van medische zorg zijn te hoog (18%).

No dokter, por favor

Op vakantie ziek worden geeft 44% van alle Nederlanders meer zorgen, dan als ze thuis ziek worden. Maar een doktersbezoek zit er vaak niet in: 1 op de 3 Nederlanders stelt een bezoek aan de dokter toch liever uit tot de terugkeer in Nederland. Daar staat tegenover dat ruim de helft (56%) aangeeft wel vertrouwen te hebben in buitenlandse dokters. Ook de kosten van medische zorg in het buitenland spelen voor de meerheid (82%) geen rol. Opvallend is verder dat jongeren zich zelfs vaker zorgen maken dan ouderen. In de leeftijdsgroep 18 tot en met 29 jaar maakt slechts 14,7% zich nooit zorgen. Ter vergelijking: bij de vakantiegangers van 30 jaar en ouder maken 3 op de 10 vakantiegangers zich nooit druk over de medische hulp.

Zon, zee en ziekte?

De zorgen zouden wellicht minder zijn als de vakantiegangers zich beter zouden voorbereiden. Alhoewel bijna de helft vindt dat ze voldoende op de hoogte zijn van de gezondheidsrisico’s tijdens hun vakantie, blijkt het tegendeel waar te zijn. Zo zoekt 55% niet vooraf uit waar men in Alanya, Benidorm of Cannes terecht kan voor medische hulp. En 16% informeert zelfs nooit naar de gezondheidssituatie op de vakantiebestemming. Overigens worden vakanties buiten Europa wel beter voorbereid dan een Europese vakantie (60%).

Info over inentingen en infecties

Wie op zoek gaat naar informatie over bijvoorbeeld inentingen en hygiëne, probeert het allereerst bij de GGD (43%), gevolgd door het reisbureau of de touroperator (36%) en de ANWB (29%). Daarna worden de overheid (24%) en de apotheek (19%) als informatiebronnen genoemd. Deze top 5 ziet er heel anders uit als wordt gevraagd wie deze informatie zou moeten verstrekken:

1. reisbureau/touroperator (63%)
2. GGD (39%)
3. arts (25%)
4. apotheek (23%)
5. overheid (21%)

“Het is opvallend dat de top 5 van instanties waarvan vakantiegangers informatie verwachten afwijkt van de top 5 van instanties die ze daadwerkelijk als informatiebron gebruiken”, aldus Frank Peters. “Deze informatiebronnen blijken daarnaast de zorgen van de Nederlandse vakantiegangers niet weg te kunnen nemen. De reisorganisaties en de ANWB laten daarmee duidelijke kansen liggen om de vakantieganger met een gerust hart op reis te laten gaan. Terwijl er voor de GGD een interessante profileringskans ligt.”

Ik ga op vakantie en neem mee …

Overigens blijken Nederlanders ondanks de slechte medische voorbereiding wel met een goed gevulde EHBO-doos op vakantie te gaan. De top 5 van meest meegenomen gezondheidsartikelen ziet er als volgt uit:

1. pijnstillers (86%)
2. zonnebrand (82%)
3. verbandmiddel: pleisters, schaar, steriele gazen, pincet,watten (73%)
4. middelen tegen insecten(beten) (67%)
5. middelen tegen diarree (56%)

Gerelateerde berichten

1. Ziekten en sterfgevallen in het buitenland vermijdbaar
2. European Health Insurance Card: nuttig in het buitenland
3. Onderzoek Europeesche Verzekeringen: 34% reizigers ziek tijdens vakantie

De reisverzekeraar ziet nog altijd veel reizigers die een reisverzekering met Werelddekking afsluiten, zonder een dekking voor medische kosten. Het is volgens Mondial Assistance een groot misverstand dat deze dekking op de reisverzekering niet nodig zou zijn. Veel Nederlanders zijn hierdoor met financiële tegenvallers teruggekomen van vakantie.

Zorgverzekering niet toereikend in de VS of Canada

Mondial laakt de berichten in de media waarbij geroepen wordt dat een medische dekking op een reisverzekering overbodig is, omdat de zorgverzekering deze dekking ook geeft. Dit is een hardnekkig misverstand, want de basis zorgverzekering dekt zorgkosten volgens het Nederlandse tarief. Of aanvullend soms tot twee keer Nederlands tarief. In veel landen is dit helaas niet toereikend. Zeker niet in de Verenigde Staten of Canada.

Medische kosten 10 keer hoger dan in Nederland

Mondial Assistance benadrukt dat in enkele gevallen de kosten voor medische zorg buiten Europa veel hoger zijn dan in Nederland. In de Verenigde Staten bijvoorbeeld kunnen de kosten oplopen tot het tienvoudige van het gangbare tarief in Nederland.

Een huisartsenbezoek voor een insectenbeet in de Verenigde Staten kost ongeveer € 1.400, terwijl dit in Nederland slechts € 130* kost. In de populaire vakantiebestemming de Dominicaanse Republiek betaal je voor een gebroken arm € 9.200 voor de behandeling, € 8.600 voor de ziekenhuiskosten en voor de arts bijna € 600 (totaal € 18.400). Een enorm hoog totaalbedrag als je dit vergelijkt met het Nederlandse tarief van totaal ongeveer € 3.900*.

Een dekking voor medische kosten is in dit soort situaties zeker van belang, anders komt het verschil voor eigen rekening van de reiziger.

Ook binnen Europa medische kosten meeverzekeren op een reisverzekering

Mondial Assistance laat weten dat het ook in Europa verstandig is om op je reisverzekering dekking voor medische kosten af te sluiten. Binnen Europa kunnen de medische kosten in privéklinieken zeer hoog oplopen. In privéklinieken in Turkije wordt bijvoorbeeld voor een oorontstekingconsult al snel een factuur gestuurd van ongeveer € 800, terwijl hiervoor in Nederland maar € 247* voor staat.

Soms kan het juist in het belang van een patiënt zijn om in een privékliniek behandeld te worden zoals in Griekenland. Op de zorgverzekering heeft een reiziger recht op spoedeisende medische zorg in een staatsziekenhuis, maar op de Griekse eilanden is de zorg in een staatsziekenhuis lang niet altijd op Nederlands niveau. Erbarmelijke omstandigheden, waarbij patiënten zelfs op de gang worden gezet en vergeten, zijn niet ongewoon. Met de dekking voor Medische kosten op je reisverzekering worden de kosten van een behandeling in een privékliniek vaak wel vergoed als het medisch noodzakelijk is.

Voorkom financiële tegenvallers op vakantie

Reisverzekeraar Mondial Assistance raad aan om financiële tegenvallers te voorkomen, goed naar deze risico’s te kijken. Er zitten natuurlijk altijd uitschieters bij, maar juist ook de kleinere bedragen (die niet door de zorgverzekering gedekt worden) komen we aan de lopende band tegen en leiden tot onvrede bij de reizigers. Kies daarom altijd ook voor de optie Medische kosten op een reisverzekering.

*De Nederlandse tarieven zoals hierboven aangegeven zijn een DBC (een Diagnose Behandel Combinatie) en staan voor wat deze behandelingen in Nederland zouden kosten. Zorgverzekeraars gebruiken dit tarief om te bepalen hoeveel ze moeten vergoeden.

Gerelateerde berichten

1. Alarmcentrale Mondial Assistance benadrukt het nut van een reisverzekering.
2. Mondial Assistance boos op tussenpersoon Independer
3. Mondial Assistance

Wie betaalt de medische kosten in het buitenland?

Je zorgverzekering vergoedt de medisch noodzakelijke kosten die je in het buitenland maakt. Maar wel tot een bepaald maximum. De verzekeraar kijkt daarbij naar de tarieven die voor een bepaalde behandeling in Nederland gelden. In een aantal landen zijn de kosten voor medische hulp flink hoger dan in Nederland.

Werkelijke kosten worden vergoed met een reisverzekering

Mocht je in het buitenland duurder uit zijn voor een medische behandeling dan in Nederland, dan kan je zorgverzekeraar weigeren het complete bedrag te vergoeden. In dat geval betaalt de reisverzekeraar dat extra gedeelte. Dit komt in de praktijk nog wel eens voor. Bijvoorbeeld als je in het buitenland naar een privé-kliniek wordt gebracht. Deze kosten zijn vaak hoger. Een goede reisverzekering bevat een dekking voor de werkelijk gemaakte medische kosten. Bij het afsluiten van je reisverzekering moet je dan wel deze rubriek meeverzekeren.

De Alarmcentrale helpt jou in het buitenland

Het is raadzaam om van tevoren je reisverzekeraar te informeren over een medische ingreep. Soms is dit ook verplicht. Elke reisverzekeraar heeft hiervoor een noodnummer. Je belt dan met de Alarmcentrale en bespreekt de situatie. De alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar. Het voordeel hiervan is dat je altijd in je eigen taal kunt uitleggen wat er precies aan de hand is. Vaak hebben reisverzekeraars contactpersonen en hulpposten in het buitenland die je kunnen helpen. Zij spreken de taal van het land. Ook weten zij welke artsen of ziekenhuizen in een bepaald geval het beste zijn.

Dure ingrepen in het buitenland

Het komt steeds vaker voor dat Nederlanders in het buitenland geconfronteerd worden met dure ingrepen die achteraf onnodig en soms schadelijk bleken te zijn. Twijfel je? Overleg dan altijd vooraf met je reisverzekeraar. Een telefoontje kan zo veel ongemak voorkomen. Belangrijk: bewaar altijd al je rekeningen, voorschiften en kwitanties. Bij terugkomst in Nederland dien je deze te overleggen aan je reis- of zorgverzekeraar.

Ik heb medische hulp nodig. Wie bel ik eerst?

Je kunt het alarmnummer van je ziektekostenverzekeraar of reisverzekeraar bellen. De Alarmcentrale die je als eerste belt zal je direct helpen. Hoe de kosten worden verdeeld tussen de verschillende verzekeringen, daar hoef jij je geen zorgen over te maken. Zolang je maar goed verzekerd bent!

Gerelateerde berichten

1. Reisverzekering en medische kosten in het buitenland
2. Medische kosten, wel of niet meeverzekeren op je reisverzekering?
3. Werken in het buitenland: welke reisverzekering?

In dit artikel lees je een toelichting op de volgende vraag: “Moet ik een reisverzekering met of zonder aanvullende dekking voor medisch kosten afsluiten, wanneer ik op vakantie ga?”

Vrijwel iedere Nederlander is verzekerd tegen ziektekosten middels de basiszorgverzekering.

• De basiszorgverzekering dekt acute medische hulp in buitenland, maximaal tot het reguliere tarief in Nederland.
• De aanvullende verzekering van je zorgverzekeraar zorgt meestal voor een extra dekking in het buitenland voor de medische kosten, indien die hoger uitvallen dan het Nederlandse tarief.
• Heb je geen aanvullende verzekering of slechts een beperkte dekking? Sluit dan een reisverzekering af met dekking voor medische kosten in het buitenland.
• Controleer altijd je zorgverzekering, voordat je een reisverzekering afsluit. Zo voorkom je dubbele dekking en onnodige kosten.

Zorgverzekering in het buitenland

Vanuit de basis zorgverzekering zijn kosten voor medisch noodzakelijke hulp in het buitenland gedekt. Hiervoor geldt echter wel een maximum en daarin schuilt een risico. In Nederland zijn er afspraken gemaakt, over de hoogte van een vergoeding voor een medische ingreep. Wanneer je in het buitenland een dergelijke ingreep ondergaat en de kosten vallen hoger uit, kun je met een financiële schadepost blijven zitten.

Aanvullende verzekering

De aanvullende verzekering van je zorgverzekeraar biedt meestal extra vergoedingen, die met je verblijf in het buitenland te maken hebben. Hierdoor zijn de meerkosten van acute medische hulp in het buitenland in veel gevallen gedekt door de aanvullende verzekering. Heb je echter geen aanvullende verzekering of een beperkte? Dan is het raadzaam om medische kosten op je reisverzekering mee te verzekeren. Een goede reisverzekering bevat namelijk een dekking voor de totale gemaakte medische kosten. Raadpleeg daarom je polis en verzekeringsvoorwaarden van je zorgverzekering, voordat je een reisverzekering afsluit.

Spoedeisende medische zorg

De zorgverzekeringswet heeft bepaald dat spoedeisende zorg, overal ter wereld onder de dekking van de basiszorgverzekering valt. Als restrictie geldt dat de vergoeding het maximale Nederlandse tarief betreft en dat het om acute spoedeisende hulp gaat. Een arts in het buitenland bepaalt dan of medische hulp niet kan wachten tot terugkeer in Nederland. Denk daarbij aan een acute blindedarmontsteking of hartinfarct. Wanneer het geen spoedeisende hulp betreft, heb je formeel geen recht op vergoeding. Raadzaam is het om voordat je medische kosten gaat maken, vooraf contact op te nemen met je zorgverzekeraar.

Eigen risico zorgverzekering

Een andere reden om tóch een reisverzekering met dekking voor medische kosten in het buitenland af te sluiten, is een hoog eigen risico op je basisverzekering. Voor de basis zorgverzekering geldt een verplicht eigen risico van € 165,- per kalenderjaar. Daarnaast kan je meestal kiezen voor een extra eigen risico. Hierdoor betaal je minder premie. Stel dat je tevens voor een vrijwillig eigen risico kiest van € 500,- Dan is je totale eigen risico € 665,-

Dit betekent dat als je op vakantie een been breekt en de rekening € 1.000,- bedraagt, je zelf € 665,- moet betalen (tenzij je eigen risico al is betaald). Dat is namelijk het eigen risico op je zorgverzekering. Wil je dat niet, dan is het raadzaam om een reisverzekering met dekking voor medische kosten af te sluiten. Hiermee voorkom je onverwacht hoge kosten tijdens je vakantie. Je reisverzekeraar vergoed namelijk alle medische kosten, zonder eigen risico (tenzij je ook op je reisverzekering voor een eigen risico kiest).

Conclusie

In veel gevallen kan het raadzaam zijn om een reisverzekering met dekking voor medische kosten af te sluiten. Bijvoorbeeld omdat je geen aanvullende verzekering bij zorgverzekering hebt of een hoog eigen risico.

Gerelateerde berichten

1. Medische kosten, wel of niet meeverzekeren op je reisverzekering?
2. Reisverzekering: toeslag voor werken in het buitenland
3. Sms Alertservice bij dreiging in het buitenland

EHIC zorgt voor een betere toegang tot de gezondheidszorg
Naast een zorgpas kun je ook een gratis European Health Insurance Card (EHIC) aanvragen bij je zorgverzekeraar.

European Health Insurance Card

Hiermee heb je als je naar een EU/EER-staat, Australië of Zwitserland gaat bij een tijdelijk verblijf recht op spoedeisende medisch noodzakelijke zorg. Dit is zorg die niet kan wachten totdat je weer terug in Nederland bent.

De EHIC is bedoeld om een betere toegang tot de gezondheidszorg te krijgen in het buitenland en geeft hulpverleners aldaar een snellere vergoeding van de gemaakte kosten. De kaart geeft echter geen dekking als je bewust voor een bepaalde medische behandeling naar het buitenland gaat, zoals bijvoorbeeld het laseren van je ogen. Ook in privé-klinieken in het buitenland wordt deze kaart niet geaccepteerd.

EHIC aanvragen bij zorgverzekeraar
Een EHIC is persoonsgebonden en dient daarom voor elk gezinslid apart te worden aangevraagd. De kaart is gratis aan te vragen bij je verzekeraar. Vraag de kaart tijdig voor vertrek aan, zodat je zeker weet dat hij voor je vakantie binnen is. Een EHIC is slechts één jaar geldig na de afgiftedatum. Je moet deze dus ieder jaar opnieuw aanvragen!

EHIC niet geldig in een verdragsland, maar het 111 Formulier
Met een aantal landen heeft Nederland verdragen gesloten in het kader van de sociale zekerheid. Het betreft het voorzien in het verlenen van onmiddellijk noodzakelijke medische zorg met: Bosnië-Herzegovina, Kaapverdië, Kroatië, Macedonië, Marokko, Servië en Montenegro, Tunesië en Turkije. In deze landen kan een EHIC niet gebruikt worden, maar dien je een speciaal formulier (111 Formulier) aan te vragen bij je verzekeraar. 

Kosten voor eigen rekening afhankelijk van zorgverzekering
De EHIC geldt alleen voor de medische verzorging volgens de wettelijke regelingen van het vakantieland en die kan per land verschillen. Je hebt met een EHIC recht op dezelfde medische hulp als waar de  inwoners van het land waar je bent recht op hebben. Maar dat betekent niet dat je er niet voor hoeft te betalen. De buitenlandse zorgverlener declareert de kosten bij je zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar bepaalt vervolgens, aan de hand van de door jou afgesloten soort verzekering, welke kosten voor je eigen rekening zijn.

Geen aanvullende zorgverzekering? Neem een reisverzekering!
Het is dus niet zo dat je met een EHIC medische kosten in het buitenland vergoed krijgt. De kaart is puur bedoeld om sneller toegang te krijgen tot de zorgverlening. De zorgverzekeraar zorgt dat de hulpverlener in het buitenland de kosten vergoed krijgt en bepaalt vervolgens welke kosten hiervan voor jouw eigen rekening zijn.

Wanneer je een aanvullende zorgverzekering hebt afgesloten ben je veelaal verzekerd voor hulp in het buitenland en zul je geen eigen bijdrage hoeven te betalen. Maar wanneer je alleen een basis zorgverzekering hebt, liggen de zaken wat anders. In veel landen, zoals bijvoorbeeld Amerika, is de zorg veel duurder en kun je een flinke rekening ontvangen. Met een basis zorgverzekering zal je alleen een vergoeding krijgen voor wat dezelfde ingreep in Nederland zou kosten. Het resterende bedrag is dan voor eigen rekening.

Je dient dus goed na te gaan welke zorgverzekering je hebt, zodat je zeker weet of je alle medische kosten in het buitenland vergoed krijgt. Mocht je dus alleen een basis zorgverzekering hebben, dan raden wij je aan een reisverzekering te nemen inclusief de dekking voor de medische kosten. Hiermee worden de aanvullende kosten in het buitenland wel vergoed en kun je gerust op vakantie.